Conexión a escritorio remoto o RDC es una función que se ofrece de forma nativa en las ediciones Windows Pro y Enterprise. Esto le permite conectar de forma remota su sistema a otra máquina sin utilizar aplicaciones de terceros. Si observa una pantalla negra mientras se conecta a otro sistema mediante el RDP, no se preocupe. Simplemente siga las soluciones para encontrar una solución rápida; de lo contrario, siga estos sencillos pasos para resolver el problema en poco tiempo.
Soluciones alternativas –
1. Verifique la conexión en ambos sistemas. La falta de una conexión adecuada puede causar este problema.
2. Asegúrese de que el usuario cierre la sesión primero. Apagar abruptamente el sistema remoto puede causar este problema.
3. Reiniciar el sistema y vuelva a conectarlo. Esto resolverá temporalmente el problema.
Tabla de contenido
Solución 1: cambiar la resolución
Cambiar la resolución ha solucionado el problema para muchos usuarios.
1. Primero, escriba "Conexión de escritorio remoto”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, toca el "Conexión de escritorio remoto”Para acceder a él.
3. Ahora, haga clic en "Mostrar opciones”Para ver todas las opciones disponibles.
3. Cuando se abra la Conexión a Escritorio remoto, vaya al "Monitor" pestaña.
4. Después de eso, deslice el control deslizante "Resolución" a un valor más bajo que la resolución completa.
5. Finalmente, haga clic en "Conectar“.
6. Si la pantalla sigue apareciendo en negro, deslice la resolución hacia abajo más para usar una resolución más baja.
7. Luego, toca "Conectar”Para conectarse al sistema remoto.
Esta vez, el escritorio remoto debería tener un aspecto normal.
Solución 2: deshabilite el almacenamiento en caché de mapa de bits
La desactivación del almacenamiento en caché de mapa de bits ha resuelto el problema para muchos usuarios.
1. Primero, presione la tecla de Windows y escriba "RDP“.
2. Luego, haga clic en "Conexión de escritorio remoto”Para acceder a él.
3. Ahora, haga clic en "Mostrar opciones“.
4. En la página Conexiones de escritorio remoto, vaya a "Experiencia" pestaña.
5. Más, desmarcar el "Almacenamiento en caché de mapa de bits persistente" caja.
6. Luego, toca "Conectar”Para completar el proceso.
Esto debería resolver su problema relacionado con la conexión a escritorio remoto.
Solución 3: edite la política de grupo
Existe una configuración de política particular que debe permitirse para que el servicio de Escritorio remoto funcione sin problemas.
Pasos para la máquina cliente
1. Tienes que presionar el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba "gpedit.msc"Y haga clic en"OK“.
3. Una vez que se abra el Editor de políticas de grupo, vaya a este lugar:
Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Servicios de escritorio remoto> Cliente de conexión de escritorio remoto
4. Ahora, en el lado derecho, busque el "Desactivar UDP en el cliente“.
5. Sólo, haga doble clic en la política para editarla.
5. Simplemente elija el "Activado”Para habilitarlo.
6. Ahora, toca "Solicitar" y "OK”Para aplicar la configuración.
Cierre el Editor de políticas de grupo local.
Esto funcionará, pero es posible que deba forzar la actualización de la política.
8. Abra una ventana de símbolo del sistema elevado con derechos administrativos. Pega este comando y presiona Ingresar.
gpupdate / force
Cierre el terminal, reinicie el escritorio remoto y vuelva a conectarse.
Pasos para la máquina remota
Debe modificar la configuración de la política en la máquina remota.
1. Primero, escriba "política de grupo”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, toca "Editar política de grupo”Para acceder a él.
3. Una vez que abra la configuración de la Política de grupo, expanda de esta manera:
Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Servicios de escritorio remoto> Host de sesión de escritorio remoto> Entorno de sesión remota
4. Ahora, haga doble clic sobre el "Utilice el controlador de pantalla de gráficos WDDM para conexiones de escritorio remoto”Para acceder a él.
5. Ahora, establezca la política en "Discapacitado”Para deshabilitar la política en particular.
6. Finalmente, haga clic en "Solicitar" y "OK”Para guardar la configuración.
Esto debería ayudarlo a resolver este problema. Después de este reiniciar el sistema.
Arreglar 4: iniciar y automatizar los servicios relacionados con RDP
RDC requiere algunos servicios en funcionamiento todo el tiempo en la máquina.
1. imprenta Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba "services.msc"Y golpea Ingresar.
3. Cuando aparezca la ventana Servicios, desplácese hasta el "Servicios de escritorio remoto“.
4. Entonces, haga doble clic en él para acceder a él.
5. Después de eso, establezca la configuración "Tipo de inicio:" en "Automático“.
6. Si nota que el servicio aún no se ha iniciado, toque "Comienzo”Para iniciarlo de inmediato.
7. Luego, toca "Solicitar" y "OK”Para guardar los cambios.
8. Ahora, haga doble clic sobre el "Redirector de puerto de modo de usuario de servicios de escritorio remoto”Para acceder a él.
9. Al igual que antes, haga clic en el menú desplegable y elija "Automático“.
10. Después de eso, haga clic en "Comienzo”Para reanudar el servicio en su sistema.
11. Luego, haga clic en "Solicitar" y "OK”Para aplicar estos cambios.
Después de eso, cierre la aplicación Servicios. Luego, conéctese a la máquina remota. Funcionará bien.
Solución 5: reinicie la máquina remota desde la línea de comando
Muchos usuarios han afirmado haber resuelto este problema simplemente reiniciando la máquina remota a través de RDP.
1. Primero debe iniciar sesión en la máquina remota.
2. Escribe "cmd”En el cuadro de búsqueda.
3. Luego, haga clic con el botón derecho en el "Símbolo del sistema"Y toca"Ejecutar como administrador”Para abrir el terminal como administrador.
4. Ahora, escriba este comando y ajústelo en consecuencia para iniciar sesión en la máquina remota.
uso neto \\\ IPC $ /USER:
Simplemente reemplace el "“, “" y "”En el código con sus credenciales.
Supongamos que la IP de la máquina remota es 192.168.0.1, la contraseña es 1997 y el ID de usuario es user1, el comando será -
uso neto \ 2.168.0.1 \ IPC $ 1997 / USUARIO: usuario1
5. Una vez que haya iniciado sesión en el sistema, debe reiniciarlo desde la línea de comandos.
apagado / r / m \\
Al igual que antes, modifique el "IP de máquina remota”De acuerdo con su caso.
Ejemplo - Como la IP de la máquina remota es 192.168.0.1 en nuestro sistema, el comando es -
apagado / r / m \ 2.168.0.1
Después de hacer esto, cierre el símbolo del sistema.
Arreglo 6: deshabilitar el juego de sombras
[PARA USUARIOS DE TARJETAS NVIDIA]
Si la máquina remota tiene una tarjeta NVIDIA y Shadow Play (o Superposición en el juego) está habilitada, puede ocurrir este problema.
1. Primero, escriba "Geforce”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, toca el "Experiencia Geforce”Para acceder a él.
3. Ahora, toque el ícono de Configuración en forma de engranaje.
4. Luego, haga clic en "GENERAL”En el panel de la izquierda.
5. Ahora, cambie el "SUPERPOSICIÓN DENTRO DEL JUEGO"Configuración a"Apagado“.
Después de hacer esto, cierre la aplicación Geforce Experience.
Luego, conéctese a la máquina remota y verifique si todavía está viendo la pantalla negra.
Solución 7: deshabilite el inicio rápido
Si su máquina está configurada para usar el inicio rápido, deshabilitarla debería ayudar.
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba "powercfg.cpl"Y haga clic en"OK“.
4. Ahora, toca el "Elige lo que hace el botón de encendido“.
5. Ahora, haga clic en el "Cambiar la configuración que no está disponible actualmente“.
6. Después, desmarcar el "Activar inicio rápido (recomendado)“.
7. Luego, toca "Guardar cambios”Para guardar este cambio.
Esto desactivará el inicio rápido de su sistema. Reiniciar el sistema y vuelva a conectar la máquina.
Verifique si aún enfrenta el problema o no.
Solución 8: actualice el controlador de gráficos
La actualización del controlador de la tarjeta gráfica ha funcionado para muchos usuarios.
1. Al principio, haga clic derecho en el Clave de Windows y toca el "Gestión de dispositivosr ”.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, expanda el "Adaptador de monitor“.
3. Luego, haga clic con el botón derecho en el controlador de pantalla y toque "Actualizar controlador“.
4. Después de eso, toque "Busque automáticamente el software del controlador actualizado“.
Deje que Windows busque, descargue e instale el software del controlador para su adaptador de pantalla.
Una vez que haya terminado, cierre el Administrador de dispositivos y reiniciar el sistema.
Después de eso, conecte el sistema a la máquina remota y verifique si todavía está viendo la pantalla negra o no.
Solución 9: reinicie el explorador en RDC
Por lo general, reiniciar el Explorador de archivos funciona bastante bien, ya que puede resolver este problema de pantalla negra.
1. Primero, conecte la máquina remota.
2. Aquí, haga clic derecho en el Icono de Windows y toca "Administrador de tareas“.
3. Cuando se abra el Administrador de tareas, toque en el "Archivo”En la barra de menú.
4. Después de eso, toque "Ejecutar nueva tarea“.
5. Ahora, escriba "explorer.exe”En la ventana Ejecutar.
6. Luego, haga clic en "OK“.
Esta voluntad reiniciar Explorer y resuelva el problema de la pantalla negra.
No verá el problema de la pantalla negra.
