Cómo corregir el código de error '¿Eres dueño de este juego?' 0x803F8001

Código de error 0x803f8001 “¿Eres dueño de este juego o aplicación?”Es un mensaje de error que aparece en Xbox One, Xbox One S o en Windows. Los usuarios informaron haber recibido este error después de dejar un juego que estaban jugando inactivos por un tiempo.

En este artículo, analizamos algunos métodos de solución de problemas que se pueden utilizar para solucionar el problema.

¿Cómo soluciono el código de error 0x803F8001 "¿Eres dueño de este juego" en Xbox?

1. Apaga y enciende tu Xbox
2. Verifique el estado de Xbox Live
3. Restablecimiento completo de su Xbox
4. Limpiar la caché de la Tienda Windows (Windows 10)
5. Intente reinstalar el juego o la aplicación (Windows 10)

Solución 1 - Apaga y enciende tu Xbox

1.  Conecta tu consola Xbox.
2. Ahora, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la consola se apague. El botón de encendido se muestra en la siguiente imagen:
3. Desenchufe la Xbox. Espera un momento.
4. Vuelva a conectarlo y enciéndalo (presione el botón de encendido).

Con suerte, esto resolverá el error 0x803f8001. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Solución 2: compruebe el estado de Xbox Live

A veces, el motivo del error podría estar en los servicios de Xbox. Realice una verificación rápida del estado de Xbox Live para ver si todos los servicios están en funcionamiento. Para verificar el estado de Xbox Live, haga clic en el siguiente enlace: https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status

Idealmente, todos los servicios deberían tener una marca de verificación y "Normal" escrito junto a ellos.

Solución 3 - Restablecimiento completo de su Xbox

Si las dos soluciones anteriores no lograron resolver su problema, debe intentar reiniciar su Xbox. El restablecimiento completo de la consola restaurará su configuración a los valores predeterminados de fábrica. Este método resolverá el código de error 0x803f8001.

Nota: Antes de proceder a hacer un restablecimiento completo de su Xbox, asegúrese de estás conectado a Xbox Live para que todos sus datos y configuraciones estén sincronizados con él. Si alguna de tus fechas no se sincronizó y continúas con el restablecimiento de todos modos, la perderás.

Para reiniciar su Xbox, siga estos pasos:

1. Presione el botón izquierdo en el panel de navegación.
2. En el Menú que se abre, encuentra Todos los ajustes y selecciónelo presionando A.
3. Ir Sistema > Información y actualizaciones de la consola.
4. Seleccione "Reiniciar consola".

Es casi seguro que esto resolverá su problema.

• LEA TAMBIÉN:Cómo solucionar problemas de pantalla difusa de Xbox One

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¿Cómo corregir el código de error 0x803F8001 en Windows?

Con algunos usuarios, el código de error 0x803F8001 también aparece cuando usan la Tienda Windows en su computadora. Hay dos soluciones para este problema:

Solución 1 - Limpiar la caché de la Tienda Windows

1. Abra el diálogo Ejecutar presionando Win + R.
2. Escriba el comando: "wsreset.exe" en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar.

Una vez que el sistema confirme que se borró el caché, reinicie su PC. Con suerte, esto resolverá su problema. Si el código de error 0x803f8001 persiste, continúe con la siguiente solución.

Solución 2: intente reinstalar el juego o la aplicación

Antes de reinstalar la aplicación, puede intentar resolver el problema borrando el caché de la aplicación en primer lugar. La caché almacenada puede generar problemas y errores por igual, por lo que necesitamos que borres la caché de la aplicación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en Windows 10:

1. Configuración abierta.
2. Elija aplicaciones.
3. Navega hasta la aplicación que te está causando problemas.
4. Haga clic derecho y abra Opciones avanzadas.
5. Haga clic en Restablecer.

Desinstalar la aplicación / juego que genera el error y luego reinstalarlo puede ayudar a resolver el problema. Sigue estos pasos:

1. prensa Windows + S teclas para abrir el cuadro de búsqueda de Windows.
2. Escriba el nombre de la aplicación que causa el error y presione Ingresar.
3. Haga clic derecho en la aplicación y haga clic en "Desinstalar". Espere a que continúe el proceso.
4. Abre la tienda de Windows. Escribe el nombre de la aplicación y presiona Enter.
5. Seleccione "Instalar" para instalar la aplicación nuevamente. Siga las instrucciones en pantalla.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga preguntas o sugerencias adicionales, no dude en comunicárnoslo en la sección de comentarios a continuación. Además, si el error le molesta durante un período prolongado, considere enviar un ticket de informe a Microsoft.

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