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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
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Muchos Actualización de abril de Windows 10 los usuarios se quejaron de problemas con la impresora y el escáner. A juzgar por los informes disponibles en Foro de Microsoft, estos problemas son frecuentes en los dispositivos de impresión y escaneo de Samsung.
HP, el nuevo propietario de los dispositivos Samsung afectados, ya escaló el problema a Microsoft, como ocurrió poco después de los usuarios.
instaló la última versión de Windows 10 en sus computadoras.Ha pasado un mes desde que no usé mi escáner. Ayer, después de intentar usarlo, recibí el siguiente mensaje: Error de E / S mientras me comunicaba con el dispositivo. Espere e intente escanear de nuevo. Si no ayuda, apague el dispositivo, luego enciéndalo y espere mientras se calienta. […]
Busqué en Internet, muchas personas parecen tener el mismo problema después de la actualización de Windows anterior. También se puso en contacto con HP, que es el nuevo propietario de las impresoras Samsung y se le dijo que HP ha llevado el asunto a Microsoft, ya que sucedió después de la actualización reciente. HP afirma que es un problema de microsoft, no de ellos.
Si bien no existe una solución oficial para solucionar este problema, los usuarios sugirieron algunas soluciones que podrían resolver el problema. Sin embargo, si desea resolver problemas de impresora y escáner en Windows 10 v1803, también necesita un poco de suerte. No obstante, enumeraremos algunas de las soluciones sugeridas por los usuarios, ya que algunas de ellas pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Solucionar problemas de impresora y escáner en Windows 10
1. Descargue los controladores OEM más recientes para Windows
Los usuarios sugirieron que descargar el paquete de controladores OEM más reciente posible para Windows podría resolver este error. Una vez descargado, instale el paquete de controladores en modo de compatibilidad.
2. Deshabilitar Windows Defender
Otros usuarios sugirieron que Windows Defender podría ser el culpable y apagarlo cuando utilice su impresora o escáner debería solucionar el problema.
3. Ejecute los solucionadores de problemas de impresora y hardware
En casos excepcionales, ejecutar los solucionadores de problemas de hardware e impresoras de Windows 10 integrados puede ayudarlo a resolver el problema. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas y ejecute estos dos solucionadores de problemas.
Si encontró otras soluciones para solucionar este problema, háganoslo saber en los comentarios a continuación. Actualizaremos esta guía tan pronto como haya nueva información disponible.
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![No se muestra texto después de actualizar a Windows 10 Creators Update [FIX]](/f/df1fad9d66c5802e420c22dd7aa7f21f.jpg?width=300&height=460)
