- Η επιλογή ενός από τα καλύτερα εργαλεία απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική εργασία με μια ποικιλία διαθέσιμων επιλογών στην αγορά.
- Το καλό λογισμικό που προσφέρει απομακρυσμένη πρόσβαση για υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων από οπουδήποτε στον κόσμο θα πρέπει να έχει μεγάλη συμβατότητα συστήματος και καλή ταχύτητα επεξεργασίας.
- Σήμερα και σήμερα, η διατήρηση του συστήματός σας ασφαλούς κατά τη λήψη ή την προσφορά απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων είναι υψίστης σημασίας.
- Η δυνατότητα γρήγορης πλοήγησης του λογισμικού με προσαρμόσιμη και εύχρηστη διεπαφή χρήστη είναι πολύ σημαντική, καθώς καμία δυνατότητα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν δεν μπορεί να βρεθεί αποτελεσματικά.
- Κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου και απόλυτο απόρρητο
- Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών για όλα τα μεγάλα λειτουργικά συστήματα
- Γρήγορη και διαισθητική μεταφορά αρχείων
- Χαμηλή κατανάλωση εύρους ζώνης και γρήγορη απόκριση ping
- Υψηλοί ρυθμοί καρέ για διευκόλυνση της αντιμετώπισης προβλημάτων
- Αποκτήστε το Anydesk
Το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων επιτρέπει στους χρήστες να το κάνουν πρόσβαση σε υπολογιστές χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο από απομακρυσμένη τοποθεσία. Αυτό είναι χρήσιμο σε περιπτώσεις όπου πρέπει να διαχειρίζονται πολλοί υπολογιστές, συνδέοντας συσκευές για εκπαιδευτικούς σκοπούςή για κοινή χρήση αρχείων κατά την παρουσίαση.
Τούτου λεχθέντος, αυτό το άρθρο πρόκειται να επικεντρωθεί σε μια από τις πιο σημαντικές πτυχές του λογισμικού απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο είναι για υποστήριξη, αλλά δεν μπορούμε να αναιρέσουμε τη σημασία του διατηρώντας ασφαλή από διαδικτυακές απειλές επισης.
Για όποιον έπρεπε να καθίσει στο σπίτι ή στο γραφείο του τεχνική βοήθεια, το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ένας εξαιρετικά χρήσιμος τρόπος εξοικονόμησης χρόνου και χρήματος.
Ακόμα κι αν σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να συναντήσετε ζητήματα με το απομακρυσμένο λογισμικό, αυτοί οι τύποι εφαρμογών έχουν γίνει όλο και πιο σημαντικοί, δεδομένου ότι οι περισσότεροι άνθρωποι εργάζονται εξ αποστάσεως αυτήν τη στιγμή.
Για άτομα που αναζητούν μια ευκολότερη, ταχύτερη και φθηνότερη επιλογή από τη λήψη επιτόπου υποστήριξης, ακολουθούν τα 5 από τα καλύτερα προγράμματα απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Windows 10.
Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 10;
Το AnyDesk προσφέρει ένα απίστευτο σύνολο χαρακτηριστικών που είναι εύκολα προσβάσιμο και κατανοητό με το εύκολο στην κατανόηση και προσαρμόσιμο περιβάλλον χρήστη. Αυτό όχι μόνο αποσυνδέει το περιβάλλον του κύριου μενού, αλλά σας επιτρέπει επίσης να έχετε εύκολη πρόσβαση στις λειτουργίες που χρειάζεστε.
Πέρα από την καλή εμφάνιση, αυτό το λογισμικό προσφέρει απαράμιλλη προστασία από τρίτους εισβολείς, χρησιμοποιώντας την κρυπτογράφηση TLS 1.2 και το πρότυπο RSA 2048. Πρόκειται για μια υπερσύγχρονη προστασία απορρήτου που ταιριάζει απρόσκοπτα σε αυτό το ισχυρό λογισμικό.
Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε πάντα πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα χρήσιμων δυνατοτήτων που προσφέρει το AnyDesk, αυτό το λογισμικό ήταν σχεδιασμένο με συμβατότητα σε όλα τα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android και, φυσικά, Windows πλατφόρμες.
Βελτιστοποιημένο για να λειτουργεί με μεγάλες ταχύτητες, ενώ δεν εμπορεύεται κανένα άλλο χαρακτηριστικό, το AnyDesk είναι το λογισμικό που έχει όταν χρειάζεται μια σταθερή και ισχυρή απομακρυσμένη πρόσβαση λογισμικό.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διεθνής υποστήριξη πληκτρολογίου
- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί τοπικά στο cloud
- Φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας χρήστη
- Καταπληκτικές ταχύτητες επεξεργασίας
- Κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρότυπο RSA 2048
Οποιοδήποτε γραφείο
Πείτε αντίο να διακινδυνεύσετε το απόρρητό σας στο διαδίκτυο ενώ χρησιμοποιείτε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης δοκιμάζοντας το ισχυρό AnyDesk σήμερα.
Η Parallels Access σάς προσφέρει γρήγορη πρόσβαση σε εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να λειτουργούν εξ αποστάσεως και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.
Όπου η Parallels Access έρχεται πραγματικά στη δική της είναι η ικανότητά της να αλλάζει εφαρμογές για υπολογιστές στο ίδιο μέγεθος με τις εφαρμογές για κινητά. Αυτό είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα για όποιον έχει προσπαθήσει ποτέ να χρησιμοποιήσει το παραδοσιακό λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και διαπίστωσε ότι το μέγεθος της επιφάνειας εργασίας στην κινητή συσκευή καθιστά σχεδόν αδύνατη τη χρήση.
Αυτή η λειτουργία είναι εξαιρετικά χρήσιμη εάν χρησιμοποιείτε tablet ή τηλέφωνο για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
Σε μια σημείωση, ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό του Parallels RAS είναι η μείωση της πιθανότητας απώλεια δεδομένων ή κακόβουλη δραστηριότητα. Αυτό βοηθά τους οργανισμούς όσον αφορά τη συμμόρφωση με τη συμμόρφωση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων GDPR, που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Υποδομή εικονικής επιφάνειας εργασίας
- Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS)
- Απομακρυσμένος υπολογιστής και υποδομή υποδοχής υπολογιστή (HDI)
- Εμπορευματοκιβώτιο Turbo.net
- Microsoft App-V
Με την ευκολία εγκατάστασης και χρήσης του, ειδικά με φορητές συσκευές, ο Parallels Remote Application Server αξίζει σίγουρα να ληφθεί υπόψη για τις ανάγκες σας για απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.
Πρόσβαση παράλληλων
Επωφεληθείτε από τη μεγάλη ταχύτητα που προσφέρει η υποδομή HDI και άλλες δυνατότητες της Parallels Access σήμερα!
Εάν αναζητάτε ένα εύχρηστο απομακρυσμένο λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων, το Mikogo είναι σίγουρα ένα που πρέπει να δείτε.
Εκτός από τις ενσωματωμένες υπηρεσίες VoIP που προσφέρουν ευκρινή και καθαρή φωνητική διάσκεψη, θα μπορείτε να λάβετε μέρος πλεονέκτημα του πίνακα προγραμματισμού και πολλαπλών χρηστών, για να προσφέρει κορυφαία βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων ελάχιστα.
Παρόλο που αυτό το λογισμικό δεν διαθέτει λειτουργίες κρυπτογράφησης, μπορείτε εύκολα χρησιμοποιήστε ένα VPN μαζί του, για να καλύψουμε αυτήν την πτυχή επίσης.
Αυτό το ελαφρύ λογισμικό τηλεχειρισμού όχι μόνο σας προσφέρει καλές ταχύτητες λόγω της υποδομής του, αλλά και εξαιρετικής απόδοσης.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας με πολλούς συμμετέχοντες
- Εναλλαγή παρουσιαστή
- Απομακρυσμένο χειριστήριο πληκτρολογίου / ποντικιού
- Χρονοδιάγραμμα
- Εγγραφή και αναπαραγωγή
Mikogo
Αυτό το ελαφρύ αλλά γρήγορο λογισμικό σας επιτρέπει να προσφέρετε γρήγορα και αποτελεσματικά υποστήριξη απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων.
SupRemo είναι ένα οικονομικά αποδοτικό, εξαιρετικά ασφαλές, αξιόπιστο και αξιόπιστο εργαλείο απομακρυσμένης πρόσβασης που είναι ιδανικό για τεχνική υποστήριξη πελατών.
Το λογισμικό είναι πολλαπλής πλατφόρμας, διαθέσιμο για Windows, macOS, Android, iOS και ακόμη και Linux. Επομένως, μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων τηλεφώνων, υπολογιστών, tablet, φορητών υπολογιστών, από οπουδήποτε στον κόσμο.
Η εφαρμογή αυξάνει την παραγωγικότητα, ειδικά για όσους εργάζονται στην υποστήριξη πελατών, έχοντας πολλές δυνατότητες που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν την αλληλεπίδραση μεταξύ πελάτη και υπαλλήλου ομαλή και εύκολη.
Επιπλέον, δεν πρέπει να ανησυχείτε για την ασφάλεια. Το SupRemo επωφελείται από ένα ισχυρό σύστημα ασφαλείας που θα προστατεύει τη σύνδεσή σας και θα διατηρεί τα δεδομένα σας ασφαλή κατά τη χρήση του.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εντελώς δωρεάν για μη επαγγελματική ή / και μη συνεχή χρήση, αλλά μπορείτε να το αγοράσετε για αυτούς τους σκοπούς σε προσιτή τιμή, ξεκινώντας από 6 $ / μήνα ανά χρήστη.
Όλες οι άδειες επιτρέπουν απεριόριστη εγκατάσταση σε άπειρο αριθμό υπολογιστών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε χρησιμοποιήστε την άδειά σας σε πολλές συσκευές, καθώς αυτό που πραγματικά έχει σημασία είναι ο αριθμός των ταυτόχρονων συνδέσεις. Στην πραγματικότητα δεν υπάρχει όριο τελικού σημείου ή θέσεων για την εγκατάσταση της άδειας.
Δεν είναι μόνο αυτό. Η ευελιξία είναι το σύνθημά τους. Η εταιρεία προσφέρει τριμηνιαία ή ετήσια προγράμματα, ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας σας. Δεν είστε ακόμα πεπεισμένοι; Γιατί να μην το δοκιμάσετε, αφού έχετε 21 ημέρες από μια πλήρως λειτουργική δοκιμή!
SupRemo's κύρια χαρακτηριστικά θα βελτιώσει τη ροή εργασίας σας. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτά:
- Ολοκληρωμένο Κουβέντα για καλύτερη αλληλεπίδραση με τον απομακρυσμένο χρήστη μέσω άμεσων μηνυμάτων
- Κρυπτογραφημένες συνδέσεις παρέχει ασφαλή ροή δεδομένων
- Χωρίς παρακολούθηση Η δυνατότητα σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε συσκευές χωρίς να χρειάζεστε άδεια
- ο Επιτρεπόμενο αναγνωριστικό Η δυνατότητα επιτρέπει μόνο τις συσκευές που θεωρείτε ασφαλή πρόσβαση στον υπολογιστή σας
- Μεταφορά αρχείων μεταξύ των συνδεδεμένων υπολογιστών κατά τη διάρκεια της σύνδεσης
- Αυτόματη ενημέρωση σας ενημερώνει για τις τελευταίες δυνατότητες και ενημερώσεις κώδικα
- Ηλεκτρονικό βιβλίο διευθύνσεων που σας επιτρέπει να μοιράζεστε τις επαφές σας SupRemo μεταξύ συναδέλφων
- Διαδικτυακές αναφορές από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές
- Απομακρυσμένη εκτύπωση σας επιτρέπει να εκτυπώσετε έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στην απομακρυσμένη συσκευή στον τοπικό σας εκτυπωτή
- Γεμάτος προσαρμογή για να κάνετε τη διεπαφή σας να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας
⇒ Αποκτήστε το SupRemo
Ράντμιν αναπτύχθηκε από την Famatech's και είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα της εταιρείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπολογιστές γραφείου από οπουδήποτε στον κόσμο.
Ωστόσο, παρόλο που επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση σε αρχεία, το Radmin είναι κυρίως λογισμικό τηλεχειριστηρίου για διαχείριση επιτραπέζιων υπολογιστών και διακομιστών.
Το λογισμικό απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων αναπτύχθηκε για πρώτη φορά το 1999 και από τότε η εταιρεία αναπτύσσεται και βελτιώνεται συνεχώς.
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για διαχείριση συστήματος, καθιστώντας την απομακρυσμένη διαχείριση συστήματος εύκολη και αποτελεσματική για υπολογιστές και διακομιστές χωρίς παρακολούθηση μέσω LAN ή μέσω Διαδικτύου.
Οι διαχειριστές συστήματος μπορούν να ενημερώσουν το λογισμικό, να αντιμετωπίσουν προβλήματα με υπολογιστές και διακομιστές και να απενεργοποιήσουν τους υπολογιστές από απόσταση.
Όπως μπορείτε να δείτε, τα βασικά χαρακτηριστικά του Radmin εστιάζονται σε τρεις κύριους τομείς:
- Απομακρυσμένη υποστήριξη
- Διαχείριση συστήματος
- Απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή
Υπάρχει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών, η οποία εκτιμάται πάντα, αλλά σε αντίθεση με ορισμένα από τα άλλα λογισμικά που αναφέρονται παρακάτω, δεν υπάρχει δωρεάν επιλογή.
Η Famatech έχει και κάποιες εντυπωσιακές φιγούρες πίσω από αυτήν. Διαθέτει πάνω από 17 χρόνια εμπειρίας στην αγορά λύσεων λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης και 18 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως.
Αν και είναι δίκαιο να πούμε ότι το λογισμικό δεν είναι φορτωμένο με χαρακτηριστικά, το Radmin της Famatech είναι πολύ καλό στο να κάνει τη δουλειά που είχε σχεδιαστεί κατά κύριο λόγο.
Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό το εργαλείο χρησιμοποιείται από το 40% των επιχειρήσεων Fortune 500. Αυτές οι εταιρείες δεν μπορούν να κάνουν λάθος.
Radmin 3
Εύκολη πρόσβαση σε υπολογιστές γραφείου από απόσταση από οπουδήποτε στον κόσμο με αυτό το ισχυρό και αποτελεσματικό λογισμικό.
Διάσωση από το LogMeIn είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα του και υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους. Εκτός από τη μεγάλη φορητότητα, το λογισμικό Rescue προσφέρει καλές ταχύτητες επεξεργασίας, καθώς και μερικά πολύ αποδοτικά εργαλεία που μπορεί να σας βοηθήσουν στην προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.
Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το λογισμικό σε διάφορες συσκευές και σε διάφορα λειτουργικά συστήματα.
Το LogMeIn Rescue διαθέτει μια σειρά χρήσιμων χαρακτηριστικών. Μια τέτοια δυνατότητα είναι η επανεκκίνηση και η επανασύνδεση, η οποία μπορεί να γίνει ακόμα κι αν ο υπολογιστής που εργάζεται είναι χωρίς παρακολούθηση ή σε Λειτουργία ασφαλείας.
Ένα άλλο εξαιρετικά χρήσιμο χαρακτηριστικό είναι το "Remote Diagnostics", το οποίο επιτρέπει στον απομακρυσμένο χρήστη να πάρει μια σύνοψη όλων των στοιχείων σε ένα μηχάνημα.
Αυτή η λειτουργία λειτουργεί ιδιαίτερα καλά με μια άλλη δυνατότητα που επιτρέπει την πρόσβαση της απομακρυσμένης συσκευής σε περιόδους εκτός λειτουργίας - για παράδειγμα, μεσημεριανά διαλείμματα ή μετά τη δουλειά.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Απομακρυσμένη υποστήριξη
- Υποστήριξη για κινητά
- Υποστήριξη βίντεο (Φακός)
- Ενσωματώσεις και εφαρμογές
- Ασφάλεια
- Διαχείριση και αναφορά
- Προσαρμογή και επωνυμία
⇒ Αποκτήστε το LogMeIn Rescue
Ενώ Φτιάξε με. ΤΟ δεν είναι η παλαιότερη εταιρεία που προσφέρει απομακρυσμένο λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορεί κάλλιστα να είναι ένα από τα λιγότερο ακριβά. Επιπλέον, έχετε πολλές δυνατότητες για τα χρήματά σας.
Ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά που FixMe. Το IT έχει τη δική του υποστήριξη στον ιστότοπο. Υπάρχει μια πληθώρα άρθρων, κάτι που καθιστά πολύ πιο εύκολη τη συνεργασία με το πρόγραμμα.
Φτιάξε με. Το IT είναι μια καλή εναλλακτική λύση για τις πιο προηγμένες πλατφόρμες παραπάνω με περισσότερες από αρκετές δυνατότητες για τις ανάγκες των περισσότερων ανθρώπων.
Αυτή δεν είναι μια εκτεταμένη λίστα και ούτε πρέπει να είναι, αλλά ελπίζω να σας δώσει κάποια ιδέα για το τηλεχειριστήριο λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμο, όχι μόνο για καθιερωμένες επιχειρήσεις αλλά και για τον επιχειρηματία μόνο αρχίζοντας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Χειρισμός πολλαπλών συνεδριών
- Χωρίς παρακολούθηση
- Μεταφορά και απόθεση μεταφοράς αρχείων
- Κοινή χρήση δεδομένων πρόχειρου
- Άμεση συνομιλία
- Εργαλεία πίνακα
- Εκτελέστε διοικητικά καθήκοντα
⇒ Αποκτήστε το FixMeIT
Αυτός ο οδηγός σας παρουσίασε ένα χρήσιμο σύνολο πληροφοριών που θα σας επιτρέψουν να επιλέξετε έξυπνα απομακρυσμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ανεξάρτητα από το αν ενδιαφέρεστε περισσότερο για μεγάλες ταχύτητες επεξεργασίας ή συμβατότητα σε διάφορες πλατφόρμες, αυτή η λίστα καλύπτει όλες.
Φροντίστε πρώτα να δοκιμάσετε τις κορυφαίες επιλογές μας, καθώς έχουν επιλεγεί λόγω της ευκολίας χρήσης, της προσαρμοστικότητας και του αριθμού των χρήσιμων λειτουργιών.
Μη διστάσετε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας σχετικά με αυτό το θέμα χρησιμοποιώντας την ενότητα σχολίων που βρίσκεται παρακάτω.
