Όταν προσπαθείτε να στείλετε ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το MS Outlook, ενδέχεται να αντιμετωπίσατε ένα σφάλμα που λέει:
Σφάλμα 0x80040115: Δεν μπορούμε να το ολοκληρώσουμε, επειδή δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τον διακομιστή αυτήν τη στιγμή
Αυτό είναι ένα από τα κοινά σφάλματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες στο Outlook. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν,
- Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Είτε δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο είτε η σύνδεση είναι πραγματικά κακή.
- Υπάρχει πρόβλημα αδειοδότησης / πρόβλημα υπηρεσίας με τον διακομιστή Exchange.
- Το αρχείο Outlook .pst ή .ost είναι κατεστραμμένο.
- Το προφίλ του Outlook είναι κατεστραμμένο.
- Υπάρχει πρόβλημα με τα πρόσθετα στο Outlook
Σε αυτό το άρθρο, ας δούμε τους διάφορους διαφορετικούς τρόπους για να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα στο σύστημα. Βεβαιωθείτε ότι οι διορθώσεις δοκιμάστηκαν με την ίδια σειρά όπως αναφέρεται παρακάτω.
Επιδιόρθωση 1: Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί και λειτουργεί
Πρώτα πράγματα πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο στο σύστημα είναι σε λειτουργία. Εάν δείτε κάποια προβλήματα με το διαδίκτυο, ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο
Έχετε συνδεθεί με WiFi αλλά δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε
Μόλις η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί, δοκιμάστε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση που αναφέρεται.
Επιδιόρθωση 2: Εκκαθάριση DNS από το σύστημά σας
Η πλειοψηφία των χρηστών ανέφερε ότι αυτή η επιδιόρθωση έλυσε το πρόβλημά τους.
1. Ανοίξτε το Run Dialog. Πατήστε το πλήκτρο συντόμευσης Windows + r
2. Εισαγάγετε την εντολή cmd και χτύπησε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή
3. Στο παράθυρο της γραμμής εντολών που ανοίγει, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter
ipconfig / flushdns
Τώρα, ανοίξτε το Outlook και ελέγξτε αν το σφάλμα επιλύθηκε. Σε αντίθετη περίπτωση, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 3: Ανοίξτε το Outlook στο SafeMode
Μερικές φορές τα πρόσθετα ceratin ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα που εκτελείτε το Outlook χωρίς πρόσθετα
1. Ανοίξτε το Run Dialog πατώντας τα πλήκτρα Windows + r από το πληκτρολόγιο ταυτόχρονα.
2. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση που ανοίγει, πληκτρολογήστε outlook.exe / χρηματοκιβώτιοκαι πατήστε Εντάξει
3. Τώρα, το Outlook ανοίγει σε ασφαλή λειτουργία όπου όλα τα πρόσθετα έχουν απενεργοποιηθεί.
4. Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται τώρα, αυτό σημαίνει ότι αυτό το σφάλμα οφείλεται σε κάποιο πρόσθετο. Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα το ένα μετά το άλλο και ελέγξτε ποιο πρόσθετο προκάλεσε το πρόβλημα.
5. Ανοίξτε το MS Outlook στο σύστημά σας
6. Κάντε κλικ στην επιλογή μενού Αρχείο όπως φαίνεται παρακάτω
7. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, από την κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε Επιλογές
8. Στο παράθυρο Επιλογές του Outlook, επιλέξτε Πρόσθετα από το αριστερό μενού
9. Θα εμφανιστούν όλα τα πρόσθετα. Επιλέγω Πρόσθετα COM από το αναπτυσσόμενο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος του παραθύρου και κάντε κλικ στο Πηγαίνω κουμπί
10. Ξεκλειδώστε όλα τα πρόσθετα και κάντε κλικ στο Εντάξει
11. Τώρα, ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο κάθε φορά και ελέγξτε ποιο πρόσθετο προκάλεσε το πρόβλημα.
12. Μόλις εντοπιστεί το πρόσθετο που προκαλεί προβλήματα λάβετε τα απαραίτητα μέτρα.
Εάν αυτή η επιδιόρθωση δεν βοηθήσει και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 4: Προσθέστε τις υπηρεσίες Exchange στο Τείχος προστασίας των Windows
Από προεπιλογή, η υπηρεσία Exchange επιτρέπεται στο Τείχος προστασίας των Windows, όπως προέρχεται από μια γνωστή εφαρμογή. Ωστόσο, υπάρχουν πιθανότητες το πρόγραμμα να αφαιρεθεί κατά λάθος. Για να το προσθέσετε ξανά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
1. Ανοίξτε το Run Dialog με τα πλήκτρα Windows + R
2. Τύπος ελέγξτε το firewall.cplκαι πατήστε Εισαγω
3. Κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μια εφαρμογή ή μια λειτουργία μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender, από το αριστερό μενού
4. Στο παράθυρο Επιτρεπόμενες εφαρμογές, κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων. Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι ως Διαχειριστής για να κάνετε αυτήν την αλλαγή
5. Κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται άλλο κουμπί εφαρμογής στην κάτω δεξιά γωνία, όπως φαίνεται παρακάτω
6. Προσθέστε ένα παράθυρο εφαρμογής που ανοίγει, κάντε κλικ στο Ξεφυλλίζω
7. Τώρα, προσθέστε το Exchange
8. Επανεκκινήστε το σύστημα και ελέγξτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί.
Ελέγξτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όχι, αναγράφεται η καθαρή επιδιόρθωση που αναφέρεται.
Επιδιόρθωση 5: Κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Outlook και του Microsoft Exchange
1. Ανοίξτε το Run Dialog πατώντας τα πλήκτρα Windows + r ταυτόχρονα στο σύστημά σας
2. Στο Run Dialog, πληκτρολογήστε έλεγχος και πατήστε Enter
3. Στη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Πίνακα Ελέγχου, πληκτρολογήστε Ταχυδρομείο. Κάντε κλικ στην επιλογή Mail που εμφανίζεται
4. Στο παράθυρο Ρύθμιση αλληλογραφίας που ανοίγει, κάντε κλικ στο ο Λογαριασμοί email κουμπί όπως φαίνεται παρακάτω
5. Κάνε κλικ στο απαιτούμενος λογαριασμός email και μετά πιέστε Αλλαγή
6. Στο παράθυρο Αλλαγή λογαριασμού κάντε κλικ στο Περισσότερες ρυθμίσεις κουμπί στην κάτω δεξιά γωνία.
7. Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στο Ασφάλεια αυτί.
8. Στην ενότητα Κρυπτογράφηση, τσιμπούρι η επιλογή Κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Outlook και του Microsoft Exchange
9. Κάντε κλικ στο Ισχύουν και μετά κάντε κλικ στο Εντάξει
Τώρα, επανεκκινήστε την εφαρμογή Outlook και ελέγξτε εάν υπάρχει το σφάλμα. Εάν είναι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 6: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Use Cached Exchange Mode
1. Ανοίξτε την εφαρμογή MS Outlook
2. Κάντε κλικ στο Αρχείο από τις κορυφαίες επιλογές μενού
3. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, ανοίξτε το Πληροφορίες αυτί
4. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού
5. Από το αναδυόμενο μενού περιβάλλοντος, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού και συγχρονισμού
6. Στο παράθυρο, κάντε κλικ στο Περισσότερες ρυθμίσεις κουμπί
7. Στο παράθυρο του Microsoft Exchange που ανοίγει, μεταβείτε στο Προχωρημένος αυτί
8. Τσιμπούρι επί Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Cached Exchange.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δείτε ότι αυτή η επιλογή έχει ήδη σημειωθεί, Ξεκλειδώστε η επιλογή.
9. Κάντε κλικ στο Ισχύουν και μετά κάντε κλικ στο Εντάξει
10. Κλείστε την εφαρμογή MS Outlook. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 7: Προσθέστε τον λογαριασμό σε νέο προφίλ
Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτή η λύση έλυσε το πρόβλημά τους.
1. Ανοίξτε το Run Dialog κρατώντας τα πλήκτρα Κερδίστε Key + r ταυτόχρονα στο σύστημά σας
2. Στο Run Dialog, πληκτρολογήστε έλεγχος και πατήστε Enter
3. Στη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Πίνακα Ελέγχου, πληκτρολογήστε Ταχυδρομείο. Κάντε κλικ στην επιλογή Mail που εμφανίζεται
4. Στο παράθυρο Ρύθμιση αλληλογραφίας που ανοίγει, κάντε κλικ στο ο Εμφάνιση προφίλ κουμπί όπως φαίνεται παρακάτω
5. Κάνε κλικ στο Προσθήκη κουμπί
6. Εμφανίζεται ένα παράθυρο, δώστε τα απαιτούμενα όνομακαι πατήστε Εισαγω
7. Επιλέξτε το νέο προφίλ
8. Ανοιξε το Εφαρμογή MS Outlook. ντοεπιλέξτε το μενού επιλογών αρχείων
9. Από το Πληροφορίες καρτέλα, κάντε κλικ στο Προσθήκη λογαριασμού όπως φαίνεται παρακάτω
10. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό email σας και πατήστε Σύνδεση. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό.
Εάν αυτή η επιδιόρθωση δεν βοηθήσει, ελέγξτε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 8: Επιδιορθώστε το αρχείο .pst ή .ost
Στην περίπτωση λογαριασμών pop3, του αρχείου .pst και στην περίπτωση λογαριασμών IMAP, το αρχείο .ost περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με έναν λογαριασμό Outlook στον υπολογιστή σας. Όταν η εφαρμογή Outlook συνδέεται στο Διαδίκτυο, αυτό το αρχείο ενημερώνεται με νέο περιεχόμενο. Όταν το σύστημα είναι εκτός σύνδεσης, αυτό το αρχείο είναι υπεύθυνο για την εμφάνιση των υπαρχόντων μηνυμάτων στο MS Outlook. Τώρα, όταν αυτό το αρχείο καταστραφεί, αντιμετωπίζονται πολλά ζητήματα. Σε μια τέτοια περίπτωση, πρέπει να επιδιορθώσουμε το υπάρχον αρχείο .pst ή .ost με το ενσωματωμένο εργαλείο που ονομάζεται SCANPST. Να το πράξουν,
Βήμα 1: Προσδιορίστε τη θέση του αρχείου .pst ή .ost Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα,
1. Ανοίξτε την εφαρμογή MS Outlook
2. Κάντε κλικ στο Αρχείο από τις κορυφαίες επιλογές μενού
3. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, μεταβείτε στο Πληροφορίες αυτί
4. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού
5. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού πάλι
6. Στο Ρυθμίσεις λογαριασμού παράθυρο που ανοίγει, Μετάβαση στο στην καρτέλα Αρχεία δεδομένων, Σημειώστε τη θέση του αρχείου του απαιτούμενου λογαριασμού
Βήμα 2: Άνοιγμα SCANPST.EXE και εκτελέστε την εφαρμογή
Η τοποθεσία της εφαρμογής είναι διαφορετική για διαφορετικές εκδόσεις του Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Με βάση την έκδοση του Outlook στο σύστημά σας, μεταβείτε στην κατάλληλη τοποθεσία και κάντε διπλό κλικ στο SCANPST.EXE
Βήμα 3: Όταν ανοίξει η εφαρμογή SCANPST, επικολλήστε το όνομα αρχείου στο Εισαγάγετε το όνομα του αρχείου που θέλετε να σαρώσετε Ενότητα. Η τοποθεσία που σημειώσαμε στο Βήμα 1, σημείο 6
Βήμα 4: Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα αρχεία OST μπορούν επίσης να επιδιορθωθούν χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SCANPST.
Βήμα 5: Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, θα ειδοποιήσει εάν υπάρχουν σφάλματα. Επιδιορθώστε το αρχείο με τις οδηγίες που εμφανίζονται.
Βήμα 6: Επανεκκινήστε το σύστημα και ανοίξτε την εφαρμογή Outlook και ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση που αναφέρεται παρακάτω.
Επιδιόρθωση 9: Επιδιόρθωση της εφαρμογής Outlook
1. Κρατήστε τα κλειδιά Windows + r
2. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cpl, και χτύπησε Εισαγω
3. Στο παράθυρο Program and Features που ανοίγει, εντοπίστε Microsoft Office Suite ή Microsoft 365. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Αλλαγή
4. Εάν το UAC εμφανιστεί ζητώντας δικαιώματα, πατήστε το Ναί
5. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Γρήγορη επισκευή.
6. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί
7. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται και επιδιορθώστε τα προγράμματα του Office.
8. Εάν το ζήτημα αντιμετωπιστεί λόγω κατεστραμμένης εφαρμογής Outlook, αυτή η επιδιόρθωση θα επιλύσει το πρόβλημα.
9. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, δοκιμάστε να επιλέξετε Ηλεκτρονική επισκευή (Στο σημείο 6) για να επιδιορθώσετε τις εφαρμογές του Office.
10. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το σφάλμα έχει διορθωθεί.
Εάν όχι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 10: Ενημέρωση της εφαρμογής Outlook
1. Ανοίξτε την εφαρμογή MS Outlook στο σύστημά σας
2. Κάντε κλικ στο Αρχείο από τις κορυφαίες επιλογές μενού
3. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε το Λογαριασμός γραφείου από την αριστερή πλευρά.
4. Κάντε κλικ στο Επιλογές ενημέρωσης
5. Από το αναπτυσσόμενο μενού επιλέξτε Ενημέρωση τώρα
6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων στο σύστημα
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Αυτό είναι όλο
Ευχαριστούμε που το διαβάσατε. Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο ήταν ενημερωτικό και σας βοήθησε να διορθώσετε το σφάλμα. Παρακαλώ σχολιάστε και πείτε μας ποια από τις παραπάνω επιδιορθώσεις λειτούργησε στην περίπτωσή σας. Επίσης, ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
