Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
- DriverFix ha sido descargado por 0 lectores este mes.
A juzgar por las impresiones y los informes en línea, los usuarios están en su mayoría satisfechos con Xbox One. Esta gran consola de próxima generación es una herramienta bastante capaz y hay muchas cosas que pueden salir mal en el día a día.
Sin embargo, no dejes que eso te engañe haciéndote pensar que el flujo de trabajo de Xbox One es perfecto. Algunos errores aparecen de vez en cuando, como el error "Puede haber un problema con este juego o aplicación" al descargar o instalar juegos o aplicaciones.
A continuación, enumeramos las soluciones más comunes, así que no dude en probarlas si se encuentra con este error.
Cómo resolver problemas con la descarga de juegos o aplicaciones en Xbox One
- Apague y encienda la consola
- Cancelar la instalación y reinstalar
- Verificar el estado de los servicios de Xbox Live
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu perfil de Xbox
- Inspeccione la conexión
- Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento
- Actualice el firmware de la consola
Solución 1 - Apague y encienda la consola
Una solución universal para todo tipo de problemas de Xbox One es un ciclo de encendido simple o un restablecimiento completo. Si está bastante seguro de todos los demás factores que pueden conducir a esto, un simple reinicio podría solucionarlo y podrá continuar con las descargas ya que no pasó nada. El problema en cuestión podría ser un error temporal, por lo que es más valioso este paso.
A continuación, le indicamos cómo apagar y encender la Xbox One:
- Mantenga pulsado elBotón de encendido durante 10 segundosmás o menos.
- Espere hasta que la consola se apague.
- Después de un minuto, encienda la consola nuevamente y busque cambios.
Solución 2: cancele la instalación y vuelva a instalar
Si el error (como suele ocurrir) apareció durante la instalación del juego, sugerimos cancelar el proceso y reiniciarlo. Esto debería superar el problema y, con suerte, resolver el error "Podría haber un problema con este juego o aplicación". Después de cancelar la instalación, vuelva a la Tienda o inserte el disco e instale el juego nuevamente.
- LEA TAMBIÉN: Qué hacer si la transmisión se retrasa en la aplicación Xbox para Windows 10
Siga estos pasos para hacerlo en Xbox One:
- Desde elCasa pantalla, abiertaMis juegos y aplicaciones.
- Escoger Colay resalte el juego o la aplicación que está intentando descargar. Debería decir "Instalando“.
- presione elMenúbotón y elegir Cancelar.
- Intenta reinstalar el juego.
Solución 3: compruebe el estado de los servicios de Xbox Live
Si está obteniendo la copia digital del juego afectado, el problema podría estar en los servicios de Xbox Live, por lo que le sugerimos que verifique el estado de los servicios de Xbox Live. Existe la vista dedicada donde todas las interrupciones se publican en tiempo real para que los usuarios puedan identificar los problemas globales de primera mano.
- LEA TAMBIÉN: Error de Xbox One 0x87e00064: aquí se explica cómo solucionarlo
Aquí es donde puedes comprobar el estado de los servicios de Xbox Live. O puede echar un vistazo a la cuenta oficial de Twitter, aquí.
Solución 4: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su perfil de Xbox
Algunos usuarios afectados descubrieron el problema en el error de la cuenta temporal. Lo resolvieron cerrando sesión y volviendo a iniciar sesión con su cuenta de perfil de Xbox. Esto, junto con el ciclo de energía, parece arreglar muchas paradas temporales de Xbox One. De una forma u otra, no le costará nada probar y ver por sí mismo.
Si esto no es útil, continúe con el siguiente paso de la lista. Uno funcionará eventualmente.
Solución 5: inspeccione la conexión
Este es un paso obvio. Al acceder a cualquier tipo de contenido en línea, necesitará obligatoriamente una conexión estable. Si ese no es el caso, surgen errores. Si no está seguro de cómo solucionar problemas de conexión de red en Xbox One, el procedimiento es bastante simple. Necesitamos probar algunos componentes internos y luego pasar a su red doméstica, con especial atención a los enrutadores / módems.
- LEA TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas de pantalla difusa de Xbox One
A continuación, se muestran algunos pasos generales de solución de problemas que puede probar:
- Ejecutar diagnósticos
- presione elBotón de Xboxpara abrir la guía.
- EscogerAjustes.
- GrifoTodos los ajustes.
- EscogerLa red.
- SeleccioneConfiguración de red.
- Seleccione "Prueba de conexión de red“.
- Establecer una dirección IP estática
- Abra Configuración y luegoTodos los ajustes.
- EscogerLa red.
- AbiertoConfiguración de red>Ajustes avanzados.
- Anote suIP y DNS valores (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
- En la configuración avanzada, abraConfiguración de IP.
- SeleccioneManual.
- Una vez aquí, abreDNS y anoteDNS aporte.
- Ingrese los valores que escribió y confirme los cambios en elAjustes avanzados.
- ReanudarXbox
- Asegúrese de utilizar una conexión por cable en lugar de inalámbrica.
- Reinicie el enrutador.
- Desactive el cortafuegos y UPnP del enrutador.
Solución 6: asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
El espacio de almacenamiento es otra cosa que deberá verificar antes de que podamos atribuir completamente este error a un percance del sistema. El error "Podría haber un problema con este juego o aplicación" puede aparecer debido a la falta de espacio de almacenamiento para dicho juego o aplicación. Es por eso que le sugerimos que revise su espacio de almacenamiento y elimine algún contenido si es necesario.
Por otro lado, si tiene suficiente espacio de almacenamiento y el problema persiste, intente con el último paso de la lista.
- RELACIONADOS: Los 3 mejores dispositivos de almacenamiento externo USB de Xbox One para usar
Solución 7: actualice el firmware de la consola
Finalmente, puede intentar actualizar el firmware de la consola y esperar lo mejor. Si el problema persiste incluso con el firmware más reciente, comuníquese con el soporte oficial y solicite la resolución.
Y eso es. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en comunicárnoslo en la sección de comentarios a continuación.
HISTORIAS RELACIONADAS QUE DEBE VERIFICAR:
- 5 software de grabación de juegos para Xbox One para capturar toda la acción
- SOLUCIONADO: Código de error de inicio de sesión de Xbox 0x87dd0019
- ¿Qué significan las letras en el informe de estado de error de conexión a Xbox?
