Algunos usuarios se quejan de un problema en el que la impresora no acepta ningún comando de impresión de los usuarios y, como resultado, no imprime nada en absoluto. Si está experimentando lo mismo en su sistema, existen algunas soluciones fáciles que puede utilizar para resolver este problema de bloqueo del comando de impresión con su impresora. Generalmente, este problema está relacionado con el servicio de cola de impresión de la impresora.
Tabla de contenido
Solución 1: reinicie la cola de impresión sin la impresora
Por lo general, reiniciar el servicio de cola de impresión y desconectar y volver a conectar la impresora debería resolver este problema.
1. Al principio, desconecte con cuidado el cable USB que conecta la impresora a su sistema.
[Si está utilizando la impresora a través de WiFi, desconéctela de la configuración. ]
2. Luego, haga clic en el ícono de Inicio en la barra de tareas y escriba "Servicios”En el cuadro de búsqueda.
3. Además, toque en el "Servicios”En los resultados de búsqueda.
4. Cuando aparezca la ventana Servicios, desplácese hacia abajo para localizar el "Cola de impresión" Servicio.
5. Solo, haga doble clic en él para acceder a él.
6. Luego, toca "Parada”Para detener el servicio de cola de impresión.
7. Ahora, conecte el cable USB de la impresora a su computadora.
8. Volviendo a la ventana Servicios, toque "Comienzo”Para iniciar el servicio de cola de impresión.
9. Después de eso, toca "Solicitar"Y haga clic en"OK”Para guardar los cambios.
Ahora, intente imprimir algo en su computadora. Verifique el estado del problema.
Solución 2: borre la carpeta Spool
Puede borrar las carpetas Spool en su computadora.
1. Al principio, presione la tecla de Windows y escriba "cmd“.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Símbolo del sistema"Y haga clic en"Ejecutar como administrador“.
3. Simplemente, escriba este comando en la terminal y presione Enter para detener el servicio de cola de impresión.
spooler de parada neta
Después de ejecutar el comando, minimice la terminal.
4. Después de eso, presione el Tecla de Windows + E llaves juntas.
5. Entonces ve a esta ubicación ~
C: \ Windows \ system32 \ spool \ IMPRESORAS
6. Es posible que vea un mensaje de advertencia al acceder a la carpeta IMPRESORAS.
Simplemente toque "Continuar”Para continuar.
7. Seleccione todo el contenido con su mouse y presione el botón "Borrar”Para vaciar la carpeta.
8. Después de borrar la carpeta Impresoras, debe reanudar el servicio de cola de impresión. Ejecute este código en la terminal del símbolo del sistema.
spooler de inicio neto
Finalmente, cierre la ventana del símbolo del sistema.
Reiniciar la impresora manualmente. Luego, intente imprimir una página de prueba con la impresora.
Solución 3: editar el registro
Debe eliminar la subclave de la impresora en un lugar de registro en particular.
1. Al principio, presione el Ventanasllave y escriba "regedit”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, haga clic en "Editor de registro”Para acceder a él.
[
Importante–
En esta solución, debe modificar los archivos de registro confidenciales. Si elimina / modifica una clave incorrecta, su sistema puede bloquearse irreversiblemente. Por lo tanto, debe realizar una copia de seguridad de la base de datos del registro en una ubicación segura.
una. Después de abrir el Editor del registro, deberá hacer clic en "Expediente”Y luego haga clic en“Exportar“.
B. Guarde la copia de seguridad en un lugar seguro.
]
3. Cuando se abra Registry Edit0r, vaya a esta ubicación clave:
HKEY_LOCAl_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Printers
4. Ahora, en el panel de la izquierda del Editor del Registro, verá la lista de impresoras.
5. Luego, haga clic con el botón derecho en la impresora problemática y toque "Borrar“.
6. Cuando reciba un mensaje de advertencia, toque "sí”Para confirmar su acción.
Cierre el Editor del registro.
Esto anulará el registro de la impresora en su dispositivo actual. Entonces, tienes que instalarlo. Por lo general, un simple reinicio de su máquina puede ser suficiente. Pero, incluso después de reiniciar el sistema, si ve que falta el controlador de la impresora, puede descargarlo e instalarlo fácilmente desde el sitio web del fabricante.
Solución 4: desinstale y vuelva a instalar la impresora
Si nada le funciona, puede desinstalar el dispositivo de la impresora junto con el software de la impresora.
Paso 1: desinstale el software de la impresora
1. Al principio, presione la tecla de Windows + las teclas R juntas.
2. Después de eso, escriba "appwiz.cpl”Y luego haga clic en“OK“.
3. Encontrará la lista de aplicaciones relacionadas con la impresora en la ventana.
4. Ahora, haga clic con el botón derecho en el primer software relacionado con la impresora que vea en la lista y luego toque en “Desinstalar“.
Siga las instrucciones en pantalla para finalmente desinstalarlo de su computadora.
5. De esta manera, busque cualquier software relacionado con la impresora y desinstálelo de la misma manera.
Paso 2: retire el dispositivo de la impresora
Puede quitar el dispositivo de impresión de su computadora.
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego pegar este comando en la terminal Ejecutar y presione Ingresar.
impresoras de control
3. En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que se enfrenta el problema y toque “Retire el dispositivo“.
Esto eliminará el dispositivo de impresión de su computadora.
Paso 3: desinstale el controlador
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + Rllaves juntas.
2. Luego, escriba este comando en la ventana Ejecutar y haga clic en "OK“.
printui.exe / s
3. En la ventana Propiedades del servidor de impresión, vaya a la ventana "Conductores" pestaña.
4. Aquí, seleccione su impresora de la lista.
5. Luego, haga clic en "Eliminar…”Para quitar el controlador.
6. Además, haga clic en el botón de radio junto al "Quitar controlador y paquete de controladores" opción.
7. Luego, toca "OK”Para eliminar el controlador de la impresora.
8. Después de hacer esto, toque "Solicitar" y "OK”Para guardar la configuración.
Ahora, puede continuar con el último y último paso de esta solución.
Paso 4: reinicie y reinstale la impresora
Después de desinstalar todo el software relacionado con la impresora y el controlador de impresora, reinicie su computadora.
Después de reiniciar el sistema, verá que el controlador de impresora predeterminado está instalado. Ahora, intente imprimir una página de prueba con la impresora.
Si esto no resuelve el problema, debe descargar la última versión del controlador de impresora del sitio web del fabricante e instalarlo. Después, esta impresora funcionará bien.
Esto debería haber solucionado tu problema.
