Muchos usuarios de Outlook han informado de problemas al configurar sus buzones de correo de Exchange en su dominio. A veces, el problema no aparece inicialmente, sin embargo, la cuenta de correo de Outlook se corrompe automáticamente y no se puede configurar la cuenta de correo. Esto suele ocurrir cuando hay problemas con su registro de detección automática. Además, el problema se ve principalmente con Outlook 2016.
El mensaje de error que se muestra es el siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Oulook. No se puede acceder al conjunto de archivos.
En este artículo, veamos diferentes formas de solucionar problemas relacionados con la detección automática.
Tabla de contenido
Solución 1: ejecute la herramienta SARA para solucionar el problema
SARA es una herramienta de Microsoft que se puede utilizar para solucionar problemas relacionados con Office y Outlook. Para ejecutar la herramienta, siga los pasos a continuación:
Paso 1: visite el Enlace de descarga de la herramienta SARA
Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en el Descargar botón
Paso 3: Una vez que la aplicación se complete la descarga, haz doble clic en ella
Paso 4: Si recibe una advertencia de seguridad, haga clic en el Correr
Paso 5: En la ventana que aparece, haga clic en Instalar en pc.
Paso 6: Comenzaría el proceso de instalación. Tenga paciencia ya que esto llevará algún tiempo.
Paso 7: acepte el acuerdo de licencia.
Paso 8: Verás una ventana ¿Con qué aplicación tienes problemas?
Paso 9: elige panorama de las opciones disponibles.
Paso 10: haga clic en el próximo botón
Paso 11: Elija el problema al que se enfrenta. En este caso, Outlook no se inicia y haga clic en el próximo botón.
Paso 12: Según el problema que seleccione, se le harán algunas preguntas. Responda de inmediato.
Paso 13: Se le pedirá que proporcione los detalles de su cuenta (identificación de correo electrónico de la cuenta que causa el problema).
Paso 14: La herramienta se ejecutará e identificará el problema y también sugeriría soluciones.
Paso 15: Siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso.
Compruebe si esto ayuda. Si no, intente la siguiente solución.
Solución 2: cambie las entradas en el Editor del registro
Paso 1: Abra la ventana Ejecutar presionando los botones Windows + r desde su teclado simultáneamente
Paso 2: Escriba regedit y presione OK
Paso 3: En la ventana de UAC solicitando permiso, haga clic en sí
NOTA: La edición del registro puede tener un efecto adverso en el sistema incluso con el más mínimo error. Se recomienda realizar una copia de seguridad del registro antes de continuar. Para realizar una copia de seguridad, en el Editor del registro -> Vaya a Archivo -> Exportar -> Guarde su archivo de copia de seguridad.
Paso 4: En la ventana del Editor, vaya a la siguiente ubicación,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Nota: En la ruta anterior, la carpeta 16.0 corresponde a Office 2016. Si está utilizando diferentes versiones, utilice el nombre de carpeta apropiado. Por ejemplo, si está usando Office 2015, use 15.0
Paso 5: dentro de Outlook, ubique el Detección automática carpeta. Si no hay una carpeta de detección automática, cree una.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Outlook> Nuevo> Clave. Nombra la clave como Detección automática
Paso 6: Haga doble clic en la carpeta Detección automática, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar del panel lateral derecho> Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Nombra el DWORD recién creado como PreferLocalXML.
Paso 7: haga doble clic en PreferirLocalXML para modificar su valor.
Paso 8: En la ventana Editar DWORD, establezca el valor en 1 y presione está bien.
Paso 7: cree los siguientes DWORD y establezca los valores especificados (consulte los pasos 6 y 7)
- ExcludeHttpRedirect - configúralo en 0
- ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - configúralo en 1
- ExcludeHttpsRootDomain - configúralo en 1
- ExcludeScpLookup - ponerlo en 1
- ExcludeSrvLookup - ponerlo en 1
- ExcludeSrvRecord - configúralo en 1
Paso 8: Ahora, reinicie su sistema y verifique si se inicia Outlook.
En caso de que todavía tenga problemas,
Paso 9: Abra el Explorador de Windows con Windows + E
Paso 10: Ingrese la siguiente dirección en la barra de direcciones y presione Enter
C: \ usuarios \% nombre de usuario% \ AppData \ Local \ Microsoft \
Paso 11: Busque la carpeta de Outlook y cámbiele el nombre. Para cambiar el nombre, uno puede simplemente hacer clic en la carpeta y presionar la tecla F2 del teclado.
Paso 12: reinicia tu sistema
Paso 13: Ahora, cree un nuevo perfil de Outlook. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
Paso 14: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 15: Escriba control y presione Ingresar.
Paso 16: En la barra de búsqueda ubicada en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control, ingrese Correo. Haga clic en la opción Correo que aparece.
Paso 17: En la ventana Configuración de correo que se abre, haga clic en los Mostrar perfiles botón.
Paso 18: haga clic en Agregar.
Paso 19: Aparece una ventana, da el deseado nombrey presione Ingresar.
Paso 20: asegúrese de que el perfil recién creado esté seleccionado.
Paso 21: Ahora agregue su cuenta en MS Outlook.
Solución 3: reparar el archivo de configuración del panel de navegación
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con las teclas Windows + R.
Paso 2: Ingrese el siguiente comando y presione está bien.
outlook.exe / resetnavpane
Esto debería reparar el archivo de configuración del panel de navegación. En caso de que sigas viendo el error,
Paso 3: Presione Windows + E juntos para abrir el Explorador de Windows.
Paso 4: En la barra de direcciones ubicada en la parte superior, escriba la siguiente dirección y presione Enter.
% appdata% \ Microsoft \ Outlook
Paso 5: en la carpeta de Outlook, ubique .XML archivo y elimine el archivo.
Intente abrir Outlook y verifique si el problema se ha solucionado.
Solución 4: repare el archivo .pst o .ost
El archivo .pst en el caso de las cuentas pop3 y el archivo .ost en el caso de las cuentas IMAP guardan todos los datos en una cuenta del sistema. Cuando MS Outlook se conecta a Internet, este archivo se actualiza con los nuevos contenidos. Este archivo es responsable de mostrar los correos existentes en MS Outlook cuando el sistema está fuera de línea. Ahora, cuando este archivo se corrompe, es probable que se produzcan problemas de sincronización.
Paso 1: Identifique la ubicación del archivo .pst o .ost. Siga los pasos a continuación,
1. Abra la aplicación MS Outlook.
2. Haga clic en Expediente de las opciones del menú superior.
3. En la ventana que aparece, vaya a la Info pestaña.
4. Haga clic en Configuraciones de la cuenta.
5. Luego haga clic en Configuraciones de la cuenta de nuevo.
6. En el Configuraciones de la cuenta ventana que se abre, ve a la pestaña Archivos de datos, tenga en cuenta la ubicación del archivo de la cuenta requerida.
Paso 2: abrir SCANPST.EXE y ejecuta la aplicación.
La ubicación de la aplicación es diferente para las diferentes versiones de Outlook.
Outlook 2019: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Según la versión de Outlook de su sistema, vaya a la ubicación adecuada y haga doble clic en SCANPST.EXE
Paso 3: Cuando se abra la aplicación SCANPST, pegue el nombre del archivo en el Ingrese el nombre del archivo que desea escanear sección. La ubicación que anotamos en el Paso 1, punto 6
Paso 4: haga clic en el Comienzo botón.
NOTA: Los archivos OST también se pueden reparar con la aplicación SCANPST.
Paso 5: Una vez que finalice el escaneo, notificará si hay algún error. Repare el archivo con las instrucciones que se muestran.
Paso 6: Reinicie el sistema y abra la aplicación Outlook y verifique si esto solucionó el problema.
Si esto no ayuda, pruebe la siguiente solución que se indica a continuación.
Solución 5: ejecute Outlook sin complementos
A veces, los complementos de ceratin pueden causar este problema. Para solucionar ese problema, ejecute Outlook sin complementos
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Windows + r desde el teclado simultáneamente.
Paso 2: en el cuadro de diálogo Ejecutar que se abre, escriba outlook.exe / seguroy presione OK
Paso 3: Ahora, Outlook se abre en modo seguro donde se han deshabilitado todos los complementos. Si no se muestra el error, significa que algún complemento es responsable del problema.
Paso 4: haga clic en la opción de menú Archivo como se muestra a continuación
Paso 5: En la ventana que aparece, seleccione Opciones
Paso 6: en la ventana Opciones de Outlook, elija Complementos en el menú del lado izquierdo
Paso 7: elige Complementos COM del menú desplegable ubicado en la parte inferior de la ventana y haga clic en el Ir botón
Paso 8: Desmarcar todos los complementos como se muestra a continuación y haga clic en OK
Paso 9: Ahora, habilite un complemento a la vez y verifique qué complemento está causando el problema.
Paso 10: Una vez identificado el complemento, tome las medidas necesarias.
Si esta solución no ayuda y el problema persiste, intente la siguiente solución.
Solución 7: reparación rápida de la aplicación MS Office
Paso 1: Mantenga presionadas las teclas Windows + r al mismo tiempo.
Paso 2: en la ventana Ejecutar, escriba appwiz.cpl, y presione Ingresar
Paso 3: en la ventana Programa y características que se abre, ubique Paquete de Microsoft Office o Microsoft 365. Haga clic derecho sobre él y elige Cambio
Paso 4: Si aparece el UAC solicitando permisos, haga clic en sí
Paso 5: en la ventana que aparece, marque Reparación rápida.
Paso 6: haga clic en el Reparar botón
Paso 7: Siga las instrucciones que se muestran y repare los programas de Office.
Paso 8: si el problema se debe a una aplicación de Outlook dañada, esta solución resolverá el problema.
Paso 9: reinicie la aplicación y verifique si el problema se ha solucionado.
Paso 10: si el error persiste, intente elegir Reparación en línea y haga clic en Reparar. Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione.
Paso 10: en el Listo para iniciar una reparación en línea Diálogo, haga clic en Reparar
Compruebe si esto ayuda.
Esperamos que este artículo haya sido informativo.
Por favor comente y háganos saber qué solución le ayudó a resolver el problema.
Gracias por leer.
