- Skype es un excelente servicio de mensajería instantánea, pero muchos usuarios informaron varios problemas con él.
- Según los usuarios, no pueden iniciar sesión en absoluto debido al mensaje de error Lo sentimos, no reconocemos su información de inicio de sesión.
- Para solucionar este problema, verifique la configuración de su antivirus o intente usar Skype para Web como solución.
- Este es solo uno de los muchos problemas de Skype que puede encontrar. Si tiene problemas adicionales con Skype, consulte nuestra Hub de Skype para más soluciones.
![Solución No reconocimos sus detalles de inicio de sesión Error de Skype](/f/f8c5ad7c46700dd3b94787bdfba4aa7e.jpeg)
5. Utilice el inicio de sesión de Facebook para iniciar sesión en Skype
![Skype no se puede conectar](/f/dab2a55d38c803e4b24fb1e9e85b92b4.png)
Si no puede iniciar sesión en Skype debido a Lamentamos que no reconozcamos sus datos de inicio de sesión error, es posible que desee intentar iniciar sesión con su Facebook cuenta en su lugar.
Según los usuarios, antes no podían iniciar sesión en Skype, pero después de intentar iniciar sesión con su cuenta de Facebook, el problema se resolvió por completo.
Esto es solo una solución, pero podría funcionar para usted, así que no dude en probarlo.
6. Verificar el estado de los servicios de Skype
A veces puedes encontrarte Lamentamos que no reconozcamos sus datos de inicio de sesión Error de Skype porque los servicios de Skype no están disponibles.
Si no puede iniciar sesión en su cliente de escritorio, Skype para Web y en la versión móvil de Skype, es muy probable que Skype tenga algunos problemas con el servidor.
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Siempre puede comprobar si hay algún problema con los servidores de Skype haciendo en el https://support.skype.com/en/status.
Allí puede ver todos los servicios de Skype y su estado. Si Iniciar sesión en Skype o cualquier otro servicio tiene problemas que podrían impedirle iniciar sesión en Skype.
![Skype no reconoce los detalles de inicio de sesión](/f/0ab66f850dfe06c5bd69694886746dd7.png)
Dado que se trata de un problema del servidor, lo más probable es que Microsoft lo sepa y debería solucionarse en cuestión de horas. Si todos los servicios de Skype funcionan con normalidad, pero aún no puede iniciar sesión, el problema podría ser otra cosa.
7. Verifique su nombre de usuario y contraseña
Si no puede iniciar sesión en Skype debido a Lamentamos que no reconozcamos sus datos de inicio de sesión error, el problema podría ser su información de inicio de sesión.
A veces, es posible que no ingrese la información de inicio de sesión correctamente y eso puede hacer que aparezca este error. Si está completamente seguro de que su información de inicio de sesión es correcta, es posible que su cuenta haya sido pirateada.
Para solucionar este problema, asegúrese de restablecer su contraseña de Skype e intente iniciar sesión con una nueva contraseña.
Si la nueva contraseña no funciona, el problema está relacionado con los servicios de Skype o su cliente de Skype.
8. Deshabilitar el proxy y las aplicaciones de terceros
Lamentamos que no reconozcamos sus datos de inicio de sesión Puede aparecer un error debido a aplicaciones de terceros en su PC.
Si está utilizando un VPN, desactívelo temporalmente y verifique si eso resuelve el problema.
Algunos usuarios usan un proxy para proteger su privacidad, y si usted es uno de esos usuarios, puede considerar deshabilitarlo para resolver este problema. Para hacer eso, necesita hacer lo siguiente:
- prensa Tecla de Windows + I para abrir el Aplicación de configuración.
- Cuándo Aplicación de configuración abre, navega a La red & Internet sección.
- En el menú de la izquierda, seleccione Apoderado. Ahora apague todas las opciones en el panel derecho.
Después de hacer eso, su proxy debería estar deshabilitado y los problemas con Skype se resolverán. Si deshabilitar el proxy o VPN resuelve el problema, es posible que desee considerar cambiar a un cliente VPN diferente.
Hay muchos excelentes clientes de VPN en el mercado, y algunos de los mejores son CyberGhost VPN, NordVPN, y Escudo hotspot, así que siéntete libre de probar cualquiera de ellos.
Skype es uno de los servicios de mensajería más populares del mundo y Lamentamos que no reconozcamos sus datos de inicio de sesión El mensaje de error puede ser problemático, especialmente si usa Skype con frecuencia.
Como puede ver, este problema se puede solucionar fácilmente y esperamos que lo haya resuelto utilizando una de nuestras soluciones.
Preguntas frecuentes
La causa más común de este problema es una instalación de Skype dañada. Para solucionarlo, intente reinstalar Skype.
Después de eliminar su cuenta de Skype, todos los datos de sus datos de Skype se eliminarán de forma permanente.
Para abrir Skype en el navegador, vaya al sitio web de Skype e inicie sesión. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y elija Usar Skype en línea en el menú.