Cuando un usuario de Windows 10 está usando Internet, es posible que se haya dado cuenta de que la tarjeta Wireless-AC 7260 se desconecta de la red de vez en cuando. Esto puede resultar muy molesto, ya que el usuario no podrá conectarse a Internet cuando se desconecte la tarjeta inalámbrica. Además, algunos usuarios han informado que la velocidad de la red se reduce y, en ocasiones, el Wi-Fi no se conecta.
Aunque no existe una causa conocida para este problema, se ha notado ampliamente que el problema se ve en la versión 18.x del controlador.
Si se enfrenta a este problema, siga leyendo. En este artículo, hemos compilado una lista de soluciones que podrían ayudarlo a resolver el problema.
Solución 1: deshabilite y habilite el adaptador inalámbrico en el Administrador de dispositivos
Paso 1: Mantenga presionadas las teclas Ventanas y R para abrir la ventana Ejecutar terminal
Paso 2: Escriba devmgmt.msc y golpea Ingresar
Paso 3: En la ventana Administrador de dispositivos que se abre, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Adaptadores de red
Paso 4: en la lista de adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260 y elige Desactivar dispositivo
Paso 5: Verá un mensaje de advertencia, haga clic en sí
Paso 6: Ahora, puede ver que aparece una marca de flecha invertida en el icono de Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260
Paso 7: haga clic derecho en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260 y elige Habilitar dispositivo
Compruebe si esto ayuda. Si no, intente la siguiente solución.
Solución 2: cambiar la configuración del enrutador
A veces, este problema se ve cuando la configuración del enrutador no está configurada correctamente. Se sabe que las siguientes configuraciones causan el problema:
- Red autoorganizada en enrutadores de Verizon
- Conexión inteligente en enrutadores Netgear
- Más de un servidor DHCP
A Desactivar las redes autoorganizadas en los enrutadores de Verizon, siga los pasos a continuación:
- Abre el Portal de administración del enrutador
- Escoger Wifi
- Haga clic en Ajustes avanzados
- Expandir Otras opciones avanzadas de Wi-Fi
- Desactivar Red autoorganizada
A Desactivar Smart Connect en enrutadores Netgear, Haz lo siguiente
- Abre el Portal de administración del dispositivo
- Ve a la Inalámbrica sección
- Alternar para apagar el botón correspondiente a Conexión inteligente.
Compruebe si esto funciona, si no, intente la siguiente solución.
Solución 3: ejecute el solucionador de problemas de Windows para verificar el adaptador de red y las conexiones a Internet
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas de acceso directo Windows + r
Paso 2: en la ventana que aparece, escriba el comando ms-settings: solucionar problemas y simplemente haga clic en OK
Paso 3: en la Settings–> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas ventana que aparece, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
Paso 4: Desplácese hacia abajo y presione el Adaptador de red opción
Paso 5: haga clic en Ejecute el solucionador de problemas botón
Paso 6: El solucionador de problemas se ejecutará y se le indicarán las sugerencias que se pueden aplicar para solucionar el problema. Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones.
Paso 7: reinicie el sistema y verifique si esto ayuda. En caso de que sigas viendo el problema, ve al siguiente paso.
Paso 4: siga los pasos 1, 2 y 3 para abrir la página de solucionadores de problemas adicionales.
Paso 5: haga clic en el Conexiones de Internet y luego presione el botón Ejecute el solucionador de problemas
Paso 6: El solucionador de problemas se ejecutará y aplicará las correcciones sugeridas siguiendo las instrucciones en pantalla.
Paso 7: reinicie el sistema nuevamente.
Compruebe si la ejecución de los solucionadores de problemas ayuda.
Solución 4: modificar el tipo de cifrado y seguridad del adaptador de red
Paso 1: Abra la terminal Ejecutar
Paso 2: Escriba ncpa.cpl y golpea Ingresar
Paso 3: en la ventana de apertura, haga doble clic en tu Adaptador de red WiFi. Será nombrado Conexión de red inalámbrica
Paso 4: En la ventana Estado de conexión de red inalámbrica que se abre, haga clic en el Propiedades inalámbricas botón
Paso 5: En la ventana de apertura, haga clic en el Seguridad pestaña
Paso 6: desde el Tipo de seguridad desplegable, elija WPA2
Paso 7: desde el Tipo de cifrado desplegable, elija AES
Paso 8: Finalmente, haga clic en el OK botón
Solución 5: modificar la configuración de administración de energía
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: haga doble clic en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260
Paso 3: haga clic en el Gestión de energía Pestaña
Paso 4: Desmarcar la opción Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía
Paso 5: haga clic en el OK botón
Compruebe si el problema se resuelve. Si no, intente lo siguiente:
Paso 6: abra el Ejecutar terminal
Paso 7: Copie y pegue el siguiente comando y presione Ingresar
control.exe powercfg.cpl,, 3
Paso 8: En la ventana Opciones de energía avanzadas que se abre, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Configuración del adaptador inalámbrico
Paso 9: Ahora, haga doble clic en el Modo de ahorro de energía
Paso 10: configure tanto el En la batería y Conectado opciones para Rendimiento máximo
Paso 11: Finalmente, haga clic en Solicitar y luego haga clic en OK
Solución 6: modificar la configuración avanzada del adaptador inalámbrico
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: haga doble clic en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260
Paso 3: Puede ver que se abre la ventana Propiedades. Ve a la Avanzado pestaña
Paso 4: Debajo del Propiedad sección, ubicar Modo Ad Hoc QoS y establezca su valor en WMM habilitado.
Paso 5: haga clic en el OK para aplicar la configuración. Compruebe si esto resuelve el problema con el adaptador inalámbrico.
Paso 6: si nota que el problema persiste, en la sección Propiedad sección, desplácese hacia abajo y busque Transmitir energía y establezca su valor en Más bajo
Paso 7: aplique la configuración haciendo clic en el OK botón. Compruebe si esto resuelve el problema con el adaptador inalámbrico.
Paso 8: En caso de que siga viendo el error, desplácese hacia abajo y haga clic en el Modo HT y especifique el valor como Modo HT o Discapacitado
Paso 9: haga clic en el OK botón y aplicar la configuración
Paso 10: Si eso no funcionó, busque la propiedad nombrada Potenciador de rendimiento y ponerlo en Activado.
Paso 11: Haga clic en el botón Aceptar.
Paso 12: si sigue viendo el problema, busque la propiedad nombrada Agresividad de itinerancia y establezca su valor en Más bajo
Paso 13: Finalmente, haga clic en el OK botón.
Paso 14: si el problema persiste, busque la propiedad nombrada Modo inalámbrico y ponerlo en 802.11n o 802.11g
Paso 15: Haga clic en el botón Aceptar y verifique si esto ayuda.
Paso 16: Si sigue viendo el problema de desconexión, busque la propiedad nombrada Banda preferida y establezca su valor en Prefiero la banda de 5Ghz.
Paso 17: haga clic en el botón Aceptar y compruebe si esto le ayuda a solucionar el problema.
Solución 7: deshabilite la administración de energía de ciertos dispositivos en el sistema
Si ve el problema de desconexión después de probar todas las soluciones anteriores, intente deshabilitar la Administración de energía de todos los dispositivos enumerados en Bluetooth, Controladores de sonido, Adaptadores de red, Mouse nad Pointing HID Dispositivos.
A modo de demostración, veamos cómo deshabilitar la administración de energía en el de un adaptador de red
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la sección requerida (en este caso, la sección Adaptadores de red). Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: haga doble clic en el dispositivo (en este caso, Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260)
Paso 3: haga clic en el Gestión de energía Pestaña
Paso 4: Desmarcar la opción Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía
Paso 5: haga clic en el OK botón
NOTA:
Al realizar los pasos anteriores, hemos desactivado la administración de energía de un adaptador de red. Estos pasos deben repetirse para todos los adaptadores de red disponibles, así como para todos los dispositivos enumerados en Bluetooth, controladores de sonido, mouse y dispositivos señaladores, dispositivos HID.
Solución 8: desinstale las aplicaciones que causan problemas
Los usuarios que han encontrado este problema han informado que las siguientes aplicaciones causan el problema:
- Aplicaciones HotSpot como WatchGuard
- Equipos de Microsoft
- Software inalámbrico Intel Proset
Paso 1: sosteniendo las teclas Windows + r juntos, abren la Terminal Ejecutar
Paso 2: en la ventana Ejecutar, escriba appwiz.cpl, y golpea Ingresar
Paso 3: en la ventana Programa y características que se abre, ubique la aplicación que está causando el problema. Haga clic en Desinstalar Como se muestra abajo
NOTA: Aquí MS Office se utiliza solo con fines de demostración.
Solución 9: deshabilite los dispositivos que están causando problemas
Algunos de los usuarios afectados han informado que los siguientes dispositivos crearon el problema en su sistema y deshabilitarlos resolvió el problema:
- Adaptador de red Bluetooth
- Teclado todo en uno de Microsoft
- Adaptadores virtuales o VPN
Para deshabilitar el dispositivo, siga los pasos a continuación:
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: de la lista de adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en Dispositivo Bluetooth (red de área personal) # 2y elige Desactivar dispositivo
Paso 3: Si ve alguna ventana emergente, confirme para deshabilitarla.
Paso 4: Repita los pasos anteriores y desactive todos los dispositivos que crea que están causando el problema.
Compruebe si esto ayuda. Si no, intente la siguiente solución.
Arreglo 10: Revertir el controlador
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: haga doble clic en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260
Paso 3: ve al Conductor pestaña
Paso 4: haga clic en el Controlador de retroceso botón
Paso 5: sigue las instrucciones en pantalla y completa el proceso.
Solución 11: actualice su Windows
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba ms-settings: windowsupdate y golpea Ingresar.
Paso 2: haga clic en Busque actualizaciones.
Paso 3: Windows ahora buscará nuevas actualizaciones. Si se encuentran nuevas actualizaciones, se descargarán e instalarán.
Paso 4: haga clic en el Reiniciar ahora botón para que los cambios se hagan cargo. Compruebe si su problema está resuelto o no una vez que se reinicia el sistema.
Asegúrese de que todas las actualizaciones estén instaladas.
Solución 12: actualice el controlador
Paso 1: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 2: haga clic derecho en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260 y haga clic en Actualizar controlador
Paso 3: en la ventana Actualizar controladores, haga clic en Buscar conductores automáticamente
Paso 4: El sistema busca y se le notificará si se encuentran controladores actualizados.
Paso 5: siga las instrucciones en pantalla y actualice los controladores.
Compruebe si esto ayuda, si no, haga lo siguiente:
Paso 6: En la ventana Actualizar controladores, haga clic en Buscar controladores en mi computadora
Paso 7: haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora
Paso 8: de la lista de controladores compatibles, seleccione el que no se está utilizando actualmente y haga clic en próximo
Muchos usuarios han informado que el uso del controlador de Microsoft les ha ayudado a resolver el problema.
Paso 9: Espere a que se actualice el controlador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Si aún ve el problema, elija otro controlador de la lista, pruebe los controladores uno tras otro hasta que se resuelva el problema de desconexión.
Solución 12: reinstale el controlador
Paso 1: visite el sitio web del OEM y descargue el controlador más reciente
Paso 2: abrir Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de red sección. Consulte los pasos 1, 2, 3 del arreglo 1
Paso 3: haga clic derecho en Intel (R) inalámbrico de doble banda AC 7260 y haga clic en Desinstalar controlador
Paso 4: en el Desinstalar dispositivo ventana, garrapata la Eliminar el software del controlador para este dispositivo
Paso 5: haga clic en el Desinstalar botón.
Paso 5: siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación
Paso 6: Reinicie el sistema y verifique si el sistema instala el controlador de Wi-Fi predeterminado. Puede verificar esto abriendo el Administrador de dispositivos y haciendo clic en el botón Buscar cambios de hardware Como se muestra abajo
Paso 7: compruebe si se resuelve el problema de desconexión
Paso 8: Si sigue viendo el problema, desinstale el controlador, reinicie el sistema y verifique si el sistema ha instalado algún otro controlador. (Consulte los pasos 2, 3, 4, 5, 6)
Paso 9: Repita los mismos pasos hasta que no queden controladores. Cuando no quedan controladores, la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo en la ventana Desinstalar dispositivo aparece atenuada (consulte los Pasos 4, 5)
Paso 10: reinicie el sistema e instale el controlador de Wi-Fi que habíamos descargado del sitio web del OEM en el paso 1
Compruebe si esto le ayuda a solucionar el problema. Si no, intente la siguiente solución.
Solución 13: reinstale el controlador en modo de compatibilidad
Si sigue viendo el problema, intente reinstalar el controlador en el modo de compatibilidad. Para hacerlo
Paso 1: descargue el controlador para la versión de Windows de su elección. Por ejemplo, si sabe que el controlador funciona perfectamente en Windows 8.1, descargue la versión del controlador Windows 8.1.
Paso 2: haga clic con el botón derecho en el archivo del controlador y siga los pasos especificados en el enlace, Utilice el modo de compatibilidad para ejecutar software antiguo en Windows 10
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo. Por favor comente y háganos saber cuál de las correcciones anteriores ayudó.
Gracias por leer.
