Solución: Dropbox no se sincroniza en Windows 10

Dropbox es un servicio bastante sólido que rara vez causa problemas a los usuarios. Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que el servicio le dé dolores de cabeza de todos modos.

Uno de los problemas más molestos no solo con Dropbox, pero básicamente con cualquier servicio de almacenamiento en la nube, es cuando el cliente de escritorio deja de sincronizarse.

Varios factores pueden hacer que la sincronización de Dropbox deje de funcionar. Este es un problema grave que debe abordarse lo antes posible y hemos preparado algunas soluciones que podrían ayudar.

Qué hacer si Dropbox para Windows 10 no se sincroniza

1. Desactiva tu antivirus
2. Desvincular Dropbox
3. Asegúrate de estar correctamente conectado a Internet.
4. Eliminar la caché de Dropbox
5. Modificar la ubicación de Dropbox (para usuarios avanzados)
6. Intenta instalar Dropbox desde la Tienda Windows
7. Verifique su firewall y agregue Dropbox a la lista de excepciones
8. Desactive su antivirus / Agregue Dropbox a la lista de excepciones
9. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación
10. Desinstalar la última actualización

Solución 1 - Desactive su antivirus

Tener un programa antivirus instalado en su computadora es beneficioso en términos de seguridad, pero puede ser perjudicial para otros aspectos de su computadora. Se sabe que los antivirus a menudo entran en conflicto con varias funciones de Windows y terceros programas, y Dropbox también está en la lista.

Lo primero que debe hacer es pausar su antivirus durante un tiempo y ver si Dropbox puede sincronizarse. Si nota que la sincronización funciona sin problemas cuando el antivirus está apagado, desinstale el antivirus (y cambie a Windows Defender, que es algo que a Microsoft le encantaría que hicieras) o incluir Dropbox en la lista blanca del antivirus.

También tenga en cuenta que algún software de optimización del sistema, como TuneUp, puede eliminar Dropbox mientras optimiza Windows. En ese caso, alcance Soporte TuneUp para obtener ayuda y más instrucciones.

Por otro lado, si determina que ni el antivirus ni los programas de optimización son responsables del problema de sincronización, continúe con la siguiente solución.

Solución 2 - Desvincular Dropbox

Puede suceder que la configuración de Dropbox esté dañada. Una de las formas más efectivas de lidiar con este problema es desvincular su computadora de su cuenta de Dropbox y vincularla nuevamente. De esa manera, la configuración se restablecerá y el problema se podrá resolver.

Esto es lo que debe hacer para desvincular y vincular cuentas:

1. Inicie sesión en su cuenta en dropbox.com.
2. Haga clic en su nombre en la parte superior de cualquier página para abrir el menú de la cuenta.
3. Haz clic en Configuración.
4. Seleccione la pestaña Seguridad.
5. En la sección Dispositivos, haga clic en la X junto al nombre de su computadora para desvincularla.

Para vincular su computadora a su cuenta de Dropbox, simplemente inicie sesión con el cliente de escritorio. Debería hacer todo el trabajo por usted en el primer inicio de sesión.

Si desvincular / vincular su computadora no funciona, pruebe otras soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 3: asegúrese de estar correctamente conectado a Internet

Obviamente, la sincronización no puede funcionar bien si no está conectado correctamente a Internet. Entonces, por si acaso, asegúrese de que todo esté bien con su conexión a Internet. En caso de que observe algún problema, intente resolverlo utilizando soluciones alternativas de  Este artículoy luego intente sincronizar Dropbox nuevamente.

Solución 4: eliminar la caché de Dropbox

Al igual que ocurre con los programas antivirus, la memoria caché acumulada puede causar problemas con su cliente de Dropbox. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó bien para usted, intente borrar el caché. En caso de que no sepa cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Abra el Explorador de archivos.
2. Vaya a su carpeta de Dropbox y vaya a la carpeta de caché (también puede acceder a la carpeta ingresando % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache en busca).
3. Seleccione todo presionando Ctrl + A.
4. Presione Eliminar y confirme, para eliminar todo de la carpeta.

Ahora, intente sincronizar sus archivos con Dropbox nuevamente. ¿Esto resuelve el problema?

Solución 5: modificar la ubicación de Dropbox (para usuarios avanzados)

En caso de que ninguna de las configuraciones anteriores le haya funcionado, pruebe una solución más avanzada. Deberá eliminar la configuración manualmente mediante una cuenta administrativa. Esto debería restablecer Dropbox y resolver el problema de sincronización. Si no está seguro de lo que está haciendo, pida ayuda a otra persona para evitar hacer aún más daño.

Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Sal de Dropbox. Para hacerlo, haga clic en el ícono de Dropbox en la bandeja del sistema, luego en el ícono de ajustes en el panel de notificaciones y seleccione Salir de Dropbox en el menú.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
3. Copie y pegue las siguientes líneas en el símbolo del sistema, una a la vez, y presione Entrar después de cada una:
   • icacls "% HOMEPATH% Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T
   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% Dropbox” / grant “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Dropbox” / grant “% USERNAME%”: F / T
4. Si la ubicación de la carpeta de Dropbox no es C: UsersYourUserDropbox ruta, modifique el primer comando para que apunte a ella. Ejemplo: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Ahora, reinicie Dropbox y vea si algo cambió.

Nota del editor: este artículo continúa en la página siguiente con más soluciones para solucionar problemas de sincronización de Dropbox. Si quieres leer más sobre Dropbox, echa un vistazo a nuestra colección de guías.