ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης TeamViewer στα Windows 10 [Εκδόσεις 11 & 12]

Εάν βιώσατε το φοβερό TeamViewer σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης, έχετε έρθει σίγουρα στο σωστό μέρος, καθώς θα ρίξουμε λίγο φως σε αυτό.

Το TeamViewer είναι ένα καλό εργαλείο απομακρυσμένης πρόσβασης που χρησιμοποιείται από άτομα σε όλο τον κόσμο, ειδικά για απομακρυσμένη βοήθεια.

Περιλαμβάνει ένα αναγνωριστικό TeamViewer και έναν κωδικό πρόσβασης, που χρησιμοποιούνται για έλεγχο ταυτότητας. Έτσι, για να συνδεθείτε σε άλλο υπολογιστή μέσω του TeamViewer, θα πρέπει να γνωρίζετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής του. Αρκετά απλό.

Τι είναι το σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης TeamViewer; Μερικές φορές, το πρόγραμμα ενδέχεται να αντιμετωπίσει ορισμένα προβλήματα συνδεσιμότητας. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να μην μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σωστά και να δημιουργήσετε μια σύνδεση.

Σύμφωνα με πληροφορίες, αυτό συμβαίνει ειδικά σε χρήστες της έκδοσης 11 και της έκδοσης 12. Αφού επιχειρήσετε να πραγματοποιήσετε σύνδεση σε άλλη συσκευή, η εφαρμογή σας παροτρύνει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Επιπλέον, υποδηλώνει ότι πιθανότατα χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, οπότε θα πρέπει να ρυθμίσετε σωστά το πρόγραμμα.

Το θέμα είναι ότι σχεδόν κανένας που παραπονέθηκε για αυτό το σφάλμα δεν χρησιμοποιούσε διακομιστές μεσολάβησης. Ας δούμε πώς μπορούμε να φτάσουμε στο κάτω μέρος αυτού.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης TeamViewer;

1. Αλλάξτε το DNS σας

1. Πληκτρολογήστε στοιχείο ελέγχου και κάντε κλικ στο Πίνακας Ελέγχου από τα αποτελέσματα.
2. Επιλέγω Δίκτυο και διαδίκτυο.
3. Κάνε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα κουμπί.
4. Κάντε δεξί κλικ στην ενεργή σύνδεσή σας.
5. Επίλεξε το IPv4 επιλογή από τη λίστα (βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο και επισημασμένο).
6. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί.
7. Εάν το DNS σας έχει ρυθμιστεί αυτόματα, κάντε κλικ στο Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS κουμπί ραδιοφώνου.
8. Τύπος 8.8.8.8 στο Προτιμώμενο DNS πεδίο διακομιστή.
9. μεταβείτε στο Εναλλακτικό DNS πεδίο και τύπος διακομιστή 8.8.4.4.
10. Κάντε κλικ στο Εντάξει κουμπί.
11. Εκτόξευση CMD και πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές:
    • ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / έκδοση
ipconfig / ανανέωση
Επαναφορά του netsh winsock
12. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
13. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλους διακομιστές DNS εκτός από το Δημόσιο DNS της Google αυτά που προτείνουμε. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε 1.1.1.1 στο πρώτο πεδίο και 1.0.0.1 στο άλλο.

2. Χρησιμοποιήστε εφαρμογή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας τρίτου μέρους

Το TeamViewer είναι μια εξαιρετική εφαρμογή συνεργασίας από τη Microsoft, αλλά μερικές φορές απλώς δεν λειτουργεί. Εάν χρειάζεστε μια καλή εφαρμογή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που θα βελτιώσει πραγματικά την παραγωγικότητά σας, σας προτείνουμε την παρακάτω.

Αυτό το εργαλείο είναι τόσο γρήγορο που δεν θα παρατηρήσετε καν ότι δεν εργάζεστε στον επιτραπέζιο υπολογιστή σας στο γραφείο. Έχει λανθάνουσα κατάσταση μόνο 16 ms και χρησιμοποιεί μόνο πολύ στενό εύρος ζώνης.

Και αν ανησυχείτε για τυχόν πιθανούς κινδύνους, αυτή η λύση προσφέρει κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου με τεχνολογία TLS και έλεγχο ταυτότητας 2 κατευθύνσεων που δεν θα αφήσει κενά για πιθανές επιθέσεις.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα και να εκτελεί εγγενείς πελάτες και μπορείτε να το δοκιμάσετε προτού βεβαιωθείτε ότι είναι αυτό που ψάχνετε.

Οποιοδήποτε γραφείο

Αν θέλετε να αυξήσετε την παραγωγικότητά σας, πηγαίνετε στο AnyDesk, μια γρήγορη λύση για τις απομακρυσμένες ανάγκες σας.

Αποκτήστε το AnyDeskΕπισκέψου την ιστοσελίδα

3. Ελέγξτε το τείχος προστασίας

Το TeamViewer χρησιμοποιεί τον αριθμό θύρας 5938 να δημιουργήσουν συνδέσεις με τους διακομιστές τους και να τις μεταδώσουν σε άλλους υπολογιστές.

Για αυτόν τον λόγο, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας που έχετε επιλέξει (είτε πρόκειται για την ενσωματωμένη λύση των Windows είτε για άλλη λύση τρίτου μέρους) δεν αποκλείει αυτήν τη θύρα.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν το τείχος προστασίας ή το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν αποκλείουν ενεργά την εφαρμογή TeamViewer. Τέλος, ελέγξτε αν ο δρομολογητής σας αποκλείει τις εξερχόμενες συνδέσεις στη θύρα 5938.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να τα καταργήσετε με μη αυτόματο τρόπο για να λειτουργεί το TeamViewer.

4. Επανεκκινήστε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται όταν οι υπολογιστές τους μπήκαν σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Αυτό δεν ακούγεται ακριβώς, οι εφαρμογές γίνονται ασταθείς μετά από έναν καλό ύπνο.

Επομένως, μπορείτε να δοκιμάσετε να κλείσετε την εφαρμογή (βεβαιωθείτε ότι δεν εξακολουθεί να εκτελείται στο δίσκο) και να την εκκινήσετε ξανά. Έκανε το τέχνασμα για ορισμένους χρήστες, ίσως να λειτουργεί και για εσάς.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε το παλιό κόλπο επανεκκίνησης του υπολογιστή. Αυτό είναι σχεδόν ποτέ επιρρεπές σε αποτυχία, και σίγουρα φαίνεται να λειτουργεί για ορισμένους χρήστες.

5. Ελέγξτε αν δεν χρησιμοποιείτε πραγματικά διακομιστή μεσολάβησης

5.1 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στο σύστημά σας

1. Χτύπα το Πλήκτρο Windows στο πληκτρολόγιό σας.
2. Τύπος Πληρεξούσιο.
3. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης κουμπί.
4. Ρίξτε μια ματιά στην ενότητα διακομιστή μεσολάβησης.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βεβαιωθείτε ότι είναι εντελώς απενεργοποιημένη.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, δοκιμάστε τις μεθόδους που περιγράψαμε παραπάνω. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει οποιοδήποτε VPN και προσπαθήστε να δημιουργήσετε ξανά τη σύνδεση TeamViewer.

Ωστόσο, εάν το σύστημά σας χρησιμοποιεί διακομιστή μεσολάβησης, γράψτε τους και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον διακομιστή μεσολάβησης στα Windows 10, έχουμε το τέλειος οδηγός για να σας βοηθήσω να το κάνετε αυτό.

5.2 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στο TeamViewer

1. Εκκινήστε την εφαρμογή TeamViewer.
2. Κάντε κλικ στο Πρόσθετα κουμπί.
3. Επιλέγω Επιλογές από το μενού.
4. Εντοπίστε το Πληρεξούσιο ενότητα ρυθμίσεων.
5. Κάντε κλικ στο Διαμορφώστε κουμπί (ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης).
6. Επιλέγω Χρησιμοποιήστε μη αυτόματο διακομιστή μεσολάβησης (όχι αυτόματη ανίχνευση ρυθμίσεων).
7. Πληκτρολογήστε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης που έχετε γράψει νωρίτερα (IP, θύρα).
8. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του διακομιστή μεσολάβησης, εάν είναι απαραίτητο.
9. Κάντε κλικ Εντάξει.
10. Επανεκκινήστε το TeamViewer.
11. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Δεν είναι καλή ιδέα να αφήσετε το TeamViewer να εντοπίσει αυτόματα τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτή η λειτουργία δεν λειτουργεί και το TeamViewer αγνοεί τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης από προεπιλογή.

Όλα τα θέματα που λαμβάνονται υπόψη, εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε σύνδεση στο TeamViewer λόγω ψεύτικης ανίχνευσης διακομιστή μεσολάβησης, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για αυτό.

Προφανώς, η πιο δημοφιλής επιδιόρθωση αλλάζει τους προεπιλεγμένους διακομιστές DNS σας, αλλά αν αυτό αποτύχει, δοκιμάστε τις άλλες προτάσεις μας.

Έχουμε επίσης ένα εξαιρετικός οδηγός σχετικά με τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων TeamViewer στα Windows 10, οπότε θα πρέπει επίσης να το ελέγξετε για βοήθεια.

Το TeamViewer είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία διάσκεψης για επαγγελματική και προσωπική χρήση, αλλά όταν αρχίσουν να εμφανίζονται τα λάθη και τα προβλήματα, θα πρέπει να σκεφτείτε άλλες λύσεις.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει το λογισμικό τηλεχειρισμού, έτσι έχουμε μια εξαιρετική λίστα με το καλύτερο λογισμικό τηλεχειριστηρίου για τα Windows 10 από όπου μπορείτε να διαλέξετε.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες προτάσεις ή ιδέες, μην διστάσετε να τις κοινοποιήσετε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.