Microsoft Teams siempre ha estado ahí desde 2017. El crecimiento de usuarios de esta herramienta de videoconferencia ha convencido a Microsoft para que presente nuevas funciones cada vez más útiles. Sin embargo, es posible que se enfrente a este infame Código de error 500 en Teams mientras intenta asistir a una llamada comercial importante. Tienes que solucionar este problema por tu cuenta.
Tabla de contenido
Solución 1: cierre de sesión de equipos
A veces, el simple hecho de cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Teams puede resolver este problema para siempre.
1. En la barra de tareas, haga clic en el ícono de "íconos ocultos" para ver los íconos ocultos.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Equipos de Microsoft"Logo y toca"desconectar”Para cerrar sesión en Microsoft Teams.
3. Una vez que se haya desconectado de los equipos, volverá a aparecer en su pantalla.
4. Ahora, elija la cuenta con la que desea iniciar sesión de la lista de cuentas.
5. Luego, ingrese la contraseña de su cuenta en este cuadro y toque "Registrarse”Para iniciar sesión de nuevo.
4. Es posible que se le envíe un código en su número de móvil registrado.
5. Ingrese el código aquí y toque "próximo“.
De esta manera, volverá a iniciar sesión en los equipos. Ahora, verifique si está viendo el Código de error 500 nuevamente en Teams.
Solución 2: eliminar las credenciales de Teams
Si las credenciales de Microsoft Teams existentes están corruptas o dañadas, no tendrá acceso a Microsoft Teams.
1. presione el Clave de Windows y escriba "Administrador de Credenciales”En el cuadro de búsqueda.
2. Ahora, toca "Administrador de Credenciales”En el resultado de la búsqueda.
3. En el lado derecho de la pantalla, toque "Credencial de Windows“.
4. Aquí, verá la lista de diferentes credenciales. Expandir el que muestra el correo electrónico asociado a Microsoft Teams.
5. Luego, haga clic en "Eliminar”Para eliminar la credencial de su sistema.
6. Ahora, repetir los mismos pasos para eliminar todas las credenciales que pertenecen a Microsoft Teams.
Finalmente, una vez que haya terminado, cierre el Administrador de credenciales. Luego, reiniciar tu computadora. Después de reiniciar, abra Teams y verifique el estado del problema.
Solución 3: borrar el historial de navegación
Los archivos del historial de navegación almacenados pueden entrar en conflicto con los
1. Abra Microsoft Edge en su computadora.
2. Ahora, vaya a una pestaña abierta. Luego, pegar esta dirección en la pestaña de direcciones y presione Ingresar.
edge: // configuración / privacidad
3. Ahora, desplácese hacia abajo hasta la sección "Borrar datos de navegación".
4. Luego, toca "Elige qué borrar" en la ventana.
5. Establezca la configuración de "Intervalo de tiempo" en "Todo el tiempo“.
6. Luego, marque todas las casillas y toque "Despejado ahora“.
Esto debería borrar todos los datos de navegación en Microsoft Edge.
Solución 4: borre los archivos de caché de Teams
Si el código de error 500 sigue apareciendo en los equipos, puede borrar la carpeta de caché de los equipos y luego verificarlo.
Paso 1
1. Cierre Microsoft Teams. Luego, haga clic en los "íconos ocultos" en su barra de tareas.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Equipos de Microsoft"Logo y toca"Dejar”Para cerrar sesión en Microsoft Teams.
3. Ahora, presione el Tecla de Windows + X llaves juntas.
4. Luego, toca "Administrador de tareas“.
5. Cuando se abra el Administrador de tareas, desplácese hacia abajo para encontrar el "Equipos de Microsoft”O procesos relacionados con los equipos.
6. Haga clic con el botón derecho en cada proceso uno por uno y toque "Tarea final“. De esta manera, elimine todos los procesos de Microsoft Teams desde su computadora.
Paso 2
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba esta ubicación en la terminal Ejecutar y presione Ingresar.
C: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams
3. Ahora, haga doble clic sobre el "CacheCarpeta ”.
4. Luego, presione el Ctrl + A claves juntas para seleccionar todo el contenido de la carpeta de caché.
5. Finalmente, toque el Borrar icono para eliminar los archivos de caché.
Una vez que haya hecho todo esto, cierre el Explorador de archivos.
Ahora, abra Teams. Puede que tenga que esperar a que se inicien los equipos.
Si el problema persiste, haga esto:
1. Haga clic derecho en el Icono de Windows y toca el "Correr“.
2. Luego, pegar esta dirección una vez más en la terminal y haga clic en "OK“.
% appdata% / Microsoft
3. Aquí, ubique el "EquiposCarpeta ”.
4. Luego, haga clic con el botón derecho en el "Equipos"Carpeta y haga clic en el Eliminar icono.
Cierre el Explorador de archivos.
Después de eso, inicie Teams. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams una vez más.
Solución 5: desinstale y vuelva a instalar Teams
Si nada le funciona, debe desinstalar y reinstalar Teams en su computadora.
1. Al principio, haga clic derecho en el Ventanasicono y haga clic en "Correr“.
2. Luego, escriba este comando UTR y presione Ingresar.
appwiz.cpl
3. Cuando se abra la ventana Programa y características, busque el "Equipos de Microsoft”En la lista de aplicaciones instaladas.
4. Luego, haga clic derecho sobre él y haga clic en "Desinstalar”Para desinstalarlo de su computadora.
Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar Microsoft Teams de su computadora.
5. Entonces, ve a esto Enlace.
6. A continuación, toque "Descargar equipos”Para descargar la configuración de equipos de Microsoft.
7. Ahora, ejecute el "Teams_windows_x64”Para iniciar el proceso de instalación.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
La ventana de Microsoft Teams estará visible una vez que se complete la instalación.
8. Ahora, seleccione la cuenta con la que desea iniciar sesión de la lista de cuentas.
9. Luego, ingrese la contraseña de su cuenta en este cuadro y toque "Registrarse”Para iniciar sesión de nuevo.
Ahora, verifique si puede usar Microsoft Teams sin el código de error 500.
Debería poder utilizar Microsoft Teams sin más problemas.
