A partir del 1 de abril, las pequeñas y medianas empresas de EE. UU. Pueden utilizar Microsoft Business Voice para realizar y recibir llamadas de voz. Debe registrarse en Teams para usar el servicio de comunicación basado en la nube, dicho Microsoft.
Business Voice tiene las siguientes características / capacidades:
Flexibilidad
Esta solución de telefonía se basa en Internet (en lugar de las líneas tradicionales) para transmitir voz o datos. Como tal, puede conectar cualquier dispositivo de comunicación habilitado para Internet en el sistema para usarlo.
Puede utilizar Business Voice para realizar llamadas telefónicas desde cualquier lugar y dispositivo, incluidas computadoras, teléfonos inteligentes, teléfonos de escritorio y salas de reuniones. Utiliza la nube de confianza de Microsoft para ofrecer audio confiable y de alta calidad con capacidades inteligentes y con tecnología de inteligencia artificial.
La capacidad de realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar se adapta al sistema para el trabajo remoto / móvil.
Conferencias de audio
El sistema emplea el protocolo de voz sobre Internet (VoIP) para facilitar las conferencias de audio. Por lo tanto, puede configurarlo dentro de Teams para colaborar y comunicarse con sus empleados o colegas de forma remota.
Según Microsoft, la plataforma le permite tener conferencias telefónicas con participantes que no tienen Teams o conectividad a Internet. Eso lo hace ideal para la comunicación entre su empresa y sus clientes.
Sin embargo, Business Voice no es para videoconferencias.
Enrutamiento de llamadas
Esta función le permite a usted oa sus empleados seguir siendo productivos incluso mientras están en movimiento. Todo lo que necesita hacer es proporcionar una lista de números alternativos en los que las personas que llamen puedan encontrarlo cuando no esté en la oficina.
Número gratuito
Este número puede ser para su línea de atención al cliente o de emergencia.
Operador automático
Los servicios de VoIP premium deben incluir esta función. Permite a las personas que llaman interactuar con un menú de voz y teclas de marcación que las dirigen a la extensión u oficina correspondiente. Es un ahorro de tiempo que puede mejorar la eficiencia de su soporte al cliente o representantes de ventas.
Asequibilidad
La telefonía VoIP es más barata que las alternativas tradicionales, y Business Voice de Team no es una excepción. Si bien Microsoft cobra $ 20 por usuario al mes, puede elegir un plan de llamadas nacionales de terceros.
Microsoft publicó el Lista llena de las funciones de Business Voice hace un tiempo. Las pymes del Reino Unido y Canadá comenzaron a utilizar el servicio en noviembre pasado.
Hoy temprano, la compañía anunció múltiples capacidades que llegarán a Teams en todo el mundo, incluida la supresión de ruido en tiempo real.
