Al igual que Hulu, Disney + o Netflix, CBS All Access es otro servicio de transmisión estadounidense popular que es conocido por su gama más amplia de contenido. Algunos de los cuales incluyen, sus originales, contenido de su biblioteca y transmisión en vivo. Sin embargo, este servicio aún no está abierto a todos los países como los otros grandes nombres, y más bien permanece dentro de los límites de EE. UU. Por lo tanto, si está intentando acceder a CBS All Access desde cualquier otro lugar que no sea EE. UU., La calidad de la transmisión puede verse afectada.
¿El uso de una VPN ayuda a mejorar la transmisión de CBS All Access?
Las VPN son bastante populares, especialmente para transmitir contenido prohibido en su país. Básicamente, es una forma rápida de evitar el bloqueo geográfico. Pero, los sitios web geo-restringidos son más avanzados en estos días y, por lo tanto, son capaces de identificar los intentos de conexión VPN y bloquearlos con éxito.
Sin embargo, incluso personas dentro de los EE. UU. Han informado problemas con la transmisión CBS All Access, como el almacenamiento en búfer durante la transmisión en vivo, la compatibilidad con dispositivos y la congelación de videos. Los usuarios encontrarían especialmente problemas de transmisión con sus últimos originales o bloqueos repentinos durante los estrenos de programas. Mientras que los dispositivos móviles basados en Android e iOS funcionan bien con la aplicación CBS, el otro las versiones destinadas a televisores inteligentes, computadoras con Windows 10 o los videojuegos conducen a diferentes transmisiones problemas.
El bloqueo repentino podría deberse a la congestión de la red cuando una gran cantidad de espectadores se registran al mismo tiempo para un programa específico.
Y por esa razón, hemos compilado esta guía sobre algunas de las posibles soluciones para los problemas de acceso de CBS All que podría estar enfrentando. Esta guía lo ayudará a identificar los problemas y probar las soluciones para ver si funcionan.
Cómo solucionar problemas de transmisión de CBS All Access
Problemas de almacenamiento en búfer de CBS All Access
Una gran cantidad de usuarios de CBS All Access experimentan problemas de almacenamiento en búfer mientras transmiten un contenido en la aplicación y eso puede ser bastante frustrante, especialmente cuando intenta transmitir su programa favorito. Sin embargo, el hecho de que tenga acceso al servicio de transmisión en primer lugar es un consuelo. Si bien el almacenamiento en búfer puede ser molesto, es comparativamente menos que un dolor de cabeza. A continuación, se muestran algunas de las posibles correcciones que pueden ayudarlo a transmitir su contenido sin problemas:
Método 1: Desinstale y vuelva a instalar la aplicación CBS All Access en su dispositivo o sistema.
Método 2: Actualice la página de CBS All Access en su navegador, haciendo clic en el icono junto a la barra de direcciones web.
Método 3: Reinicie su dispositivo o sistema.
Método 4: Reinicie su enrutador y / o módem.
Método 5: Utilice una conexión por cable y no inalámbrica. Esto se debe a que la conexión inalámbrica puede provocar la pérdida de paquetes y, por lo tanto, la interrupción.
Método 6: Omita el enrutador y en su lugar conéctese directamente a su módem o conexión doméstica.
Método 7: Intente cambiar a datos móviles, ya que esto puede reducir los problemas de Internet en mayor medida.
Método 8: Obtenga un plan de Internet de mayor calidad que ofrezca un mayor ancho de banda.
Método 9: Use un servicio VPN confiable y esto debería solucionar el problema del almacenamiento en búfer durante las horas pico y evitar la congestión de la red.
Método 10: Compruebe si hay algún componente dañado en su red, como cables rotos o controladores obsoletos, y solucione el problema.
Almacenamiento en búfer debido a la congestión de la red
Algunas cosas a tener en cuenta son el problema de almacenamiento en búfer que puede encontrar durante las horas pico de visualización o durante ciertos programas que tienen la posibilidad de verlos, es muy posible que el problema se deba a la red congestión. Esto se debe a que los servidores se sobrecargan debido a que millones de espectadores usan demasiados dispositivos al mismo tiempo todos los días. Este alto tráfico de red conduce a la pérdida de paquetes, por lo tanto, no puede entregarle el contenido con la fluidez debida.
Cómo solucionar el problema de la congestión de la red
Puede intentar solucionar el problema por su cuenta y ver si esto ayuda a mejorar su experiencia de visualización:
Método 1: Puedes intentar cambiar tu Ethernet cable de Gato 5 a la prima Gato 6 unos y ver si funciona.
Método 2: Actualice el firmware del enrutador y verifique si soluciona el problema de transmisión.
Abra el navegador> escriba el Dirección IP del enrutador > ingrese los detalles de inicio de sesión> busque la sección Firmware o Actualización> descargue la última actualización disponible para el firmware desde el sitio web del fabricante> actualización completa> reinicie el enrutador.
Método 3: Actualice los controladores del adaptador de red y compruebe si resuelve el problema del almacenamiento en búfer.
Paso 1: haga clic derecho en Comienzo y seleccione Administrador de dispositivos.
Paso 2: en el Administrador de dispositivos ventana, expanda la Adaptadores de red sección y haga clic con el botón derecho en el controlador predeterminado. Luego, seleccione Actualizar controlador.
Paso 3: en el Actualizar controlador ventana, haga clic en el Buscar conductores automáticamente opción.
Ahora, espere hasta que Windows detecte las últimas actualizaciones y complete automáticamente la instalación de la actualización.
Reinicie su PC, abra el sitio web CBS All Access y el problema de almacenamiento en búfer debería desaparecer.
Método 3: Conéctese al sitio web CBS ALL Access usando una VPN y vea si soluciona el problema. Intente usar una VPN confiable y conocida.
Antes de eso, asegúrese de haber verificado si el problema no se debe a la congestión de la red. Si el problema se debe a la congestión de la red, no tiene sentido invertir en una VPN, ya que no será de ayuda.
CBS All Access no funciona en Roku
Roku es uno de los dispositivos de transmisión más utilizados en EE. UU., Sin embargo, los usuarios a menudo se quejan de problemas de compatibilidad. La aplicación CBS All Access parece tener algún problema de conexión con los dispositivos Roku o los dispositivos Roku no se sincronizan con el servicio. De hecho, los usuarios no pueden acceder a la biblioteca de aplicaciones o, a veces, ni siquiera pueden iniciar la aplicación y, en cambio, son enviados de vuelta a la página principal de Roku. Sin embargo, pueden ver la televisión en vivo sin problemas.
Hemos enumerado algunas posibles correcciones que pueden ayudar a que su dispositivo Roku se conecte al servicio CBS:
Método 1: Reinicia tu dispositivo Roku
- Para el reproductor Roku: navegue hasta Ajustes > Sistema > Reinicio del sistema.
- Para el televisor Roku: navegue hasta Ajustes > Sistema> Energía > Reinicio del sistema.
- También puede desconectar la fuente de alimentación del dispositivo Roku, esperar un momento y luego volver a conectarlo.
Método 2: En lugar de la conexión inalámbrica, intente utilizar una conexión por cable.
Método 3: Reinicie su enrutador y / o módem y verifique si el problema está resuelto.
Método 4: Intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CBS para comprobar si hay algún problema por su parte.
Método 5: Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación CBS All Access: compruebe si la versión del servicio CBS All Access está actualizada y está ejecutando la última versión.
Método 6: Actualice el firmware del dispositivo Roku a la versión actual.
Método 7: Haga clic en el Casa en el control remoto de Roku.
- Ve a la Ajustes opción, y luego haga clic en Sistema.
- Haga clic en Actualizacion del sistema y verá el software actual y la versión de compilación. También mostrará la fecha y hora de la última actualización.
- Haga clic en el Revisalo ahora opción para buscar actualizaciones manualmente.
- Aquellos que tengan problemas, reinicie el módem / enrutador y luego reinicie el canal CBS (asegúrese de haber verificado su conexión a Internet)
- Verifique su conexión de red mediante este proceso: Vaya a Casa > luego haga clic en Ajustes > navegar a La red > finalmente, haga clic en el Verifica la conexión opción.
A continuación se muestran algunas de las soluciones genéricas que quizás ya haya probado. A continuación, se muestran algunas de las correcciones específicas que tienen mejores posibilidades de solucionar el problema.
Restablecer el canal en Roku
Veamos cómo restablecer los canales CBS All Access en Roku:
Paso 1: Haga clic en el símbolo de asteriscos (*) en su control remoto Roku
Paso 2: Selecciona el Quitar canal opción.
Paso 3: Haga clic en el Ajustes opción.
Paso 4: Navegar a Sistemacategoría.
Paso 5: Selecciona el Reinicio del sistema opción
Paso 6: Ahora, espere hasta que el dispositivo se reinicie.
Paso 7: Una vez reiniciado, vuelva a incluir el canal CBS All Access.
Compruebe si el problema se ha solucionado ahora.
Limpia tu cola para continuar viendo
Aparentemente, los usuarios tienen problemas con los dispositivos Roku, ya que los envía de vuelta a su página de inicio cada vez que intenta cargar un programa de alta resolución más reciente. De hecho, los usuarios podían transmitir fácilmente programas en la cola Continuar viendo, pero no podían transmitir programas nuevos. El problema es que no puede borrar la cola Continuar viendo y la única opción que queda es posiblemente completar la visualización de los programas en la cola antes de comenzar a transmitir un nuevo programa.
Este dispositivo no admite una suscripción a CBS All Access
A veces, las actualizaciones de la aplicación CBS All Access pueden causar un problema entre los dispositivos de soporte del servicio y el servicio. Los dispositivos de soporte que funcionaron perfectamente bien con el servicio CBS All Access hace un tiempo, de repente dejaron de sincronizarse. Pero este no es un problema que sucedió instantáneamente. Las actualizaciones de la aplicación son importantes porque mejoran el rendimiento general del servicio y también admiten más dispositivos.
Sin embargo, es posible que su dispositivo esté desactualizado y no sea compatible con la versión más reciente de la aplicación. Por lo tanto, si su dispositivo Roku deja de funcionar repentinamente debido a las razones anteriores, no hay otra opción que cambiar el dispositivo. En tal caso, es posible que desee cambiar a otros dispositivos de transmisión como Chromecast, etc.
Congelación CBS All Access
La congelación de la aplicación CBS All Access es un problema común. No es similar al problema del almacenamiento en búfer o simplemente al reproducir audio / video, sino que es más bien cuando la pantalla se queda en blanco, ves un anuncio o una imagen se carga interminablemente. También puede ver un mensaje como "video no disponible" o "la aplicación está congelada". Si bien el problema puede ocurrir cuando intenta ver un nuevo programa, también puede ver anuncios de vez en cuando con el plan básico y ver una pantalla congelada después de que termine el anuncio.
El problema es más común con el Fire TV y en este caso, simplemente reiniciar el Fire Stick o el Fire TV puede resolver el problema. Una vez que haya reiniciado o reiniciado el dispositivo, ya no debería experimentar el problema de congelación. Esta podría ser una solución mejor y más rápida.
Sin embargo, también puede probar las siguientes soluciones y ver si funcionan:
Revisa tu navegador
Este método es para aquellos que no tienen ninguna extensión de bloqueo de anuncios instalada:
- Compruebe si todos sus navegadores están actualizados a su última versión. Puedes comprobar esto en whatsmybrowser.com Siga las instrucciones en pantalla (si las hay) para actualizar su navegador a la última versión (si aparece en la lista).
- Vuelva a verificar si sus navegadores admiten la transmisión del servicio CBS All Access.
- Elimina la caché, las cookies y el historial de navegación. de su navegador Para obtener ayuda, haga clic aquí.
- Vuelva a cargar su navegador haciendo clic en el símbolo "recargar" junto a la barra de direcciones.
- Salga del navegador y vuelva a iniciarlo.
- Si ninguno ayuda, intente usar un navegador diferente. Puede elegir entre Chrome, Firefox, Safari, Edge o Internet Explorer.
Deshabilitar bloqueadores de anuncios
Si tiene una extensión o complemento de bloqueo de anuncios instalado en su navegador, existe una alta probabilidad de que impida la reproducción, lo que le impide transmitir los programas.
Desactivar la protección de seguimiento para Firefox
Si Mozilla Firefox es su navegador predeterminado y su protección de rastreo está activada, esa sería la causa principal del problema:
Paso 1: Abierto Firefox y haga clic en las tres líneas paralelas en la parte superior derecha de la pantalla. Seleccione Opciones del menú.
Paso 2: En la ventana de preferencias, vaya al lado izquierdo de la ventana y haga clic en Privacidad y seguridad.
Paso 3: Ahora, en el lado derecho del panel, debajo del Protección de seguimiento mejorada sección, seleccione Estricto.
Comprueba tu conexión a Internet
Para ejecutar servicios de transmisión, debe tener una conexión de alta velocidad con una velocidad de 4 MBPS o más. Esta es también la velocidad de transmisión mínima requerida para ver programas en el servicio CBS All Access. En caso de duda, ejecute una prueba de velocidad en y si su velocidad de Internet está en el lado inferior, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para comprobar cómo se puede aumentar la velocidad. Es posible que le recomienden que actualice el paquete de Internet para obtener una mayor velocidad. También se recomienda verificar los requisitos mínimos del sistema para su dispositivo o PC.
Si su sistema está funcionando con una velocidad de conexión a Internet de 4 MBPS o más, reinicie su enrutador como se muestra a continuación:
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Nota: Si su módem está separado, asegúrese de desconectar la alimentación del módem primero.
- Ahora, espere un par de segundos y vuelva a conectar el enchufe al módem.
- Una vez que su enrutador esté nuevamente encendido, abra el cbs.com sitio web y ahora compruebe si puede transmitir el sitio web.