Πολλοί χρήστες του Office 365 ανέφεραν ότι βλέπουν το σφάλμα "NO INTERNET CONNECTION" σε εφαρμογές του Office, όπως Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εφαρμογές του Office 365 χρησιμοποιούνται εκτός σύνδεσης και αυτό το σφάλμα δεν θα παρατηρηθεί καν. Αλλά μερικές φορές, αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό, όταν πρέπει να ανεβάσετε ένα αρχείο στο OneDrive. Παρόλο που το Διαδίκτυο λειτουργεί και λειτουργεί, βλέπετε αυτό το μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο". Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί για τους ακόλουθους λόγους:
- Χρήση υπηρεσίας VPN τρίτων
- Προβλήματα με τον προσαρμογέα Ethernet
- Υπηρεσίες σχετικές με το δίκτυο
- Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος
- Κατεστραμμένη εφαρμογή Office 365
Σε αυτό το άρθρο, ας συζητήσουμε διαφορετικούς τρόπους για να διορθώσουμε το σφάλμα "Χωρίς σύνδεση στο Internet" στο Office 365
Επιδιόρθωση 1: Απενεργοποίηση της υπηρεσίας VPN
Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία VPN τρίτου μέρους, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία VPN. Ελέγξτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
Επιδιόρθωση 2: Απενεργοποίηση της φόρτωσης Checksum IPv4
Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτή η επιδιόρθωση τους βοήθησε
Βήμα 1: Κρατήστε το κλειδί Windows + R Την ίδια στιγμή
Βήμα 2: Στο Run Dialog, πληκτρολογήστε δύναμη και χτύπησε Ctrl + Shift + Enter
Βήμα 3: Στο παράθυρο πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή,
Για προσαρμογείς Ethernet:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Απενεργοποιημένη"
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να δείτε ότι η σύνδεση έχει διακοπεί για λίγα δευτερόλεπτα.
Επιδιόρθωση 3: Αλλαγή σε δημόσιο DNS
Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι η αλλαγή σε δημόσιο dns φαίνεται να λύνει το πρόβλημα. Ας δούμε, πώς να αλλάξετε σε δημόσιο DNS όπως το Google.
1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξω τρέξιμο.
2. Τώρα γράψε ncpa.cpl σε αυτό και κάντε κλικ Εντάξει.
3. Τώρα, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου σας και επιλέξτε Ιδιότητες.
4. Διπλό, κάντε κλικ στο Internet Protocol version 4 IPv4
5. Ελέγξτε χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διεύθυνση διακομιστή DNS και εισαγάγετε τη διεύθυνση dns που δίνεται παρακάτω.
8.8.8.8
8.8.4.4
Επιδιόρθωση 4: Επανεκκινήστε τις υπηρεσίες δικτύου
Βήμα 1: Άνοιγμα διαλόγου εκτέλεσης (Windows + r)
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε services.msc και χτύπησε Εντάξει
Βήμα 3: Στο παράθυρο Υπηρεσίες, εντοπίστε τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- Υπηρεσία λίστας δικτύου
- Ευαισθητοποίηση τοποθεσίας δικτύου
Βήμα 4: Κάντε διπλό κλικ στις υπηρεσίες ένα προς ένα και αν δεν εκτελούνται απλώς κάντε κλικ στο αρχή για να ξεκινήσετε τις υπηρεσίες.
Εάν τρέχουν ήδη, απλά επανεκκίνηση Οι υπηρεσίες.
Βήμα 5: Κλείστε και ανοίξτε ξανά τις εφαρμογές του Office 365 και ελέγξτε αν λειτουργεί καλά.
Σε περίπτωση που εμφανιστεί το σφάλμα, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 5: Απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του προσαρμογέα δικτύου
Βήμα 1: Κρατήστε τα πλήκτρα Παράθυρο + R
Βήμα 2: Στο παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης, πληκτρολογήστε ncpa.cpl και πατήστε Εισαγω
Βήμα 3: Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου από τον οποίο είστε συνδεδεμένοι και επιλέξτε καθιστώ ανίκανο.
Βήμα 4: Τώρα, κάντε ξανά δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε επιτρέπω.
Δοκιμάστε αν αυτό διορθώσει το πρόβλημα. Εάν όχι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 6: Επαναφορά της διεύθυνσης IP
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ανανέωση της διεύθυνσης IP του συστήματος έχει επιδιορθώσει το πρόβλημα.
Βήμα 1: Για να ανοίξετε το παράθυρο Εκτέλεση, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Windows + r Την ίδια στιγμή
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε cmd και πατήστε Ctrl + Shift + Enter μαζί. Αυτό ανοίγει τη γραμμή εντολών με Προνόμια διαχειριστή.
Βήμα 3: Στο UAC που εμφανίζεται ζητώντας δικαιώματα, κάντε κλικ στο Ναί
Βήμα 4: Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε τις εντολές
ipconfig / έκδοση. ipconfig / ανανέωση
Με αυτές τις εντολές, μια νέα διεύθυνση IP θα εκχωρηθεί στο σύστημα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμα, δοκιμάστε την παρακάτω διόρθωση.
Επιδιόρθωση 7: Flushing DNS και Resetting Winsock
Βήμα 1: Ανοίξτε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή (Ανατρέξτε στο βήμα 1, 2 από την επιδιόρθωση 4)
Βήμα 2: Στη γραμμή εντολών πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές η μία μετά την άλλη
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock reset reset NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log έξοδος
Επανεκκινήστε το σύστημά σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Τώρα δείτε αν το πρόβλημα επιλυθεί, αν δεν δοκιμάσετε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 8: Επισκευή Office 365
Βήμα 1: Κρατήστε τα κουμπιά Windows + r μαζί
Βήμα 2: Στο παράθυρο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cpl, και κάντε κλικ στο Εισαγω κουμπί
Βήμα 3: Στο παράθυρο Program and Features που ανοίγει, εντοπίστε Microsoft 365. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Αλλαγή
Βήμα 4: Εάν εμφανιστεί το UAC ζητώντας δικαιώματα, κάντε κλικ στο Ναί
Βήμα 5: Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Γρήγορη επισκευή.
Βήμα 6: Κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί
Βήμα 7: Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται και επιδιορθώστε τα προγράμματα του Office.
Βήμα 8: Εάν το ζήτημα αντιμετωπιστεί λόγω κατεστραμμένης εφαρμογής του Office 365, αυτή η επιδιόρθωση θα επιλύσει το ζήτημα.
Βήμα 9: Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, δοκιμάστε να επιλέξετε Ηλεκτρονική επισκευή (αντί για γρήγορη επιδιόρθωση όπως στο βήμα 6) για να επιδιορθώσετε τις εφαρμογές του Office.
Βήμα 10: Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το σφάλμα έχει διορθωθεί.
Αυτό είναι όλο. Ελπίζουμε ότι αυτό ήταν ενημερωτικό. Παρακαλώ σχολιάστε και πείτε μας ποια από τις παραπάνω διορθώσεις σας βοήθησε.
Ευχαριστούμε που το διαβάσατε.
