Solución: error "Encontramos un error, intente iniciar sesión de nuevo más tarde" con la Tienda Windows 10

Microsoft Store es una parte esencial de Windows 10. Aunque Microsoft está obligando a los usuarios a reconocerlo como una novedad notable, todavía no ha alcanzado todo su potencial.

Especialmente si no puede iniciar sesión y acceder a todas las aplicaciones que la tienda ofertas. No es raro que los usuarios experimenten una notificación emergente que les informa que Encontramos un error, intente iniciar sesión nuevamente más tarde. Algunos usuarios ingresaron sus credenciales y tuvieron que esperar bastante tiempo solo para ser informados de que había un error a mano.

Para ese propósito, proporcionamos algunas soluciones que deberían ayudarlo a resolver los problemas que le molestan. En caso de que no pueda iniciar sesión después de varios intentos, asegúrese de verificar los pasos a continuación.

Alternativamente, aquí hay algunos mensajes de error más que básicamente significan lo mismo:

• Lo sentimos, hay un problema con el servidor, por lo que no podemos iniciar sesión en este momento.
• Encontramos un error al intentar conectarnos
• Encontramos un error al conectar sus cuentas. Vuelva a intentarlo más tarde.

Cómo resolver el error de inicio de sesión de Microsoft Store

Tabla de contenido:

1. Ejecute el solucionador de problemas de la tienda
2. Revisa tu antivirus
3. Limpiar la memoria caché de la tienda
4. Deshabilitar Proxy o VPN
5. Cambiar a la cuenta de Microsoft desde Local
6. Vuelva a registrar la aplicación de la tienda
7. Cambiar el nombre de la carpeta de caché de la tienda de Windows
8. Reinstalar una aplicación problemática
9. Verifique la configuración de su región 
10. Instale las últimas actualizaciones
11. Crea una nueva cuenta de usuario
12. Comprueba tu configuración de privacidad

Solución 1: ejecute el solucionador de problemas de la tienda

1. Abre el Aplicación de configuración E ir a Actualización y seguridad sección.
2. Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
3. Seleccione Aplicaciones de MicrosoftStore en el panel derecho y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas.
4. Siga las instrucciones en la pantalla para completar el solucionador de problemas.

Solución 2 - Verifique su antivirus

En realidad, algunos programas antivirus de terceros y componentes del sistema Windows 10 no se llevan bien. Por eso, es muy posible que su antivirus sea el que bloquee la Tienda. Para determinar si ese es realmente el caso, apague el antivirus durante un par de minutos e intente acceder a la Tienda nuevamente.

Si esto resuelve el problema que tenía, el siguiente paso es cambiar su antivirus. Escoger BullGuard si está buscando un antivirus que sea:

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Solución 3: borre la memoria caché de la tienda

Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación Store acumula caché después de un tiempo. A veces, el caché almacenado puede causar varios problemas con las aplicaciones instaladas y la propia Tienda. Además, puede evitar que inicie sesión. Es seguro decir que la optimización de la Tienda en Windows 10 no es exactamente perfecta. Sin embargo, hay una forma sencilla de solucionar los problemas relacionados con la Tienda restableciéndola.

Si no está seguro de cómo restablecer Microsoft Store, siga estas instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra Ejecutar.
2. En la línea de comando de ejecución, escriba wsreset.exe y presione Entrar.
3. Ahora intente iniciar sesión nuevamente.

Si esto no fue suficiente para resolver el problema y sigue mirando tristemente su monitor, puede consultar el solucionador de problemas de MicrosoftStore. Esta herramienta se puede encontrar aquí. Después de descargarlo, simplemente ejecútelo y debería resolver todas las corrupciones relacionadas con la Tienda.

Solución 4: deshabilite el proxy o VPN

Otro motivo de los problemas de inicio de sesión puede ser causado por un proxy o una VPN que puede bloquear la conexión saliente con los servidores de la Tienda. Así que asegúrese de desactivarlos antes de intentar iniciar sesión y conectarse a la Tienda. Por supuesto, debe tener una conexión estable principalmente, antes de pasar a pasos adicionales. Si su conexión es perfecta, pero el problema persiste, es una solución válida para deshabilitar Proxy y VPN.

Si no está seguro de cómo deshabilitar el proxy, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra el Panel de control.
2. Haga clic en Opciones de Internet.
3. Abra la pestaña Conexiones.
4. Haga clic en Configuración de LAN.
5. Desmarque la casilla junto a Usar un servidor proxy para su LAN.
6. Confirme los cambios e intente iniciar sesión nuevamente.

Eso debería abordar algunos problemas de conectividad causados ​​por el servidor proxy o VPN.

¿Sigues usando un proxy? Realmente es hora de cambiar eso. Una VPN es mucho mejor en términos de seguridad, privacidad y velocidad que un Proxy. Es una solución mucho más moderna. Una de las VPN de alta calificación es la VPN de acceso privado a Internet.

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Solución 5: cambie a la cuenta de Microsoft desde local

Como ya sabe, puede iniciar sesión con varias cuentas para acceder a la mayoría de las funciones de Windows 10. Excepto que no puede usarlos todos. Para utilizar Microsoft Store, deberá utilizar exclusivamente el Cuenta de Microsoft conectado a su copia de Windows 10. Es probable que esto se implemente por medidas de seguridad, pero Microsoft no lo reconoce completamente. Si no está seguro de cómo hacerlo, estos pasos deberían simplificarlo:

1. Presione Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuentas abiertas.
3. Haga clic en Cuentas de correo electrónico y aplicaciones.
4. En Cuentas utilizadas por otras aplicaciones, seleccione Agregar una cuenta de Microsoft.
5. Una vez que inicie sesión, simplemente cierre la sesión de Windows.
6. La próxima vez que intente acceder a Microsoft Store, debería poder acceder a la Tienda.

Eso debería resolver los problemas de inicio de sesión. Sin embargo, si el problema es más complejo y no puede iniciar sesión ni siquiera con la cuenta de Microsoft, tenemos 2 pasos más que debe tener en cuenta.

Solución 6: vuelva a registrar la aplicación de la tienda

A diferencia de otras aplicaciones, Microsoft Store, como parte esencial de Windows, no se puede desinstalar. Eso significa que, para más problemas con la Tienda, debe recurrir a alternativas. Aunque tu no se puede reinstalar la aplicación Store, al menos puedes volver a registrarlo, lo cual es una especie de análogo.

Estos son los pasos que debe seguir para volver a registrar la aplicación de la tienda y, con suerte, resolver los problemas de inicio de sesión:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra PowerShell (Administrador).
2. En la línea de comando, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Reinicie su PC e intente iniciar sesión nuevamente.

Solución 7: cambie el nombre de la carpeta de caché de la tienda de Windows

Los archivos temporales son una necesidad ya que todo sería mucho más lento sin ellos. Ya explicamos cómo restablecer la caché de Microsoft Store, pero existe la posibilidad de que algunos de ellos todavía estén ocultos en la carpeta. Esto requiere un enfoque manual, ya que debe navegar hasta la carpeta y cambiarle el nombre.

Siga las instrucciones a continuación para ubicar y deshacerse de la carpeta Caché:

1. 1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y abra el Administrador de tareas.
2. En la pestaña Procesos, localice los procesos de Store y Store Broker y elimínelos.
3. Navega a esta ubicación:

   • C: Usuarios (su cuenta de usuario) AppDataLocalPackagesWinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxxLocalState.

4. Cambie el nombre de la carpeta Cache a CacheOld.
5. Cree una nueva carpeta y asígnele el nombre Caché.
6. Reinicie su PC.

Solución 8: reinstale una aplicación problemática

Algunos usuarios también informan que una aplicación rota también puede causar varios problemas en la Tienda. Si ese es el caso, lo mejor que puede hacer es simplemente desinstalar la aplicación problemática. Pero probablemente no sepa qué aplicación causa exactamente el problema. Y dado que desinstalar cada aplicación individualmente es un trabajo largo y doloroso, consulte Este artículo para obtener más consejos adicionales sobre la desinstalación de aplicaciones de Windows 10.

Solución 9: compruebe la configuración de su región

Si la configuración de su región es incorrecta, la Tienda no funcionará correctamente. Entonces, asegúrate de acertar con este:

1. Abre el Aplicación de configuración E ir a Hora e idioma sección.
2. Seleccione Pestaña región e idioma y cambie su país o región.

También puede cambiar su región haciendo lo siguiente:

1. Abierto Panel de control y seleccione Región de la lista.
2. Cuando el Región se abre la ventana ir a la Localización pestaña y cambie la ubicación de casa. Una vez que haya terminado, haga clic en Solicitar y OK para guardar los cambios.
3. Reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado.

Solución 10: instale las últimas actualizaciones

Microsoft Store es parte de Windows 10, por lo que la instalación de actualizaciones de Windows puede afectarlo. Por lo tanto, si se trata de un problema generalizado, es muy probable que Microsoft finalmente lance un parche de reparación. Para asegurarse de recibir todos los parches necesarios, mantenga su Windows 10 actualizado. Aunque Windows instala las actualizaciones automáticamente, siempre puede verificarlo usted mismo yendo a Configuración> Actualización de Windows.

Solución 11: cree una nueva cuenta de usuario

Algunos usuarios también sugieren que puede resultar útil crear una nueva cuenta de usuario y acceder a la tienda desde ella. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intente crear una nueva cuenta de usuario y acceda a la tienda desde ella. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abre el Aplicación de configuración y navegar a Cuentas.
2. Ahora, en el panel izquierdo, vaya a Familia y otras personas. En el panel derecho, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
4. Ahora haga clic en Agregar un usuario sin un Cuenta de Microsoft.
5. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en próximo para proceder.

Solución 12 - Verifique su configuración de privacidad

Y, por último, también existe la posibilidad de que su configuración de privacidad esté bloqueando la Tienda. Para eliminar esta posibilidad, vaya y verifique su configuración de privacidad:

1. Abre el Aplicación de configuración E ir a Intimidad sección.
2. Cuándo Intimidad se abre la ventana, active todas las opciones.

Eso debería ser suficiente para ayudarlo a abordar los problemas de inicio de sesión en la Tienda Windows. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, estaremos encantados de escucharla en la sección de comentarios a continuación.