Solución: la computadora no se apaga en Windows 10

Algunos usuarios que actualizaron su sistema a Windows 10 informaron que no pueden apagar sus computadoras normalmente. Un par de cosas pueden causar este problema, y ​​trataré de cubrirlas todas en este artículo.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de este problema:

• La computadora portátil no se apaga ni reinicia, hiberna ni bloquea - Muchos usuarios informaron varios problemas con su computadora portátil. Según los usuarios, su computadora portátil no se apaga, reinicia, hiberna ni bloquea. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo con nuestras soluciones.
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• La PC no se apaga sigue reiniciando - Varios usuarios informaron que su PC no se apaga. En lugar de apagarse, su PC simplemente se reinicia.
• La PC no se apaga con el botón de encendido - Pocos usuarios informaron de este problema al intentar apagar su PC con el botón de encendido. Este problema se debe a la configuración de energía y se puede resolver fácilmente.
• La computadora portátil no duerme, apáguela - A veces, su computadora portátil no se apaga ni se apaga en absoluto. Este problema puede causar muchos problemas, pero debería poder solucionarlo cambiando la configuración de energía.
• La computadora portátil no se apaga cuando la tapa está cerrada - Según los usuarios, su computadora portátil no se apaga cuando se cierra la tapa. Este es un problema menor y se puede solucionar cambiando la configuración de energía.

Qué hacer si la computadora no se apaga

Tabla de contenido:

1. Cambiar el orden de arranque en BIOS
2. Ajustar la configuración de energía
3. Actualizar el controlador de la interfaz de administración de Intel
4. Deshabilitar o desinstalar un determinado programa o proceso
5. Deshabilitar el apagado híbrido
6. Realizar un apagado completo
7. Ejecute el escaneo SFC
8. Ejecute el solucionador de problemas
9. Deshabilitar el servicio Intel Rapid Technology

Solución: no se puede apagar la computadora en Windows 10

1. Cambiar el orden de arranque en BIOS

El orden de inicio es una función del BIOS que controla qué componente de su computadora se inicia primero. Si su HDD no es el primero en orden, es posible que tenga algunos problemas para iniciar y apagar su computadora. Entonces, para solucionar este problema, primero debemos configurar su unidad HDD en el orden de inicio.

Pero, algo aún más simple es restaurar los valores de su BIOS a los valores predeterminados, porque ciertamente configurará su HDD como la primera opción de arranque y también puede resolver algunos otros problemas de BIOS. Para configurar los valores predeterminados de su BIOS, haga lo siguiente:

1. Apaga tu computadora (probablemente tendrás que forzarla a que se apague, de lo contrario no leerías este artículo)
2. Vuelva a encenderlo y presione Supr (O cualquier botón que ingrese a un BIOS para su computadora)
3. En BIOS, busque una opción que establezca los valores predeterminados de su BIOS
4. Presione la tecla apropiada, guarde los cambios y salga del BIOS

Cuando encienda su computadora, debe intentar apagarla nuevamente y ver si hay algún cambio.

2. Ajustar la configuración de energía

Si restablecer los valores del BIOS no resolvió el problema de apagado, tal vez cambiar un par de configuraciones de energía funcionará. El inicio rápido está habilitado de forma predeterminada en Windows 10, y esta función a veces puede causar problemas con el apagado. Por lo tanto, es de esperar que la desactivación de esta función resuelva el problema. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y vaya a Opciones de poder.
2. Seleccione Cambiar lo que hace el botón de encendido desde el panel izquierdo.
3. Haga clic en Cambie la configuración que actualmente no está disponible.
4. Desmarcar Active Inicio rápido.
5. Hacer clic OK.

Ahora intente apagar su computadora y vea si el problema está resuelto.

3. Actualizar el controlador de la interfaz de administración de Intel

Si tiene este problema en su computadora portátil, intente actualizar el controlador de la interfaz de administración Intel. Así es cómo:

1. prensa Tecla de Windows + X abrir Menú Win + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
2. Cuándo Administrador de dispositivos abre, ubica Interfaz del motor de administración Intel (R) y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
3. Ir Gestión de energía pestaña. Desmarcar Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía opción y haga clic en OK para guardar los cambios.

Si eso no ayuda, es posible que deba desinstalar Intel Management Engine Interface. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Localizar Interfaz del motor de administración Intel en Administrador de dispositivos y haga clic derecho en él. Escoger Desinstalar dispositivo del menú.
2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar.

3.1 Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, siempre puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que se conecte, le ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

A través de aplicaciones especializadas, puede actualizar automáticamente los controladores y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de la versión incorrecta del controlador.

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4. Deshabilitar o desinstalar un determinado programa o proceso

Es bien sabido que un programa de terceros podría evitar que su computadora se apague normalmente. Si ese es el caso, la computadora le dirá qué programa evita que se apague, así que vaya y deshabilite o desinstale ese programa, y ​​su computadora debería poder apagarse normalmente después de que. El procedimiento es el mismo si un determinado proceso del sistema impide el apagado normal. Pero, dado que la solución no es la misma para todos los procesos, debe conectarse en línea y buscar la solución para el problema con un proceso específico de Windows.

5. Deshabilitar el apagado híbrido

Lo siguiente que haremos es deshabilitar el apagado híbrido. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Ir Buscar, tipo Panel de control y haga clic en Panel de control de los resultados de la búsqueda. Ahora seleccione Opciones de poder de Panel de control.
2. En el lado izquierdo de la ventana, haga clic en Elige lo que hace el botón de encendido.
3. Si es necesario, haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible, debajo Defina los botones de encendido y active la protección por contraseña.
   
4. De las opciones habilitadas en Cerrar sección de configuración, desmarque Activar inicio rápido (recomendado) casilla de verificación para deshabilitar el apagado híbrido. Hacer clic Guardar cambios para guardar la configuración modificada.
5. Cierre la ventana Opciones de energía cuando haya terminado.

6. Realizar un apagado completo

Como no puede apagar su computadora normalmente, intentemos el apagado completo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el fondo del escritorio.
2. Ir Nuevo y haga clic en Atajo.
   
3. Para Escriba la ubicación del artículo ingrese esto:
   • shutdown -F -T ## -C "Su mensaje aquí" (## puede ser cualquier número entre 0 y 315360000, y “Su mensaje aquí” podría ser cualquier texto que desee)).
4. Hacer clic próximo.
5. Nombra el acceso directo como quieras y haz clic en Terminar.
6. Opcional: Haga clic con el botón derecho en el acceso directo desde su escritorio y haga clic en Propiedades. Cambie el icono del atajo por su deseo, solo por razones estéticas.
7. Opcional: Fija el acceso directo a tu menú de inicio y listo.

Ahora, probemos una herramienta de solución de problemas. Por supuesto, estamos hablando del escáner SFC. Básicamente, esta herramienta puede resolver numerosos problemas del sistema, y ​​uno de ellos puede ser un cierre problemático.

Si no está seguro de cómo ejecutar el análisis SFC en Windows 10, siga estas instrucciones:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho Símbolo del sistemay seleccione Abrir como administrador.
2. Ingresa el siguiente comando y presiona Enter:sfc / scannow
3. Espere a que finalice el proceso.
4. Reinicia tu computadora

8. Ejecute el solucionador de problemas

Podría haber una actualización defectuosa que realmente impida que su computadora se apague. En ese caso, intentemos resolver este problema con el solucionador de problemas de actualización de Windows 10.

A continuación, se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de actualización en Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Dirigirse a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Seleccione actualizacion de Windows, E ir a Ejecute el solucionador de problemas.
4. Siga más instrucciones en pantalla y deje que finalice el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

9. Deshabilitar el servicio Intel Rapid Technology

Y finalmente, intentemos desactivar otro servicio de Intel, Intel Rapid Technology. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. prensa Tecla de Windows + R, ingresar services.msc y presione Ingresar o haga clic en OK.
2. Cuándo Servicios se inicia la ventana, ubicar Tecnología Intel Rapid service y haga doble clic en él.
3. Ahora configure el Tipo de inicio a Discapacitado y haga clic en el Detener botón para detener el servicio. Hacer clic Solicitar y OK para guardar los cambios.

Eso es todo. Ciertamente, esperamos que al menos una de estas soluciones lo ayude a resolver el problema de apagar su computadora correctamente. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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