Pulseway: Ένα κορυφαίο εργαλείο απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης [Επανεξέταση]

Υπάρχουν πολλοί πάροχοι διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs) στον κόσμο και οι περισσότεροι χρησιμοποιούν λογισμικό απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης (RMM).

Το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν μπορείτε απλώς να χρησιμοποιήσετε κανένα παλιό παλιό εργαλείο, ειδικά επειδή είναι το Διαδίκτυο γεμάτο από αυτά, και γι 'αυτό θα κοιτάξουμε πάνω από ένα που θεωρούμε εξαιρετικά ελπιδοφόρο που ονομάζεται Πάλσγουεϊ.

Όλο αυτό το άρθρο θα λειτουργήσει ως κριτική για το Pulseway και θα εξετάσουμε τις δυνατότητές του, τι μπορεί να κάνει, σε ποιον μπορεί να είναι χρήσιμο, αν αξίζει να το πάρετε ή όχι.

Τι είναι το Pulseway;

Πάλσγουεϊ είναι μια βασική πλατφόρμα RMM που διαθέτει προηγμένο αυτοματισμό, έναν προηγμένο κινητήρα επιδιόρθωσης, απεριόριστο τηλεχειριστήριο, ανακάλυψη και αναφορά δικτύου, παρέχοντας στους χρήστες εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, προστασίας σημείων και PSA για διαχείριση εταιρείες.

Όταν εμφανίστηκε για πρώτη φορά, το Pulseway σχεδιάστηκε για χρήση από τον I.T. τμήματα και απασχολημένοι διαχειριστές συστήματος, αλλά γρήγορα κέρδισε τη δημοτικότητα μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs) αμέσως μετά την κυκλοφορία.

Στην πραγματικότητα, έχει χαρακτηριστεί ως ένα από τα καλύτερα εργαλεία που θα μπορούσε κανείς να χρησιμοποιήσει για τους Διαχειριστές παρόχων υπηρεσιών (MSPs), τα τμήματα πληροφορικής, τους συμβούλους πληροφορικής και τους διαχειριστές συστημάτων.

Κατασκευασμένο ως λογισμικό παρακολούθησης και διαχείρισης πληροφορικής, για πρώτη φορά στο cloud και διαχείρισης, το Pulseway καθιστά δυνατή τη φροντίδα όλων το IT σας χρειάζεται από οποιαδήποτε συσκευή πλησιέστερα σε εσάς, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας, η οποία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη δεδομένης της αύξησης του τηλεχειριστηρίου εργασία.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του Pulseway;

Με λίγα λόγια, το Pulseway είναι πολύ χρήσιμο για όσους χρειάζονται απομακρυσμένα εργαλεία διαχείρισης και παρακολούθησης για την αξιολόγηση του απόδοση όλων των συστημάτων, μηχανημάτων και χρηστών τους, ιδίως δεδομένου του τρόπου με τον οποίο μπορεί να εκτελεστεί σε όλους τους διακομιστές και συστήματα σε οποιοδήποτε δεδομένο κέντρο δεδομένων.

Παρακολουθήστε τα πάντα

Ο πίνακας εργαλείων του Pulseway σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε ό, τι συμβαίνει ανά πάσα στιγμή μέσα στο σύστημά σας και αυτό περιλαμβάνει σταθμούς εργασίας, διακομιστές, συσκευές δικτύου, API και σύννεφα.

Τα δεδομένα που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια των δοκιμών μας ήταν σε πραγματικό χρόνο και η προσβάσιμη διεπαφή χρήστη του πελάτη το καθιστά εύκολο να κατανοηθεί, αν και απαιτείται βασική γνώση των εργαλείων RMM.

Στην πραγματικότητα, η χρήση του εργαλείου ήταν αρκετά ευχάριστη, αφού τα πάντα ήταν τακτοποιημένα όπου θα περιμένατε να είναι, και αρκεί να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε, ήταν εύκολο να βρείτε τα εργαλεία που θα μπορούσαν να βοηθήσουν εσείς.

Δεδομένης της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες, όλα αυτά τα στοιχεία μπορούν να παρακολουθούνται ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε φυσικά, αρκεί να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Βελτιώστε τον τρόπο σύνδεσης με τους πελάτες σας

Το Pulseway έρχεται με μια πύλη πελατών που σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε εύκολα την τελική σας υποστήριξη. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε κοινά προβλήματα που καθοδηγούν τον τελικό χρήστη σε μια γρήγορη επιδιόρθωση ή λύση.

Αυτό με τη σειρά του μειώνει τον φόρτο εργασίας της ομάδας υποστήριξής σας και βελτιώνει το χρόνο που χάνεται μεταξύ των αναφορών προβλημάτων και της αντιμετώπισης προβλημάτων, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα.

Αυτή η δυνατότητα μπορεί επίσης να αυτοματοποιηθεί σε κάποιο βαθμό μέσω σεναρίων και εργασιών όταν χρειάζεται.

Τέλος, μπορείτε να προσαρμόσετε την πύλη για να επισημάνετε την εταιρεία σας σε όλους τους τελικούς χρήστες, καθιστώντας την πιο προσιτή και φιλόξενη με βάση το δημογραφικό στόχο σας.

Το Pulseway σάς επιτρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τι πρέπει να γνωρίζετε

Ανεξάρτητα από το πόσο υπέροχη φαίνεται η διασύνδεση, το να πηγαίνεις μπρος-πίσω ανάμεσα στις καρτέλες για να δεις πώς εξελίσσονται τα πράγματα μπορεί να είναι κουραστικό και εκεί είναι που οι προηγμένες λειτουργίες ειδοποιήσεων του Pulseway είναι χρήσιμες.

Είναι λεπτομερείς σε σύγκριση με άλλα εργαλεία διαχείρισης στοιχείων και μπορείτε να επιλέξετε υπηρεσίες και προγραμματισμένες εργασίες για διαχείριση.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• Μετρητές απόδοσης
• Λειτουργίες περιήγησης αρχείων
• Παράθυρα συντήρησης
• Πιστοποιητικά
• Συνδεσιμότητα δικτύου και άλλα…

Στην πραγματικότητα, έχετε μια ολόκληρη καρτέλα Αναφορά όπου μπορείτε να δείτε όλα όσα έχουν προκύψει στο σύστημά σας εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, οπότε ακόμη και αν δεν είστε εκεί για να δείτε τα δεδομένα ζωντανά, θα μπορείτε να τα δείτε αργότερα.

Πρόσβαση και έλεγχος οτιδήποτε από απόσταση

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, παρά το ότι είναι ένα λογισμικό RMM, η Pulseway δεν περιορίζεται στον έλεγχο μόνο υπολογιστών από μακριά, καθώς μπορεί εύκολα να χειριστεί διακομιστές και διακομιστές που βασίζονται σε σύννεφο.

Αυτό το εύρος ελέγχου περιλαμβάνει:

• Διαδικασίες δολοφονίας
• Επανεκκίνηση μηχανών και διακομιστών
• Αποσύνδεση από μηχανήματα και διακομιστές
• Αναστολή και κλείδωμα των μηχανών και των διακομιστών σας

Ο αυτοματισμός διευκολύνει τα πράγματα

Μπορείτε να ρυθμίσετε έναν προχωρημένο Ροή εργασιών αυτοματοποίησης πληροφορικής που θα παρακολουθεί στενά τα πάντα και θα επιλύει αυτόματα τυχόν ζητήματα πληροφορικής αμέσως μετά την εμφάνισή τους.

Η αυτόματη αποκατάσταση θα ενεργοποιηθεί μετά την εμφάνιση του σφάλματος ή του ζητήματος, χωρίς την ανάγκη ανθρώπινης παρέμβασης. Με αυτόν τον τρόπο, η πιθανότητα διακοπής λειτουργίας μειώνεται στο 0.

Η αυτοματοποιημένη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων θα ωφελήσει σε μεγάλο βαθμό την εταιρεία, διότι θα βοηθήσει στην αποφυγή απροσδόκητων διακοπών λειτουργίας, με αποτέλεσμα περισσότερο χρόνο να διατεθεί για τα πράγματα που έχουν σημασία.

Το Pulseway σάς επιτρέπει επίσης να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες και να ορίσετε προκαθορισμένους κανόνες για την εκκίνηση και εκτέλεση εργασιών από μόνα τους.

Για να ξεκινήσετε, το Pulseway έρχεται με πολλά προκατασκευασμένα δείγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε και μπορείτε ακόμη και να τα επεξεργαστείτε, ώστε να μπορούν να λειτουργούν με ακρίβεια στις δικές σας ανάγκες.

Αυτές οι αυτοματοποιημένες εργασίες ποικίλλουν στην πολυπλοκότητα, από απλά βήματα έως πιο περίπλοκες ροές εργασίας που μπορούν να εξοικονομήσουν πολύ χρόνο στο διαχειριστή σας.

Υποστήριξη για ένα ευρύ φάσμα πλατφορμών

Όταν οι χρήστες σκέφτονται διακομιστές, το 90% πιθανότατα θεωρούν τον Windows Server ως λειτουργικό σύστημα, αλλά για μερικούς από εσάς που χρησιμοποιείτε κάτι άλλο, γνωρίζετε ότι θα έχετε την πλήρη υποστήριξη του Pulseway.

Σε αυτό το σημείωμα, το Pulseway υποστηρίζει επίσης τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα διακομιστή:

• Παράθυρα
• MacOS
• Ντέμπιαν
• Ρασμπιανό
• Unix
• Μεγάλη ποικιλία διακομιστών cloud

Χρησιμοποιήστε το από οπουδήποτε ανά πάσα στιγμή

Ένα από τα κύρια σημεία πώλησης του Pulseway είναι πλήρως λειτουργικές εγγενείς εφαρμογές για κινητά διαθέσιμες τόσο για iOS όσο και για Android, οι οποίες είναι εξίσου πλούσιες σε χαρακτηριστικά με τους αντίστοιχους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δείτε τα στατιστικά στοιχεία του συστήματός σας, να αντιμετωπίσετε προβλήματα και να απαντήσετε σε οποιαδήποτε κρίσιμη ειδοποίηση από οπουδήποτε ανά πάσα στιγμή.

Διατηρήστε το σύστημά σας ασφαλές και σε λειτουργία

Η ενοποίηση με άλλες υπηρεσίες τρίτων είναι αυτό που διατηρεί το Pulseway σε εξέλιξη και αυτό περιλαμβάνει την ικανότητά του να διατηρεί ασφαλή ολόκληρα συστήματα και δίκτυα.

Το Pulseway μπορεί να επωφεληθεί από τις δυνατότητες ασφάλειας δικτύου που προσφέρονται από δύο μεγάλες υπηρεσίες προστασίας από ιούς:

• Κάσπερσκι
• Webroot

Διαχείριση επιδιορθώσεων OS και τρίτων

Το Pulseway δεν ενσωματώνει απλώς λογισμικό προστασίας από ιούς για πρόσθετη προστασία, αλλά σας παρέχει όλα όσα έχετε πρέπει να συνεργαστείτε καλύτερα με την ομάδα σας και να διαχειριστείτε μια πληθώρα διαφορετικών χρήσιμων προγραμμάτων που σας βοηθούν Εταιρία.

Διαχείριση Pulseway Patch Ο κινητήρας υποστηρίζει τόσο τη διαχείριση επιδιορθώσεων OS όσο και τη συνεχή ανάπτυξη 3^rd βιβλιοθήκη τίτλων πάρτι, προσθέτοντας έναν νέο τίτλο σχεδόν κάθε εβδομάδα.

Μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία επιδιόρθωσης με τη βοήθεια πολιτικών και χρονοδιαγραμμάτων για να διατηρείτε ενημερωμένο και ασφαλές όλο το λογισμικό στο δίκτυό σας.

Η εφαρμογή υποστηρίζει 148 δημοφιλείς τίτλους αυτή τη στιγμή, όπως Skype, Slack, Adobe, Microsoft Office και πολλά άλλα.

Μην ανησυχείτε εάν χρησιμοποιείτε κάτι που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα που υποστηρίζεται. Αυτό δεν είναι πρόβλημα. Το λογισμικό Pulseway Patch Management υποστηρίζει επίσης προσαρμοσμένες εφαρμογές τρίτων.

Δεν υπάρχει τίποτα που αυτό το εργαλείο δεν μπορεί να διαχειριστεί και να αποκτήσει πρόσβαση, επιτρέποντας σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τη διαχείριση Pulseway Patch Management να διασφαλίζει πλήρη ασφάλεια όλων των συστημάτων και εφαρμογών ανά πάσα στιγμή.

Πώς μπορώ να αποκτήσω το Pulseway;

Οποιοσδήποτε μπορεί να εγγραφεί στο Pulseway και τα διαφανή σχέδια τιμολόγησης σάς επιτρέπουν να πληρώνετε για ό, τι χρειάζεστε όταν το χρειάζεστε με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.

Στην πραγματικότητα, όχι μόνο το Pulseway δεν έχει κρυφές χρεώσεις, αλλά και με κλιμακωτές εκπτώσεις, οπότε όποιος θέλει να δεσμευτεί για μεγάλα χρονικά διαστήματα ή κατέχει μια μεγάλη εταιρεία ανταμείβεται πολύ.

Από τη σύνταξη αυτού του άρθρου, το Pulseway υποστηρίζει ένα μηνιαίο, ετήσιο και τριετές πρόγραμμα συνδρομής, με το τελευταίο να είναι το πιο αποδοτικό από οικονομική άποψη.

Επιπλέον, έχουν ευέλικτες τιμές βάσει πολλαπλών κριτηρίων:

• Αριθμός σταθμών εργασίας
• Αριθμός διακομιστών
• Ανεξάρτητα από το εάν θέλετε να συμπεριλάβετε την ενημέρωση κώδικα τρίτων
• Αριθμός αδειών προστασίας Endpoint Webroot
• Αριθμός αδειών προστασίας Webroot DNS
• Αριθμός συσκευών δικτύου για παρακολούθηση

Απλώς μετακινήστε το ρυθμιστικό για να καλύψετε τις ανάγκες σας και η τιμή θα προσαρμοστεί αυτόματα ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Πάλσγουεϊ

Η παρακολούθηση και η διαχείριση του δικτύου και των συστημάτων σας από μακριά θα είναι ευκολότερη με το Pulseway, οπότε εγγραφείτε σήμερα!

Δωρεάν δοκιμήΕπισκέψου την ιστοσελίδα

Πώς μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ το Pulseway;

Το Pulseway είναι διαθέσιμο ως Service (SaaS) και On-Premise, μπορείτε να επιλέξετε ποια επιλογή θα ακολουθήσετε κατά τη ρύθμιση τη δική σας δοκιμή.

Μόλις δημιουργήσετε μια δοκιμή θα χρειαστεί να κατεβάσετε έναν πράκτορα Pulseway και να το διαμορφώσετε με το σύστημά σας. Η διαδικασία διαμόρφωσης είναι αρκετά απλή και μπορεί να γίνει μέσα σε 5 λεπτά. Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να συνδεθείτε στο Pulseway WebApp με τον πρόσφατα δημιουργημένο τομέα παρουσίας και την εφαρμογή Pulseway για κινητά.

Οι εφαρμογές για κινητά είναι διαθέσιμες στο Apple App store και στο Google Play. Ωστόσο, αν επιλέξετε να εγκαταστήσετε έναν διακομιστή εσωτερικής εγκατάστασης, θα χρειαστείτε Windows Server 2012 ή νεότερη έκδοση, μαζί με τον SQL Server 2008 R2 ή νεότερη έκδοση.

Εκτός από αυτό, θα χρειαστείτε επίσης μια δημόσια, στατική διεύθυνση IP και ένα πιστοποιητικό Secure Sockets Layer (SSL).

Κλείνοντας τις σκέψεις του Pulseway

Δεδομένης της φύσης αυτής της υπηρεσίας, δεν έχουμε την ευκαιρία να εξετάζουμε παρόμοια εργαλεία τόσο συχνά, αλλά όταν πρόκειται Συγκρίνοντας το Pulseway με τις λίγες άλλες υπηρεσίες που έχουμε ελέγξει με τα χρόνια, πρέπει να παραδεχτούμε ότι είναι αρκετά ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΚΟ.

Οι δυνατότητες παρακολούθησης είναι πολύ λεπτομερείς και περιεκτικές, η αυτοματοποίηση εργασιών καθιστά τα πράγματα πολύ πιο εύκολα και το επίπεδο υποστήριξης των πελατών σας θα αυξηθεί σημαντικά.

Προσθέστε το γεγονός ότι το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι απίστευτα εύκολο και ότι το Pulseway μπορεί να ενσωματώσει πολλές υπηρεσίες τρίτων σε αυτό για να βελτιώσει τις δυνατότητές του και το κάνατε όλο και πιο προσιτό.

Τέλος, το γεγονός ότι είναι διαθέσιμο σε μια μεγάλη ποικιλία πλατφορμών διευκολύνει την παρακολούθηση συστημάτων και στοιχείων, ειδικά όταν βρίσκεστε συνεχώς στο δρόμο.

Συνολικά, εάν ψάχνετε για ένα εργαλείο που μπορεί να χειριστεί την απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση με γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε το Pulseway, ειδικά επειδή μπορείτε δοκιμάστε το δωρεάν για 14 ημέρες.

Πείτε μας τη γνώμη σας για αυτό το εργαλείο και τι μπορεί να γίνει για να το βελτιώσετε, αφήνοντας μας τα σχόλιά σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.