El acceso remoto a una computadora es una característica exclusiva de Windows 10 Pro que le permite acceder a cualquiera de sus dispositivos con Windows 10 desde cualquier parte del mundo. Acceder al escritorio remoto desde su computadora no es un proceso fácil. A veces puede arrojar algunos mensajes de error desconocidos como "No pudimos conectarnos a la PC remota porque no se puede encontrar la PC. Código de error 0x104“. Existen algunas soluciones fáciles para solucionar este problema en su computadora.
Solución 1: activar el descubrimiento de red
La función de escritorio remoto dejará de funcionar si desactiva la función de descubrimiento de red.
1. Haga clic derecho en el Icono de Windows. Entonces tienes que hacer clic en el "Correr“.
2. Luego, escriba el código mencionado a continuación y luego haga clic en "OK“.
control / nombre Microsoft. Redes y recursos compartidos
3. Cuando se abra el centro de redes y recursos compartidos, haga clic en el botón "Cambiar la configuración de uso compartido avanzado“.
4. Aquí verá varios perfiles de red en su pantalla.
5. Tienes que expandir el perfil de red que estás usando actualmente. Una vez expandido, cheque el cuadro haga clic en el botón de radio junto a "Activar el descubrimiento de redes“.
6. No olvide hacer clic en el "Guardar cambios”Para salvarlo.
Cierre la ventana del Panel de control.
Reanudar su computadora y luego intente acceder a la computadora remota.
Solución 2: habilitar la configuración de escritorio remoto
Debe verificar si el escritorio remoto está habilitado en su computadora.
1. Necesitas presionar Tecla de Windows + I.
2. Después de eso, tienes que ir a la "Sistema“.
3. Cuando aparezca la ventana del Sistema, en el lado izquierdo, desplácese hacia abajo para elegir el "Escritorio remoto“.
4. En el lado derecho, compruebe si el "Habilitar escritorio remoto"Se cambia a"EN" o no.
Después de hacer esto, si puede acceder al escritorio remoto nuevamente o no.
Solución 3: permitir la asistencia remota a través del firewall
A veces, los cortafuegos pueden no permitir algunas reglas particulares que a su vez pueden causar este tipo de error.
1. Presione la tecla de Windows desde el teclado. Aquí escribe "Firewall de Windows Defender“.
2. Entonces golpea Ingresar.
3. En el lado izquierdo, haga clic en "Ajustes avanzados“.
4. Cuando se abra Windows Defender con seguridad avanzada, haga clic en "Reglas de entrada“.
5. Después de eso, debe desplazarse hacia abajo para encontrar el "Asistencia remota (entrada TCP del servidor RA)“. Haga clic derecho en la regla y luego haga clic en "Habilitar regla“.
6. Justo debajo verá dos reglas más llamadas "Escritorio remoto: modo de usuario (entrada TCP)" y "Escritorio remoto: modo de usuario (entrada UDP)“.
7. Al igual que antes, haga clic derecho en estas dos reglas una por una y luego haga clic en "Habilitar regla”Para habilitar ambas reglas.
8. Ahora, verifique que el "Puerto local" para estas dos reglas esté configurado en "3389“.
Después de hacer todo esto, cierre la ventana.
Intente conectarse a este escritorio mediante acceso remoto.
Solución 4 - Limpiar la configuración del servidor DNS modificada
Configurar el servidor DNS para obtener la configuración automáticamente debería solucionar este problema.
1. Tienes que escribir "ncpa.cpl”En el cuadro de búsqueda.
2. Después de eso tienes que golpear Ingresar.
3. En unos segundos aparecerán las conexiones de red. Ahora, haga clic derecho en la red que está utilizando y luego haga clic en "Propiedades“.
4. Después, haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)“.
7. Una vez el Propiedades del Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) se ha abierto la ventana, haga clic en "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente”
8. No olvide hacer clic en "OK“.
Vuelve a intentarlo con el acceso remoto.
El problema ya debería haber desaparecido.