Administre las citas de los clientes para su salón con Fresha Software

Ya sea que tenga un salón de belleza, un spa, un centro de terapia o un estudio de bronceado, si desea hacer crecer su negocio, necesita una solución de programación superior.

Tomar citas y programar a sus clientes es uno de los aspectos más importantes de la industria de la belleza y el bienestar.

Por eso aquí, vamos a escribir sobre fresca, una solución de reservas online que te ayudará a gestionar las citas de tu salón de forma rápida y sencilla.

Hemos probado la aplicación web y destacaremos algunas de sus mejores características y cómo usarla para aumentar su base de clientes y su satisfacción.

¿Cómo puede Fresha ayudarlo a hacer crecer su negocio?

Lo que es más importante, con la herramienta de reserva en línea de Fresha, podrá permitir que los clientes reserven citas directamente a través del sitio web comercial o la página de Facebook.

Y no solo eso, sino que la aplicación también enviará mensajes de citas personalizados de forma automática y eso ahorrará mucho tiempo al personal.

Sus clientes también estarán felices porque recibirán recordatorios o alertas automáticas sobre próximas citas, eventos u ofertas.

También tendrán acceso a su propio panel de actividad, donde es extremadamente fácil monitorear sus reservas, notificaciones y acciones diarias.

Además, Fresha ofrece capacidades de administración minorista que lo ayudan a administrar transacciones, facturación, recibos e impuestos en puntos de venta.

¿Cuáles son las mejores características de Fresha?

1. Fácil programación de citas y reserva en línea

En primer lugar, Fresha es una herramienta de reserva en línea y, si la integra en su sitio web, sus clientes programarán su propia cita simplemente estableciendo una hora, un servicio y un empleado preferido.

Por supuesto, también pueden hacerlo llamando a un número y su personal dedicado llenará los mismos requisitos.

Sin embargo, si les explicas que con este método serán alertados y notificados sobre todas sus citas, pueden ser muy receptivos.

Además, si se registran, puede enviarles incentivos como cupones y promociones e informarles sobre sus promociones exclusivas.

2. Métodos de pago y cobro fáciles

¿Qué pasa si un cliente reserva una cita y la persona no se presenta? Por lo general, te sientes frustrado, pero finalmente tienes que seguir adelante, ¿verdad?

Bueno, con el sistema de reservas en línea, también puede establecer un pequeño cargo para los clientes si no se presentan.

Pero no solo eso, el personal podrá utilizar el Pago exprés para completar el procedimiento de pago, incluso considerando la propina.

Y sí, los clientes también pueden pagar con tarjeta de crédito y tendrás la factura al instante, sin ningún problema.

3. Accede a la aplicación desde cualquier dispositivo

Una de las mejores partes de Fresha es que es una aplicación basada en la nube, por lo que puede acceder a ella desde cualquier parte del mundo utilizando cualquier dispositivo que pueda abrir un navegador.

Sin embargo, también están disponibles las aplicaciones de Android e iOS para dispositivos móviles que adaptan perfectamente todo el contenido a las pantallas más pequeñas.

Y hay versiones dedicadas para clientes y empresas, por lo que todos tus empleados pueden concertar citas y realizar el pago incluso desde sus móviles.

De cualquier manera, la aplicación ofrece una excelente visión general de toda la actividad, incluidas las finanzas durante un cierto período de tiempo.

4. Informes y análisis completos

Fresha es una gran herramienta para programar citas, pero también es una gran solución para administrar su negocio de manera efectiva.

Al final del día, los números reflejan la salud de su negocio y con esta solución obtendrá todos los informes que pueda imaginar.

Acceda a todos los datos financieros, incluyendo propinas, ventas o incluso descuentos, las ventas dependiendo de un número de filtros posibles, ver la actividad de su equipo, la lista de clientes y mucho más, todo desde un solo tablero.

Todo lo que necesita es configurar los filtros deseados y la aplicación extraerá automáticamente los datos sin problemas.

5. Tienda en línea dedicada

Ya sea que tenga sus propios productos de marca o quiera vender productos de proveedores, Fresha le ofrece su propia tienda en línea.

Puede importar un archivo con sus productos existentes desde un archivo CSV o Excel o ingresarlos manualmente.

No solo podrá venderlos en línea y en la caja física, sino que la aplicación realizará un seguimiento de todo el stock, le avisará cuando esté bajo y le proporcionará un gráfico de ventas para cualquier producto.

Verás todos los pedidos, configurarás promociones y gestionarás los productos como en cualquier otra tienda online.

¿Cómo configuro una cuenta de Fresha y uso la aplicación?

1. Visite la página dedicada de Fresha y haga clic en el Únete gratis botón.
2. Después de confirmar el inicio de sesión con una cuenta, ingrese el nombre de su negocio y sitio web (si tiene uno), luego presione el botón Próximo paso botón.
3. Ahora, seleccione el tipo de negocio principal y, como puede ver, hay muchos disponibles. No se preocupe, en la siguiente ventana, podrá seleccionar otros adicionales de la misma lista.
4. Elija el tamaño del equipo de su empresa y haga clic en Próximo paso otra vez. Siempre puedes agregar más, así que tampoco te preocupes por esto.
5. Si está utilizando otro software, puede especificar este aspecto aquí porque Fresha importará todos sus datos en su nuevo tablero para que no use la valiosa información que reunió hasta ahora.
6. A continuación, agregue una dirección válida de su empresa. Si no lo desea, puede marcar el cuadro a continuación y hacer clic en Próximo paso.
7. Lo único que queda es establecer su horario de trabajo y seleccionar Hecho.
8. ¡Eso es todo! Su cuenta y panel están listos para usar.
9. Ahora está listo para agregar la primera cita haciendo clic en el Agregar botón de la Calendario pestaña.
10. Sin embargo, su trabajo no termina aquí. Por ejemplo, haga clic en el Clientela pestaña de la izquierda, seleccione la Opciones menú desplegable y elija Importar clientes para cargar su lista existente.
11. O podría simplemente saltar y golpear el Empezar ahora botón para crear tu Mercado de Fresha perfil y comience a comercializar su negocio a sus clientes.
12. Por supuesto, también existe la opción de vincular su cuenta de Fresha con sus cuentas comerciales de Google, Facebook e Instagram para que tus clientes puedan reservar tus servicios directamente desde sus redes sociales cuentas

Hay muchas otras cosas que puede modificar en Fresha y, esencialmente, esta solución ofrece todas las herramientas para optimizar su negocio y mejorar la satisfacción del cliente.

Y debido a que la satisfacción del cliente es tan importante, esta herramienta lo ayuda a crear promociones y vender cupones e incluso configurar campañas automáticas.

Por ejemplo, puedes crear una campaña para ofrecer un descuento por los cumpleaños de los clientes o premiar a los que hayan superado un número de citas.

Con respecto a los precios, Fresha se promociona a sí misma como la única plataforma de belleza y bienestar sin suscripción del mundo, por lo que sería una pena no intentarlo al menos.

⇒ Obtener Fresha

notas finales

Puede que no sepamos mucho sobre salones de belleza o negocios de bienestar, pero sabemos más que una cosa o dos sobre aplicaciones de gestión empresarial, y Fresha es muy buena.

No había nada sobre lo que pudiéramos tener preguntas porque todo es extremadamente intuitivo, desde configurar una cuenta hasta incluso las configuraciones más complicadas.

Incluso las herramientas de marketing proporcionadas nos hicieron pensar que podríamos montar una peluquería o cualquier otro negocio relacionado con la belleza mañana.

Y simplemente cubre todos los ángulos del negocio, desde el simple sistema de citas hasta los informes comerciales, el marketing y el cobro de dinero.

Esperamos haberlo convencido para que lo pruebe, pero también puede considerar revisar nuestro mejor lista de aplicaciones de citas de salón y haz tu propia elección.

¿Ya probaste Fresha? Si es así, cuéntanos tu experiencia con la solución porque también podría ser útil para otros usuarios potenciales.