[Resuelto] El panel táctil no funciona en la computadora portátil con Windows 10

Muchos usuarios han informado de un problema en el que el panel táctil de su computadora portátil deja de funcionar y detiene su trabajo. Si bien el problema generalmente se informa cuando los usuarios actualizan a Windows 10 desde una versión anterior de Windows, las causas podrían ser muchas.

Causa

Las causas pueden ser muchas, pero las más comunes son problemas con el hardware, la configuración interna, los controladores y las actualizaciones.

La peor parte de este problema es que, dado que el usuario no puede usar el panel táctil, no se puede navegar por la pantalla y, por lo tanto, la solución de problemas se vuelve imposible. Incluso si tuviéramos que usar las flechas del teclado para navegar, las opciones deben seleccionarse desde el Panel de control, que nuevamente es difícil de abrir sin que el cursor funcione. Por lo tanto, tendríamos que usar un mouse externo para solucionar el problema.

Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas de forma secuencial y compruebe cuál resuelve el problema:

Solución 1: compruebe si el panel táctil está habilitado o no en el teclado de la computadora portátil

Antes de pasar a la solución de problemas más compleja, sería aconsejable comprobar si deshabilitamos el mouse por error. La tecla de activación / desactivación del mouse está presente como una tecla de función en el teclado de la computadora portátil. Estas teclas de función funcionan cuando se presionan en combinación con la tecla Fn, que está presente en la misma cola que la barra espaciadora del teclado.

Para las computadoras portátiles Sony, la tecla del panel táctil es F1, para Dell es F3 y para Lenovo es F8. Después de cambiar la tecla del panel táctil una vez, verifique cómo responde el panel táctil. Si comienza a funcionar, solucionamos el problema.

Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

1] Haga clic en el Botón de inicio y luego en el símbolo en forma de engranaje para abrir el Ajustes ventana.

2] Seleccione Actualización y seguridad y luego ir a la Solucionar problemas pestaña en el lado izquierdo.

3] De la lista, seleccione el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Solución 3: asegúrese de que el panel táctil esté encendido desde el panel de control

1] Presione Win + R para abrir el Correr ventana y escriba el comando Panel de control. Presione Entrar para abrir la ventana del Panel de control.

2] En la lista de opciones, haga clic en Ratónpara abrir las Propiedades del mouse.

3] Vaya a la Opciones de puntero pestaña y comprobar la velocidad del ratón. Si está configurado en muy lento, los usuarios pueden tener problemas para mover el cursor. Si ese es el caso, corríjalo y guarde la configuración.

Solución 4: realice un arranque limpio

Un inicio limpio podría ayudar a identificar los programas de inicio problemáticos. Este es el procedimiento para bota limpia.

Solución 5: realice la actualización de Windows

La actualización de Windows generalmente actualiza los controladores, un proceso más fácil que hacerlo manualmente.

1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo con forma de engranaje para abrir la ventana Configuración.

2] Seleccione Actualizaciones y seguridad de las opciones y haga clic en Actualizar ahora.

3] Reinicie el sistema y compruebe si hay alguna diferencia.

Solución 6: actualice los controladores

1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando devmgmt.msc. Presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.

2] En la lista que está ordenada alfabéticamente, busque Ratones y otros dispositivos señaladores.

3] Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador. También puede considerar desinstalarlo y reiniciar el sistema.

Si esto no funciona, intente instalar los controladores desde el sitio web del fabricante.

Espero que estos pasos ayuden a resolver el problema.