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Microsoft Intune permite a los usuarios sincronizar los dispositivos inscritos con sus organizaciones. Sin embargo, a veces Intune no sincroniza los dispositivos de los usuarios. Uno de los estados de mensajes de error de sincronización más frecuentes de Intune, No se pudo iniciar la sincronización (0x82ac019e). En consecuencia, los usuarios no pueden iniciar la sincronización de dispositivos Windows con Intune cuando surge ese problema. Estas son algunas de las resoluciones confirmadas para Intune
no se pudo iniciar la sincronización error.¿Cómo pueden los usuarios corregir la sincronización de Intune?
1. Puerto abierto 444
- Algunos usuarios han arreglado el no se pudo iniciar la sincronización Error al abrir el puerto 444 para dispositivos registrados en Azure AD, que pueden estar bloqueados en algunas organizaciones. Para abrir un puerto, presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado S.
- Introduzca "Firewall de Windows Defender" como palabra clave de búsqueda.
- Hacer clic Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada para abrir la ventana en la instantánea directamente debajo.
- Botón derecho del ratón Reglas de entrada a la izquierda de la ventana para seleccionar Nuevas reglas.
- Seleccione Puertos y haga clic en próximo.
- Selecciona el TCP o UDP opción de protocolo para su puerto.
- Luego ingrese el número de puerto 444 en el Puertos locales específicos caja.
- Selecciona el Permitir la conexión opción.
- Haga clic en el próximo para abrir las opciones de perfil.
- Hacer clic próximo nuevamente, y luego ingrese un título para la regla de firewall.
- presione el Terminar botón.
Lea también:Cómo abrir puertos de firewall en Windows 10 [guía paso a paso]
2. Anular el registro del dispositivo en otras organizaciones
- La no se pudo iniciar la sincronización El error también puede deberse a que los dispositivos de los usuarios están registrados en varias organizaciones. Para solucionarlo, haga clic en el botón Inicio.
- Haga clic en el Ajustes botón en Windows 10 Menu de inicio.
- Seleccione Cuentas en la configuración de.
- Hacer clic Acceder al trabajo o la escuela a la izquierda de la ventana Configuración.
- Si el dispositivo está conectado con otra organización, seleccione la cuenta que aparece en la lista.
- Luego haga clic en Desconectar botón para la cuenta seleccionada. Entonces, los usuarios deben tener una cuenta de organización para Intune listada allí.
3. Compruebe que Enterprise Mobility + Security E3 esté habilitado
- Algunos usuarios han corregido la sincronización de Intune habilitando Movilidad empresarial + seguridad E3 en los portales de administración de Office 365. Para comprobar si Enterprise Mobility está habilitado para un usuario específico, los usuarios administradores deberán iniciar sesión en sus portales de Office 365.
- Seleccione la cuenta de usuario para la que surge el error de sincronización.
- Haga clic en el Editar botón para licencias de productos.
- Entonces enciende Movilidad empresarial + seguridad E3 si no está habilitado.
- A partir de entonces, los usuarios deberán reiniciar el dispositivo afectado para volver a sincronizarlo. Abra la aplicación Configuración en Windows 10.
- Luego haga clic en Acceder al trabajo o la escuela y resincronice el dispositivo desde allí.
Esas son algunas de las resoluciones con las que los usuarios han corregido la sincronización de Intune. Usuarios que han resuelto el no se pudo iniciar la sincronización error con otras resoluciones son bienvenidos a compartir sus soluciones a continuación.
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