Πρόσφατα, οι χρήστες των Windows ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν το σφάλμα ffmpeg.dll που λείπει ή δεν βρέθηκε. Βασικά, αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής, κατά την εκκίνηση του συστήματος ή κατά την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους. Το σφάλμα ffmpeg.dll μπορεί να εμφανιστεί όταν τα αρχεία συστήματος είναι κατεστραμμένα, γεγονός που με τη σειρά του καθιστά το αρχείο DLL μη ανιχνεύσιμο από τον κατάλογο συστήματος. Αυτό το σφάλμα έχει επίσης συσχετιστεί με ορισμένες εφαρμογές όπως το Microsoft Teams, το Skype, το Discord, το WhatsApp για Windows, το Deezer.
Το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στον χρήστη είναι:
Το πρόγραμμα δεν μπορεί να ξεκινήσει επειδή το ffmpeg.dll λείπει από τον υπολογιστή σας. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
Διαβάστε παρακάτω σε αυτό το άρθρο, εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα στον υπολογιστή σας. Σε αυτό το άρθρο, έχουμε συζητήσει ορισμένες λύσεις χρησιμοποιώντας το Microsoft Teams ως παράδειγμα για να βοηθήσουμε στην επιδιόρθωση αυτού του σφάλματος. Προτού προχωρήσετε με τις διορθώσεις, ελέγξτε τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.
Πίνακας περιεχομένων
Λύσεις
1. Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας είναι ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ.
2. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές εκτός από τις διαδικασίες του συστήματος που χρησιμοποιούν τη Διαχείριση εργασιών.
Επιδιόρθωση 1 – Μη αυτόματη λήψη του αρχείου DLL
1. Κάντε κλικ σε αυτό Σύνδεσμος για να κατεβάσετε το ffmpeg.dll αρχείο.
2. Σε αυτή τη σελίδα, κάντε κλικ στο Κατεβάστε κουμπί για να λάβετε το αρχείο DLL στο σύστημά σας.
3. Μεταβείτε στη θέση όπου γίνεται λήψη του αρχείου.
4. Επίλεξε το ffmpeg.dll αρχείο και πατήστε το αντίγραφο εικονίδιο (ή πατήστε Ctrl + C) στο επάνω μέρος της Εξερεύνησης αρχείων.
5. Εντοπίστε το δικό σας Συντόμευση Microsoft Teams εικονίδιο στο Επιφάνεια εργασίας.
6. Κάντε δεξί κλικ στο Της ομάδας εικονίδιο και επιλέξτε Ανοίξτε τη θέση του αρχείου.
7. Εδώ, ανοίξτε τον φάκελο με το όνομα ρεύμα.
8. Κάνε κλικ στο Επικόλληση εικονίδιο (εναλλακτικά, πατήστε Ctrl + V) για να επικολλήσετε το αντιγραμμένο αρχείο DLL στο ρεύμα ντοσιέ.
9. Ανοίξτε το Microsoft Teams και ελέγξτε αν ανοίγει χωρίς σφάλματα.
Επιδιόρθωση 2 – Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
1. Ανοιξε Τρέξιμο χρησιμοποιώντας το Windows και R συνδυασμός πλήκτρων.
2. Τύπος ms-settings: λειτουργίες εφαρμογών να ανοίξει το Ρυθμίσεις εφαρμογών και δυνατοτήτων σελίδα.
3. Στο πλαίσιο αναζήτησης κάτω από το Λίστα εφαρμογών, τύπος Της ομάδας για να αναζητήσετε την εφαρμογή.
4. Κάνε κλικ στο τρεις κάθετες κουκκίδες σχετίζεται με Ομάδες της Microsoft και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
5. Για να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης, κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση πάλι.
6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση. Επανεκκίνηση το σύστημά σας.
7. Μετά την εκκίνηση, ανοίξτε Τρέξιμο(Windows + R) και πληκτρολογήστε την παρακάτω διαδρομή.
%localappdata%\Microsoft\
8. Εδώ, επιλέξτε το Της ομάδας φάκελο και πατήστε το Διαγράφω εικονίδιο στην κορυφή.
9. Επιβεβαιώστε τη λειτουργία διαγραφής.
10. Πατήστε το Windows κλειδί και τύπος αρχείο στο πλαίσιο αναζήτησης.
11. Κάντε δεξί κλικ επί Επεξεργαστής Μητρώου στη λίστα αποτελεσμάτων και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής. Κάντε κλικ στο Ναί όταν ζητηθεί από UAC.
12. Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω τοποθεσία στη γραμμή πλοήγησης του Μητρώου.
Υπολογιστής\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\
13. Στη δεξιά πλευρά, κάντε δεξί κλικ στο PreventInstallationFromMsi καταχώρηση μητρώου και επιλέξτε Διαγράφω.
14. Βγείτε από το Μητρώο και επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.
15. κατά την εκκίνηση, Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του Microsoft Teams για επιτραπέζιους υπολογιστές.
16. Εγκαταστήστε την εφαρμογή Teams χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης που έχετε λάβει. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Διόρθωση 3 – Εκτελέστε σάρωση SFC
1. Πατήστε το Windows κλειδί και τύπος γραμμή εντολών στο πλαίσιο Αναζήτηση των Windows.
2. Κάντε δεξί κλικ επί Γραμμή εντολών στο αποτέλεσμα αναζήτησης και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
3. Όταν ζητηθεί από UAC κάντε κλικ στο Ναί για τη χορήγηση αδειών.
4. Πληκτρολογήστε την εντολή και πατήστε Εισαγω να το εκτελέσει.
sfc /scannow
5. Περιμένετε για λίγο μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση.
6. Ελέγξτε εάν το σφάλμα αποστολής ffmpeg.dll επιλύθηκε με την εφαρμογή που το ανέβαζε.
Διόρθωση 4 – Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
1. Τύπος Ctrl + Shift + Esc να ανοίξει το Διαχειριστής εργασιών.
2. Βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελείται καμία διαδικασία που σχετίζεται με την εφαρμογή που δίνει το σφάλμα. Για παράδειγμα, εδώ εμείς τερματίστε όλες τις εργασίες που σχετίζονται με το Microsoft Teams.
3. Τύπος Windows + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
4. Αντιγράψτε-επικολλήστε τις διαδρομές που δίνονται παρακάτω μία κάθε φορά και διαγράψτε όλα τα αρχεία (τύπος Ctrl + A και κάντε κλικ στο Διαγράφω εικονίδιο) που υπάρχει στους αντίστοιχους φακέλους.
Σημείωση: Εάν η εφαρμογή MS Teams συνεχίζει να ανοίγει κατά τη διαδικασία διαγραφής, τερματίστε τη χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση εργασιών.
%appdata%\Microsoft\teams\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
5. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας αφού διαγράψετε τα αρχεία στους παραπάνω φακέλους. Ελέγξτε αν έχει διορθωθεί το σφάλμα ffmpeg.dll not found.
6. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εκτελέστε Βήματα 1 και 2 πάλι.
7. Ανοιξε Εκτέλεση (Windows + R) και πληκτρολογήστε την παρακάτω θέση
%appdata%\Microsoft\
8. Στο Microsoft φάκελο, επιλέξτε το Της ομάδας φάκελο και κάντε κλικ στο Διαγράφω εικονίδιο στην κορυφή.
9. Στην επιβεβαίωση, κάντε κλικ στο Διαγράφω για να καταργήσετε εντελώς τον φάκελο Ομάδες.
10. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί τώρα.
Διόρθωση 5 – Δημιουργήστε ένα αντίγραφο του φακέλου στον Κατάλογο εγκατάστασης της εφαρμογής
Είναι γνωστό ότι κατά την επανεγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής εάν υπάρχουν φάκελοι/δεδομένα της προηγούμενης εγκατάστασης, τότε υπάρχουν πιθανότητες να υπάρχουν διπλοί φάκελοι. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι καλή ιδέα να αντιγράψετε τα περιεχόμενα του νέου φακέλου στον παλαιότερο. Εδώ, τα βήματα περιγράφονται λεπτομερώς χρησιμοποιώντας το Microsoft Teams ως παράδειγμα.
1. Ανοιξε Διαχείριση εργασιών (Ctrl + Shift + Esc) και τερματίσει όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται με Ομάδες της Microsoft.
2. Τύπος Windows + R και πληκτρολογήστε την παρακάτω διαδρομή και πατήστε Εισαγω.
%localappdata%
3. Στην Εξερεύνηση αρχείων που ανοίγει, διπλό κλικ στον φάκελο με το όνομα Microsoft.
4. Ανοιξε το Της ομάδας φάκελο εδώ.
5. Πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχει περισσότεροι από ένας φάκελοι που ξεκινούν με το όνομα τρέχον. Για παράδειγμα, ρεύμα (Ομάδες προεπιλεγμένος φάκελος) και ρεύμα-s1 φακέλους.
6. αντίγραφο τα περιεχόμενα από το φάκελο χωρίς το προεπιλεγμένο όνομα στον προεπιλεγμένο φάκελο. Σε αυτήν την περίπτωση, αντιγράψτε από το ρεύμα-s1 φάκελο στο ρεύμα ντοσιέ.
Σημείωση: Αν δείτε οποιεσδήποτε προειδοποιήσεις, αγνοήστε τις. Κάντε κλικ στο Ναί εάν ζητηθεί η συγχώνευση φακέλων.
7. Επανεκκίνηση το σύστημά σας αφού αντιγραφούν όλα τα αρχεία.
8. Ελέγξτε εάν το σφάλμα ffmpeg.dll που λείπει έχει επιλυθεί.
Διόρθωση 6 – Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη
1. Πρώτα, φροντίστε να εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία.
Σημείωση: Πρέπει να χρησιμοποιείτε λογαριασμό διαχειριστή για να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.
2. Απλώς χρησιμοποιήστε το Windows και R τα κλειδιά μαζί για να ανοίξετε το Τρέξιμο διαλόγου.
3. Τύπος ms-settings: λογαριασμοί και χτυπήστε Εισαγω να ανοίξει το Ρυθμίσεις λογαριασμών σελίδα.
4. Στη δεξιά πλευρά, επιλέξτε Οικογένειακαι άλλους χρήστες.
5. Σύμφωνα με το Άλλοι χρήστες ενότητα, κάντε κλικ στο Προσθήκη λογαριασμού κουμπί για να προσθέσετε άλλους χρήστες στο σύστημα.
6. Στο Λογαριασμό της Microsoft σελίδα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του ατόμου.
7. Τώρα, κάντε κλικ στο Προσθήκηένας χρήστης χωρίς λογαριασμό Microsoft.
8. Θα δείτε το Δημιουργήστε έναν χρήστη για αυτόν τον υπολογιστή σελίδα. Εδώ, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον νέο χρήστη.
9. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
10. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας μόλις δημιουργηθεί ο νέος χρήστης.
11. Μετά την εκκίνηση, συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό χρήστη.
12. Ελέγξτε εάν αυτό βοήθησε να διορθώσετε το σφάλμα που λείπει το αρχείο DLL.
Αυτό είναι!
Τώρα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Teams ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή χωρίς το σφάλμα ffmpeg.dll να λείπει. Εάν αυτό το άρθρο σάς βοήθησε να διαγράψετε αυτό το σφάλμα στον υπολογιστή σας, τότε ενημερώστε μας για την επιδιόρθωση που λειτούργησε στα σχόλια.
