Los usuarios de Windows 10 no pueden conectarse a Internet, Microsoft está investigando el problema

Decenas de miles de usuarios de Windows 10 no han podido conectarse a Internet durante los últimos tres días. Microsoft ha reconocido oficialmente este problema y está trabajando para solucionarlo.

El gigante de Redmond no ha ofrecido demasiados detalles sobre este problema. Los moderadores del foro de la empresa solo ofrecieron soluciones generales, dejando la impresión de que en realidad no saben cuál es la causa raíz de este problema, y ​​mucho menos la solución.

Problemas de conexión a Internet de Windows 10

Estamos investigando informes de que algunos clientes tienen dificultades para conectarse a Internet. Recomendamos a los clientes que reinicien sus PC y, si es necesario, visiten [esta página de soporte]. Para reiniciar, seleccione el botón Inicio de la barra de tareas, haga clic en el botón de Encendido y elija Reiniciar (no Apagar).

Mucha gente cree que el culpable de estos problemas es la última actualización de Windows 10, KB3201845. Sin embargo, los usuarios comenzaron a informar sobre estos errores antes de que Microsoft lanzara la actualización reciente. Por ejemplo,

este usuario se quejó sobre problemas de Wi-Fi el 8 de diciembre, un día antes de que Microsoft publicara KB3201845: "Tengo una computadora nueva y después de funcionar perfectamente durante 2 meses ahora me está diciendo que no tengo una configuración de IP válida“.

Además, estos molestos Problemas de conexión Wi-Fi también están afectando Windows 7 y 8.1 usuarios. Sin embargo, la última actualización de Windows 7 se lanzó el 15 de noviembre. Por el momento, no hay información clara sobre qué está causando exactamente estos problemas de conectividad a Internet.

Algunos usuarios sugieren que sus computadoras no pueden recuperar Direcciones IP y Servidores DNS desde sus enrutadores.

Cómo solucionar problemas de configuración de IP de Windows 10

La buena noticia es que puede solucionar rápidamente estos problemas de conexión a Internet. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado sobre cómo solucionar el "Wi-Fi no tiene una configuración de IP válida "mensaje de error.

Esto fue muy útil después de 2 horas luchando con una dirección IP no válida y un teléfono móvil para acceder a Internet, después de un millón de madrigueras de conejos. Muchas gracias.

Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran en ese artículo y díganos qué solución funcionó para usted.

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