Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Microsoft Office 365, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος 0-1011 στον υπολογιστή σας Windows 10 που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση. Μπορείτε να επανεκκινήσετε την υπηρεσία εγκατάστασης ή ακόμη και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας μερικές φορές για να δείτε εάν βοηθά στην επίλυση του προβλήματος, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις δεν συμβαίνει αυτό. Μπορεί να είναι απογοητευτικό, ειδικά αν θέλετε το πρόγραμμα για κάποια σημαντική εργασία.
Μερικοί από τους άλλους σχετικούς κωδικούς σφάλματος είναι, 30088-1015, 30183-1011 και 0-1005. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου ή εάν ο σκληρός δίσκος δεν έχει χώρο. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικές πιθανές λύσεις για τον κωδικό σφάλματος Microsoft Office 365 0-1011.
Μέθοδος 1: Ελευθερώστε χώρο στο σκληρό δίσκο
Σε αυτήν την περίπτωση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελευθερώσετε το χώρο του σκληρού δίσκου. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε πόσος αποθηκευτικός χώρος απομένει στον σκληρό σας δίσκο:
Βήμα 1: Πάτα το Κερδίστε + Ε πλήκτρα μαζί στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το Εξερεύνηση αρχείων παράθυρο.
Βήμα 2: Στο Εξερεύνηση αρχείων παράθυρο, επιλέξτε το Αυτός ο υπολογιστής συντόμευση στα αριστερά.
Τώρα, στη δεξιά πλευρά μπορείτε να ελέγξετε τον αποθηκευτικό χώρο που εμφανίζεται κάτω από κάθε μονάδα δίσκου.
σι
Εάν δείτε ότι μια συγκεκριμένη μονάδα δίσκου είναι σχεδόν πλήρης, μπορείτε να εκκαθαρίσετε το χώρο για να ελευθερώσετε το χώρο της μονάδας δίσκου χρησιμοποιώντας αυτή η διαδικασία.
Μέθοδος 2: Εκτελέστε γρήγορη επιδιόρθωση χρησιμοποιώντας Κατάργηση εγκατάστασης ή αλλαγή προγράμματος
Αυτή η μέθοδος σάς βοηθά να επιδιορθώσετε το Microsoft Office 365 χρησιμοποιώντας την επιλογή γρήγορης επιδιόρθωσης. Ας δούμε πώς:
Βήμα 1: Τύπος Πλήκτρο Windows και πλήκτρο R ταυτόχρονα από το πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το RUN.
Βήμα 2: Στο Εκτελέστε την εντολή παράθυρο, πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πεδίο αναζήτησης και πατήστε Εισαγω.
Βήμα 3: Αυτό θα ανοίξει το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο στο Πίνακας Ελέγχου.
Τώρα, πηγαίνετε στη δεξιά πλευρά και κάτω Απεγκαταστήστε ή αλλάξτε ένα πρόγραμμα, κάντε δεξί κλικ στο Microsoft Office 365 εφαρμογή και επιλέξτε Αλλαγή.
Βήμα 4: Θα ανοίξει τώρα μια προτροπή - Πώς θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα Προγράμματα του Office;
Επιλέγω Γρήγορη επισκευή και πατήστε το κουμπί που λέει Επισκευή.
Βήμα 5: Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επισκευή ξανά για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.
Τώρα, αφήστε τα Windows να επιδιορθώσουν αυτόματα το πρόγραμμα.
Μόλις τελειώσετε, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα και δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε ξανά το σφάλμα 0-1011.
Μέθοδος 3: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Office
Αυτή η μέθοδος ισχύει όταν έχετε ήδη εγκατεστημένο το Microsoft Office 365 στο σύστημά σας και θέλετε να το αναβαθμίσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση, αλλά δεν μπορείτε. Σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να απεγκαταστήσετε την προηγούμενη έκδοση και να εγκαταστήσετε ξανά την τελευταία έκδοση. Να τι πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να κατεβάσετε το Βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης της Microsoft που βοηθά στην απεγκατάσταση Γραφείο με βάση το πρόγραμμα περιήγησής σας:
Κατεβάστε
Βήμα 2: Κάντε κλικ για να ανοίξετε το Ρύθμιση αρχείο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το εργαλείο.
Βήμα 3: Μόλις εγκατασταθεί, επιλέξτε το πρόγραμμα και την έκδοση που θέλετε να απεγκαταστήσετε και πατήστε το Επόμενο κουμπί.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την κατάργηση της εγκατάστασης Γραφείο.
Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και το εργαλείο θα ανοίξει ξανά για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση του προγράμματος Office. Μόλις τελειώσετε, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα. Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να το επανεγκαταστήσετε χωρίς σφάλματα.
Μέθοδος 4: Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης για να εγκαταστήσετε το Office
Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε την εγκατάσταση Microsoft Office 365 μέσω του προγράμματος εγκατάστασης εκτός σύνδεσης, επειδή μπορεί να βοηθήσει στην παράλειψη διακομιστών μεσολάβησης, τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς μπλοκ ασφαλείας ή ακόμη και τυχόν προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εγκατάσταση επεξεργάζομαι, διαδικασία. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης για να εγκαταστήσετε το Office:
Βήμα 1: Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να ανοίξετε τον επίσημο Microsoft σελίδα για το πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης:
https://www.office.com/
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft, εάν δεν έχετε ήδη συνδεθεί στην έκδοση του Office με τα ίδια διαπιστευτήρια.
Βήμα 2: Τώρα, κάντε κλικ στο Εγκαταστήστε το Office κουμπί στα δεξιά.
Βήμα 3: Στο Microsoft Accounπαράθυρο, κάτω από το Υπηρεσίες & Συνδρομές ενότητα, κάντε κλικ στο Εγκαθιστώ ξανά (δίπλα στο Microsoft Office 365).
Βήμα 4: Θα ανοίξει τώρα το Λήψη και εγκατάσταση του Office προτροπή.
Κάντε κλικ στο Αλλες επιλογές πάνω δεξιά.
Βήμα 5: Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε τη γλώσσα από το παρακάτω αναπτυσσόμενο μενού Επιλέξτε μια γλώσσα και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα Κατεβάστε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης.
Τύπος Εγκαθιστώ να συνεχίσει.
Τώρα, ανοίξτε το αρχείο ρύθμισης για να ολοκληρώσετε τη λήψη. Μόλις ολοκληρωθεί, θα πρέπει να δείτε μια νέα μονάδα δίσκου που δημιουργήθηκε για το αρχείο εγκατάστασης του Office στην Εξερεύνηση αρχείων. Τώρα μπορείτε να εγκαταστήσετε με επιτυχία κάθε προϊόν του Office.
Μέθοδος 5: Απενεργοποιήστε προσωρινά τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης
Μερικές φορές η χρήση διακομιστή μεσολάβησης μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα με τη σύνδεση δικτύου και, επομένως, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής Office και να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0-1011. Πρέπει να το απενεργοποιήσετε για να ελέγξετε αν βοηθά στην επίλυση του προβλήματος. Δείτε πώς:
Βήμα 1: Πάτα το Κερδίστε + Χ πλήκτρα συντόμευσης στο πληκτρολόγιό σας και επιλέξτε Τρέξιμο.
Βήμα 2: Στο Εκτελέστε την εντολή παράθυρο που ανοίγει, πληκτρολογήστε inetcpl.cpl στο πεδίο αναζήτησης και πατήστε Εντάξει για να ανοίξετε το Ιδιότητες Διαδικτύου παράθυρο.
Βήμα 3: Στο Ιδιότητες Διαδικτύου παράθυρο, μεταβείτε στην καρτέλα Συνδέσεις και κάντε κλικ στις ρυθμίσεις LAN.
Βήμα 4: Στη συνέχεια, στο Ρυθμίσεις LAN παράθυρο, μεταβείτε στο Διακομιστής μεσολάβησης Ενότητα.
Εδώ, αποεπιλέξτε το πλαίσιο δίπλα Χρησιμοποιήστε έναν διακομιστή μεσολάβησης για το LAN σας.
Τύπος Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Βήμα 5: Τύπος Ισχύουν και μετά Εντάξει στο Ιδιότητες Διαδικτύου παράθυρο για την εφαρμογή των αλλαγών και την έξοδο.
Τώρα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 365 και δεν θα πρέπει να βλέπετε πια το σφάλμα.
Μέθοδος 6: Προσωρινή απενεργοποίηση του ιού
Μερικές φορές, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος 0-1011 κατά την εγκατάσταση του Microsoft Office 365 λόγω του προγράμματος προστασίας από ιούς τρίτου μέρους στο σύστημά σας που ενδέχεται να αποκλείει το πρόγραμμα θεωρώντας ότι αποτελεί απειλή. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς ή ακόμη και να το εγκαταστήσετε, για να ελέγξετε αν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το ενσωματωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας Windows 10. Για να την απενεργοποιήσετε προσωρινά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1: Πάτα το Κερδίστε + εγώ πλήκτρα μαζί στο πληκτρολόγιό σας για να ξεκινήσει Ρυθμίσεις εφαρμογή.
Βήμα 2: Στο Ρυθμίσεις εφαρμογή, κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια.
Βήμα 3: Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Ασφάλεια των Windows επιλογή στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Βήμα 4: Τώρα, στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, κάντε κλικ στο Προστασία από ιούς και απειλές.
Βήμα 5: Θα ανοίξει σε νέο Ασφάλεια των Windows τζάμι.
Εδώ, στην ακραία δεξιά πλευρά, κάτω από το Ποιος με προστατεύει; ενότητα, κάντε κλικ στο Διαχείριση παρόχων.
Βήμα 6: Στη συνέχεια, στη δεξιά πλευρά, κάτω από το Antivirus ενότητα, επιλέξτε Microsoft Defender Antivirus και απενεργοποιήστε το.
Μόλις απενεργοποιηθεί το Windows Defender Antivirus, βγείτε από το παράθυρο Ρυθμίσεις και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 365 και θα πρέπει να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση χωρίς σφάλματα τώρα.
Μέθοδος 7: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας
Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ στο Αρχή και επιλέξτε Τρέξιμο για να ανοίξω Εκτελέστε την εντολή.
Βήμα 2: Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε firewall.cpl και χτύπησε Εισαγω για να ανοίξετε το ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ παράθυρο στο Πίνακας Ελέγχου.
Βήμα 5: Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Τείχος προστασίας του Windows Defender.
Βήμα 6: Στο Προσαρμογή ρυθμίσεων παράθυρο, κάτω από το Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για κάθε τύπο δικτύου, επιλέξτε τα κουμπιά επιλογής δίπλα Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Windows Defender και για τους δύο Ιδιωτικός και Ρυθμίσεις δημόσιου δικτύου.
Τύπος Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να βγείτε.
Τώρα, βγείτε από τον Πίνακα Ελέγχου και ελέγξτε αν μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα Microsoft Office 365.
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε τη χρήση ενσύρματης σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο σε διαφορετική τοποθεσία. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα από το σπίτι αντί για το γραφείο ή το σχολείο σας, επειδή το δίκτυο ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά σε αυτές τις τοποθεσίες.
