Como sabemos, la cámara web es una parte importante de la configuración de la computadora de cada usuario y el usuario la usa considerablemente para diferentes actividades, por lo que es propensa a errores. Muchos usuarios se han quejado de un problema con su cámara web en la que se apaga y se enciende repetidamente.
Algunas causas posibles son la intrusión de malware o los controladores del sistema obsoletos. En este artículo, describimos las soluciones que han adoptado los usuarios que enfrentan este problema para superarlo. Antes de intentar las correcciones del artículo, compruebe las soluciones que se mencionan a continuación.
Tabla de contenido
Soluciones alternativas
1. Intente usar la cámara web con otro sistema y verifique si funciona sin ningún problema.
2. Conecte la cámara web a su PC sin ningún cable de extensión ni concentradores.
3. En la aplicación de transmisión que se está utilizando, asegúrese de que la cámara web no esté configurada en la "entrada de video" predeterminada.
4. Intente arrancar su sistema en modo de arranque limpio y compruebe si soluciona el problema de la cámara web.
Solución 1: ejecute un análisis de malware / antivirus
1. Desconecte Internet en su PC.
2. Abierto Correr utilizando Windows y R combinación de teclas.
3. Escribe cleanmgr para lanzar el Limpieza de disco utilidad.
4. Selecciona el conducir en el que desea realizar la limpieza y haga clic en está bien.
5. En la siguiente ventana, asegúrese de seleccionar Archivos temporales, páginas sin conexión y archivos temporales de Internet que deben eliminarse. Haga clic en está bien.
6. Espere a que se complete el proceso de limpieza.
7. Ahora ejecute un escaneo de antivirus / malware para su PC usando cualquier antivirus de terceros software.
8. Una vez que se completa el escaneo, verifique si el problema de la cámara web se ha solucionado. Si se detecta algún malware, se recomienda ponerse en contacto con profesionales para solucionar el problema.
Nota: En caso de que no pueda ejecutar el escaneo en cualquier momento, inicie su sistema en modo seguro e intente ejecutar el escaneo nuevamente.
Solución 2: instale las últimas actualizaciones para Windows, controladores y BIOS
Actualizar Windows
1. Abierto Correr diálogo usando el Windows y R teclas en su teclado.
2. Escribe ms-settings: windowsupdate-action para abrir el actualizacion de Windows.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones para ver si hay nuevas actualizaciones disponibles.
4. Descargará e instalará automáticamente las nuevas actualizaciones, si las hubiera. Compruebe que también estén instaladas todas las actualizaciones opcionales.
5. Reiniciar su PC y verifique si el problema está solucionado.
Haga clic en Actualizar los controladores para actualizar los controladores en su PC.
Siga los pasos de este Enlace para actualizar el BIOS.
Compruebe si la cámara web funciona correctamente después de la actualización.
Solución 3: cambie el nombre de la carpeta RsProviders
1. prensa Tecla de Windows + R en su teclado para abrir el Correr diálogo.
2. Escriba o copie y pegue la ubicación a continuación
\ Archivos de programa \ Realtek
3. Selecciona el RsProviders carpeta y haga clic en el Rebautizar icono en la parte superior.
4. Cambie el nombre de esta carpeta a RsProviders_Backup o lo que prefieras.
Nota: Si no puede cambiar el nombre de la carpeta, utilice el Administrador de tareas y finalizar el proceso de Realtek ejecutándose en su sistema.
5. Reiniciar su PC y verifique si la cámara web está funcionando bien ahora.
6. Si el problema persiste, asegúrese de haber cambiado el nombre de la carpeta anterior. Ahora copie y pegue la misma carpeta desde otra computadora confiable.
7. Una vez que tenga la carpeta reemplazada, reiniciar su sistema y verifique si el problema de la cámara web está resuelto.
Solución 4: desactivar la función de ahorro de energía para el puerto de la cámara web
1. Utilizar el Windows y R llaves para abrir el Correr diálogo.
2. Escribe devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Haga doble clic sobre Controladores de bus serie universal para expandirlo.
4. Busque el puerto USB al que está conectada la cámara. Es posible que deba deshabilitar cada puerto uno por uno para encontrar el puerto de la cámara.
5. Botón derecho del ratón sobre el Puerto USB de la cámara web y elige Propiedades.
6. En el Propiedades ventana, ve a la Gestión de energía pestaña.
7. Desmarcar la caja asociada con Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
8. Haga clic en OK para guardar los cambios.
9. Reiniciar su computadora y verifique si el problema de la cámara web está resuelto.
Solución 5: actualice / reinstale la aplicación de la cámara
Actualizar la aplicación de la cámara
1. prensa Windows + S y escriba Cámara en el cuadro de búsqueda.
2. Botón derecho del ratón en el resultado de la búsqueda Cámara App y haga clic en Cuota.
3. Ahora se le redirige a la Aplicación de cámara de Windows página de Microsoft Store.
4. Compruebe si hay alguna actualización disponible para la aplicación.
5. Si hay alguno, realice la actualización. Reiniciar su PC y verifique si el problema está solucionado.
Restablecer la aplicación de la cámara
1. Golpea el Clave de Windows y escriba Cámara para buscar la aplicación Cámara.
2. Botón derecho del ratón sobre Cámara y elige la opción Ajustes de Aplicacion.
3. Sobre el Ajustes de la cámara página, haga clic en el Terminar botón.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el Reiniciar botón debajo del Reiniciar grupo.
5. En el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar de nuevo.
6. Reiniciar su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Reinstale la aplicación de la cámara
1. Abierto Ejecutar (Windows + R). Escribe potencia Shell y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Potencia Shellcomo administrador.
2. Ingrese el comando a continuación
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsCamera | Eliminar-AppxPackage
3. Una vez que se ejecuta el comando, reiniciar tu computador.
4. Abierto Potencia Shell como en Paso 1 mencionado anteriormente.
5. Ejecute el siguiente comando para reinstalar la aplicación de la cámara.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
Nota: puede utilizar Microsoft Store para reinstalar la aplicación de la cámara
6. Reiniciar su computadora y verifique si el problema de la cámara web está solucionado.
Solución 6: desinstale y vuelva a instalar el controlador de la cámara
1. Primero, vaya al sitio web del OEM y descargue los controladores más recientes para su cámara.
2. Solo presione el Windows y R teclas simultáneamente para abrir el Correr diálogo.
3. Escribe devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
4. Localizar y haga doble clicsobre Cámara para expandirlo.
5. Botón derecho del ratónen su cámara web en la lista y haga clic en Desinstalar dispositivo.
6. En el mensaje de confirmación, cheque la opción Elimina el software del controlador para este dispositivo.
7. Luego haga clic en Desinstalar botón. Espere a que finalice el proceso de desinstalación.
8. Ve a la Vista menú y elegir Mostrar dispositivos ocultos.
9. Ahora elimine todos los dispositivos ocultos que no sean de confianza, como dispositivos de audio, video y cámara. En caso de que haya otra cámara, considere quitarla también.
10. Reiniciar tu sistema.
11. Windows intentará instalar automáticamente estos controladores de cámara que faltan. En caso de que los controladores no estén instalados, puede instalar los controladores descargados en Paso 1. Compruebe si el problema está solucionado.
Solución 7: deshabilite el acceso a la cámara en la configuración de privacidad
1. Abierto Ejecutar (Windows + R) y escriba ms-settings: privacidad abrir Configuración de privacidad y seguridad.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Cámara debajo Permisos de la aplicación.
3. En el Configuración de privacidad de la cámara, apagar la palanca asociada con Permita que las aplicaciones accedan a su cámara para desactivar la cámara.
4. También, apagar la palanca asociada con Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
5. Reiniciar su computadora y verifique si la cámara web funciona correctamente.
Solución 8: modificar el registro del sistema
1. prensa Tecla de Windows + R abrir Correr.
2. Escribe regedit abrir Editor de registro. Haga clic en sí cuando se lo solicite Control de cuentas del usuario.
3. Copie y pegue la ubicación en la barra de navegación de su Editor del Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform
4. Botón derecho del ratónsobre el Plataforma tecla y seleccione Nuevo -> Valor DWORD (32 bits).
5. Nombra la nueva entrada como EnableFrameServerMode.
6. Haga doble clic en él y establecer el Datos de valor campo a 0. Haga clic en está bien.
7. Vaya a la siguiente ubicación en el Editor del registro y repita los pasos de 4 a 6.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform
8. Reiniciar su PC y compruebe si ha podido reparar la cámara web.
Solución 9: deshabilitar / quitar programas problemáticos
Para encontrar la aplicación problemática:
1.Bota limpia su PC para ver si ayuda a solucionar el problema.
2. Si el problema se resuelve, entonces habilitar los procesos deshabilitados en el modo de inicio limpio uno a la vez hasta que encuentre el que está desencadenando el error.
3. Una vez que encuentre la aplicación en conflicto, use cualquiera de los métodos siguientes:
una. Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc). Botón derecho del ratón en la aplicación y seleccione Tarea final para matar el proceso de solicitud.
B. Desactivar los opciones de cámara para la aplicación particular si está disponible.
C. Desinstalar la aplicación.
- Abierto Correr y escriba ms-settings: appsfeatures abrir Aplicaciones& Características.
- Busque la aplicación problemática.
- Haga clic en los tres puntos verticales junto a él y seleccione Desinstalar
¡Eso es todo!
Su cámara web debe estar funcionando sin problemas ahora. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.
