ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει κάμερα στα Windows 11 & 10

Το ζουμ, ένα όνομα που ακούμε πολύ συχνά στο πρόσφατο παρελθόν, έχει γίνει πλέον ανάγκη λόγω της κουλτούρας του WFH. Είναι μια πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης με φιλική προς τον χρήστη διεπαφή και μια πληθώρα λειτουργιών που προσανατολίζονται στον χρήστη. Τι γίνεται όμως αν το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11 ή 10;

Το να συμμετέχετε σε μια βιντεοκλήση χωρίς να μοιράζεστε τα πλάνα σας είναι ένας τρομακτικός εφιάλτης για πολλούς. Θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα σωρό υποκείμενα ζητήματα, τα περισσότερα ασήμαντα. Μόλις εντοπίσετε το πρόβλημα, η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα είναι πλέον πρόβλημα.

Ως εκ τούτου, για να εξαλείψετε αποτελεσματικά το πρόβλημα και να επαναφέρετε τα πράγματα στη σωστή τους τροχιά, είναι επιτακτική ανάγκη να κατανοήσετε γιατί το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει την κάμερα.

Γιατί το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11 & 10;

Αν και τα υποκείμενα ζητήματα μπορεί να είναι πολλά, έχουμε παραθέσει τα πιο συνηθισμένα παρακάτω:

• Εκτέλεση παλαιότερης έκδοσης του Zoom ή των Windows
• Εσφαλμένες ρυθμίσεις
• Το Zoom δεν έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερα
• Ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης κάμερας
• Προβλήματα με το ίδιο το Zoom

Προσπαθήστε να προσδιορίσετε ποια από τα παραπάνω προβλήματα μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα της κάμερας στο Zoom. Για παράδειγμα, εάν αρχίσατε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων της κάμερας ή την τροποποίηση των αδειών της κάμερας (εφαρμογή ή σύστημα), επιστρέψτε στα προηγούμενα.

Τι μπορώ να κάνω εάν το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11;

1. Κάποιοι βασικοί έλεγχοι

1.1 Επαληθεύστε την επιλογή της κάμερας

1. Στο Κύρια οθόνη εφαρμογής ζουμ, μετά κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εικονίδιο κοντά στην επάνω δεξιά γωνία.
2. μεταβείτε στο βίντεο καρτέλα από το παράθυρο πλοήγησης και επιλέξτε τη λειτουργική κάμερα web από το ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ πτυσώμενο μενού.
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Zoom και ελέγξτε εάν το Zoom είναι πλέον σε θέση να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11 / 10.

1.2 Αφαιρέστε τυχόν εμπόδια

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα που συχνά εντοπίζεται στην υποκείμενη αιτία είναι ένα αντικείμενο που εμποδίζει την κάμερα. Συμβαίνει γενικά με την εξωτερική κάμερα web και δεδομένου ότι το βίντεο εμφανίζεται μαύρο, οι χρήστες πιστεύουν ότι είναι πρόβλημα με το ίδιο το σύστημα. Ελέγξτε για τυχόν εμπόδια και αφαιρέστε τα.

Επίσης, ορισμένες κάμερες έχουν παντζούρια για προστασία της ιδιωτικής ζωής. Βεβαιωθείτε ότι είναι ανοιχτά για να επιτρέπεται η τέλεια έξοδος βίντεο από την κάμερα. Αυτό έχει διορθώσει προβλήματα με την κάμερα Zoom σε φορητούς υπολογιστές Dell, καθώς πολλά από τα μοντέλα τους έχουν κλείστρα.

1.3 Ελέγξτε εάν η κάμερα είναι ενεργοποιημένη

Ορισμένοι υπολογιστές, γενικά φορητοί υπολογιστές, διαθέτουν ένα κουμπί που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της κάμερας. Ελέγξτε αν είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως για την απενεργοποίηση της κάμερας και εάν συμβαίνει αυτό, πατήστε το κουμπί για να την ενεργοποιήσετε ξανά.

Επιπλέον, ελέγξτε αν υπάρχει διακόπτης στην εξωτερική κάμερα web και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Επίσης, ορισμένες κάμερες έχουν μια μικρή λυχνία που δείχνει πότε η κάμερα είναι ενεργοποιημένη.

Εάν το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα σε συσκευές Lenovo και η λυχνία δεν ανάβει επίσης, μπορεί να είναι πρόβλημα με την ίδια την κάμερα web.

1.4 Επανεκκινήστε τη συσκευή

1. Μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας και πατήστε Alt + F4 να εκτοξεύσει το Κλείστε τα Windows κουτί.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Επανεκκίνηση από τη λίστα επιλογών.
3. Κάντε κλικ στο Εντάξει για επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Εάν είναι ένα ασήμαντο σφάλμα που οφείλεται στο ότι το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11, η επανεκκίνηση του υπολογιστή θα πρέπει να το διορθώσει.

1.5 Προσδιορίστε εάν το πρόβλημα έγκειται στο Zoom ή στον υπολογιστή

Ελέγξτε εάν η κάμερα λειτουργεί καλά στις άλλες εφαρμογές. Εάν συμβεί αυτό, το πρόβλημα, κατά πάσα πιθανότητα, έγκειται στο Zoom και θα πρέπει πρώτα να εκτελέσετε τις επιδιορθώσεις ειδικά για το Zoom.

Σε περίπτωση που η κάμερα web δεν λειτουργεί και με άλλες εφαρμογές, χρησιμοποιήστε μεθόδους όπως η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, η εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ή η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του λειτουργικού συστήματος.

2. Ενημέρωση Zoom

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Zoom, κάντε κλικ στο Προφίλ εικονίδιο κοντά στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις από τη λίστα με τις επιλογές που εμφανίζονται.
2. Εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη έκδοση, εγκαταστήστε την και ελέγξτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα της κάμερας Zoom.

3. Ενημερώστε τα Windows 11

1. Τύπος Windows + Εγώ να εκτοξεύσει το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Ενημερωμένη έκδοση για Windows από τις καρτέλες που αναφέρονται στο παράθυρο πλοήγησης στα αριστερά.
3. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις για σάρωση και λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του λειτουργικού συστήματος, εάν υπάρχει διαθέσιμη.

Η εκτέλεση μιας παλιάς έκδοσης του λειτουργικού συστήματος είναι επίσης γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με την απόδοση και αυξάνει την πιθανότητα εμφάνισης σφαλμάτων. Ως εκ τούτου, συνιστάται να το ενημερώσετε και να ελέγξετε εάν το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11 / 10 έχει επιλυθεί.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (αν δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Zoom)

1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης, πληκτρολογήστε/επικολλήστε τα παρακάτω στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Εισαγω:chrome://settings/privacy
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις τοποθεσίας κάτω από Απόρρητο και ασφάλεια.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ κάτω από Άδειες.
4. Βεβαιωθείτε ότι το Οι ιστότοποι μπορούν να ζητήσουν τη χρήση της κάμεράς σας η επιλογή είναι ενεργοποιημένη και Ανίπταμαι διαγωνίως δεν προστίθεται κάτω Δεν επιτρέπεται η χρήση της κάμεράς σας.

5. Ελέγξτε τα δικαιώματα κάμερας

1. Τύπος Windows + Εγώ να εκτοξεύσει το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Απόρρητο και ασφάλεια από τις καρτέλες που αναφέρονται στο παράθυρο πλοήγησης στα αριστερά.
3. Κάντε κλικ στο ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ κάτω από Δικαιώματα εφαρμογών.
4. Σιγουρέψου ότι Ανίπταμαι διαγωνίως έχει πρόσβαση στην κάμερα.

6. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας

1. Τύπος Windows + μικρό να εκτοξεύσει το Αναζήτηση μενού.
2. Εισαγω Διαχειριστή της συσκευής στο πεδίο κειμένου στο επάνω μέρος και κάντε κλικ στο σχετικό αποτέλεσμα αναζήτησης που εμφανίζεται.
3. Κάντε διπλό κλικ στο Κάμερες είσοδο για να δείτε τις διάφορες συσκευές κάτω από αυτό.
4. Κάντε δεξί κλικ στη δυσλειτουργική κάμερα web και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
5. Στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης από τις δύο επιλογές στο Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης παράθυρο.
6. Τα Windows θα σαρώσουν τώρα αυτόματα για το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή και θα το εγκαταστήσουν.

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν έχουν λειτουργήσει, μπορεί να είναι ένα ξεπερασμένο πρόγραμμα οδήγησης πίσω από το Zoom που δεν μπορεί να εντοπίσει την κάμερα. Ως εκ τούτου, συνιστάται να ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης.

Η μέθοδος "Διαχείριση συσκευών" αναζητά ενημερωμένες εκδόσεις μόνο στον ίδιο τον υπολογιστή και όχι στον ιστό, με αποτέλεσμα να λειτουργεί ως ενημέρωση εκτός σύνδεσης. Εάν δεν μπορεί να βρει ένα, μπορείτε πάντα ελέγξτε για την πιο πρόσφατη έκδοση προγράμματος οδήγησης στο Windows Update ή στον ιστότοπο του κατασκευαστή.

Σε περίπτωση που ακούγεται υπερβολικό πρόβλημα, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε αξιόπιστο λογισμικό τρίτων κατασκευαστών. Συνιστούμε τη χρήση DriverFix, ένα αποκλειστικό εργαλείο που σαρώνει τον ιστό για τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και διατηρεί ενημερωμένα τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης.

7. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Τύπος Windows + Εγώ να εκτοξεύσει το Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων στα δεξιά στο Σύστημα αυτί.
3. Κάντε κλικ στο Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Τρέξιμο κουμπί δίπλα στο ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ διορθωτής του κακού.
5. Τώρα, επιλέξτε τις κατάλληλες απαντήσεις και ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

8. Τερματίστε προγράμματα που βρίσκονται σε διένεξη

1. Τύπος Ctrl + Μετατόπιση + Esc να εκτοξεύσει το Διαχειριστής εργασιών.
2. Εντοπίστε τυχόν προγράμματα που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα, για παράδειγμα, άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης.
3. Επιλέξτε το πρόγραμμα σε διένεξη και κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας κουμπί στο κάτω μέρος.

Μετά τον τερματισμό των προγραμμάτων που βρίσκονται σε διένεξη, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε ότι το Zoom δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στην HP καθώς και σε άλλες συσκευές.

Πώς μπορώ να διορθώσω προβλήματα εντοπισμού κάμερας Zoom στα Windows 10;

1. Ενημερώστε τα Windows 10

1. Τύπος Windows + Εγώ να εκτοξεύσει το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Ενημέρωση & Ασφάλεια από τις επιλογές που αναφέρονται εδώ.
3. Κάνε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows αυτί.

Τώρα, ελέγξτε αν το Zoom εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 10. Εάν συμβαίνει αυτό, κατευθυνθείτε στην επόμενη διόρθωση.

2. Ελέγξτε τα δικαιώματα κάμερας στα Windows 10

1. Τύπος Windows + Εγώ να εκτοξεύσει το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Μυστικότητα από τις επιλογές που αναφέρονται εδώ.
3. Κάντε κλικ στο ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ από τις καρτέλες που αναφέρονται στα αριστερά, ενεργοποιήστε την εναλλαγή για Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να χρησιμοποιούν το υλικό της κάμεράς μου, και βεβαιωθείτε ότι Ανίπταμαι διαγωνίως έχει πρόσβαση κάτω από Επιλέξτε εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάμερά μου.

Ποια είναι κάποια άλλα καλά προγράμματα τηλεδιάσκεψης;

Εάν αντιμετωπίζετε πάρα πολλά προβλήματα με το Zoom, αν και είναι πολύ απίθανο, υπάρχουν πολλά άλλες αποτελεσματικές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης που μπορούν να λειτουργήσουν ως υποκατάστατο του Zoom.

Ωστόσο, μπορεί να χάσετε λειτουργίες όπως οι ζωντανές μεταγραφές, οι οποίες προσφέρουν μια συγκεκριμένη ελκυστικότητα. Ζυγίστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση πριν αλλάξετε.

Αυτοί είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα του Zoom που δεν μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα στα Windows 11 / 10. Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε επαναφέρετε τα Windows 11 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Επίσης, ρίξτε μια ματιά στο δικό μας εκτενής οδηγός για τον τρόπο χρήσης του Zoom στα Windows 11 και το καλύτερες επιδιορθώσεις σε περίπτωση που σταματήσει να λειτουργεί το βίντεο Zoom.

Πείτε μας ποια επιδιόρθωση λειτούργησε ή εάν μεταβήκατε σε διαφορετική εφαρμογή στην παρακάτω ενότητα σχολίων.