Cuando intenta instalar o desinstalar una aplicación de la Tienda Windows en su sistema, es posible que haya encontrado un error que dice:
Ocurrió algo inesperado Informar de este problema nos ayudará a comprenderlo mejor. Puede esperar un poco e intentarlo de nuevo o reiniciar su dispositivo. Eso puede ayudar. Código: 0x80073D01
Las posibles causas de este problema son:
- Error en la aplicación de la Tienda Windows que a veces prohíbe la finalización de la instalación. Esto se puede solucionar ejecutando el Solucionador de problemas de la Tienda Windows.
- Política de Applocker que deshabilita la instalación o desinstalación de ciertas aplicaciones de la Tienda Windows
En caso de que haya encontrado este problema, no se preocupe, ya que hemos separado algunas correcciones que lo ayudarán a solucionar este problema.
Tabla de contenido
Solución 1: ejecute el solucionador de problemas para las aplicaciones de la Tienda Windows
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar en su sistema, manteniendo presionadas las teclas de acceso directo Windows + r
Paso 2: en la ventana que aparece, escriba el comando ms-settings: solucionar problemas y simplemente haga clic en OK
Paso 3: En la ventana Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas que aparece, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
Paso 4: Desplácese hacia abajo y localice Aplicaciones de la Tienda Windows y Haz click en eso.
Paso 5: Ahora, haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón
Paso 6: Windows ejecutará el programa de resolución de problemas e indicará si se requieren cambios o actualizaciones en el sistema. Hacer lo necesario.
Paso 7: reinicia la computadora.
Compruebe si esto ayuda, si no, pruebe la siguiente solución.
Solución 2: restablecer la caché de la tienda de Windows
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar en su sistema, manteniendo presionadas las teclas Ventanas y R
Paso 2: ingrese el comando wsreset.exe y presione Ctrl + Mayús + Entrar
Paso 3: Puede ver que se abre y se ejecuta una ventana de símbolo del sistema con el nombre wsreset. Espere a que se cierre.
Paso 4: reinicia el sistema.
Ahora verifique si puede instalar o desinstalar la aplicación requerida de la tienda de Windows. Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Solución 3: intente ejecutar los comandos SC
Paso 1: abre Run Terminal. Uno puede usar el atajo Ventanas y R hacer lo mismo.
Paso 2: Escriba cmd y mantén las llaves Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el símbolo del sistema en el modo de administrador.
Paso 3: Cuando aparezca un cuadro de diálogo de confirmación pidiendo permiso, simplemente haga clic en Si.
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, escriba los siguientes comandos. Asegúrese de presionar enter después de cada comando.
sc config wuauserv start = auto. sc config bits start = auto. sc config cryptsvc start = auto. sc config trustinstaller start = auto. Salida
Paso 5: reinicia tu sistema
Solución 4: deshabilite la política de Applocker
En primer lugar, tenemos que comprobar si Applocker está causando este problema. Para hacerlo
Paso 1: sosteniendo las teclas Windows + R, abre el cuadro de diálogo Ejecutar
Paso 2: Ingrese cmd y mantén las llaves Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el símbolo del sistema elevado.
Paso 3: Si ve una UAC abriéndose pidiendo permiso, haga clic en Si.
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, copie y pegue el siguiente comando y presione Enter
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml
Paso 5: en caso de que vea un error que diga algo como lo siguiente,
"Add-AppxPackage: Error en la implementación con HRESULT: 0x80073D01"
Indica que el error es causado por Applocker. De lo contrario, puede omitir los pasos siguientes.
NOTA: Los pasos a continuación funcionarán solo en Windows 10 Enterprise Edition
Paso 6: Para deshabilitar la regla Applocker, primero abra la terminal Ejecutar
Paso 7: Escriba gpedit.msc y golpea Ingresar
Paso 8: puede ver que el política de seguridad local se abre la ventana.
Paso 9: Desde el menú del lado izquierdo, navegue hasta la ubicación de abajo. Puede hacer doble clic en la selección para expandirla.
Configuración del equipo o configuración del usuario> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas de control de aplicaciones> Applocker
Paso 10: Ahora, haga clic en Reglas de aplicaciones empaquetadas
Paso 11: En el menú del lado derecho, puede ver la lista de reglas. Haga clic derecho en la regla y elige Borrar
Paso 12: Verá un confirmación cuadro de diálogo como se muestra a continuación, simplemente haga clic en el OK botón.
Paso 13: Ahora que se eliminó la Política de Applocker, instale o desinstale la aplicación requerida de la Tienda Windows.
Paso 14: En caso de que desee volver a habilitar la Política, abra Reglas de aplicaciones empaquetadas de nuevo
Paso 15: En el menú del lado derecho, haga clic derecho y seleccione Crear nueva regla
Paso 16: puede ver el Crear reglas de aplicaciones empaquetadas asistente, siga las instrucciones en pantalla para crear las reglas nuevamente.
En caso de que esto no ayude, intente la siguiente solución.
Solución 5: restablecer la tienda de Microsoft
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R teclas
Paso 2: Escriba ms-settings: appsfeatures y presiona Enter
Paso 3: en el Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones y funciones una ventana que se abre, Buscar Microsoft Store
Paso 4: Una vez encontrado, haga clic en el Opciones avanzadas
Paso 5: Desplácese hacia abajo y ubique el Reiniciar sección
Paso 6: haga clic en el Reiniciar botón
Paso 7: aparecerá una ventana emergente, haga clic en Reiniciar.
Comprueba si esto ayuda
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo. Gracias por leer.
Por favor comente y háganos saber cuál de las correcciones anteriores le ayudó a resolver el problema.
