Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν σφάλμα κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή Microsoft Teams. Το μήνυμα σφάλματος είναι όπως φαίνεται παρακάτω
Λυπούμαστε - αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα
Κωδικός σφάλματος -caa5009d
Υπάρχει ένας πιο μόνιμος τρόπος για να συνδεθείτε στο Microsoft Teams.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, μιλήστε με τον διαχειριστή IT.
Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα είναι μόνο στην εφαρμογή Desktop. Ως γρήγορη λύση, συνδεθείτε στο Microsoft Teams από το Πελάτης Ιστού
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα και αναζητάτε τρόπους για να το διορθώσετε, διαβάστε το. Σε αυτό το άρθρο, έχουμε επιμεληθεί μια λίστα επιδιορθώσεων που θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε το σφάλμα σύνδεσης με τον κωδικό σφάλματος CAA5009D.
Πίνακας περιεχομένων
Επιδιόρθωση 1: Εκτελέστε την εφαρμογή σε λειτουργία συμβατότητας
Εάν γνωρίζετε ότι η εφαρμογή/πρόγραμμα εκτελείται χωρίς προβλήματα σε μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows, μπορείτε να εκτελέσετε την εφαρμογή σε αυτήν την έκδοση των Windows. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι χρησιμοποιούσατε αυτήν την εφαρμογή με την έκδοση Windows 8 νωρίτερα. Τώρα εκτελείτε το πρόγραμμα στα Windows 10 και βλέπετε αυτό το σφάλμα. Μπορείτε να εκτελέσετε το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας με την έκδοση των Windows 8 και να ελέγξετε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Να το πράξουν,
Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ στη συντόμευση της εφαρμογής
Βήμα 2: Επιλέξτε Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος
Βήμα 3: Μεταβείτε στην καρτέλα Συμβατότητα
Βήμα 4: Στην ενότητα Λειτουργία συμβατότητας, επιλέξτε Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για
Βήμα 5: Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε την έκδοση των Windows στην οποία γνωρίζετε ότι η εφαρμογή εκτελείται χωρίς πρόβλημα.
Βήμα 6: Κάντε κλικ στο Apply
Βήμα 7: Κάντε κλικ στο OK
Ελέγξτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος. Εάν όχι, δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
Διόρθωση 2: Εκκαθαρίστε την εφαρμογή προσωρινής μνήμης και διαπιστευτηρίων του Teams
Βήμα 1: Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση" χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα Windows+R
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
Βήμα 3: Στο παράθυρο που εμφανίζεται, διαγράψτε τα περιεχόμενα από τους παρακάτω φακέλους. Μην διαγράψετε τους φακέλους, απλώς διαγράψτε τα περιεχόμενα από αυτούς τους φακέλους.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ βάσεις δεδομένων
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indexed DB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Βήμα 4: Στη γραμμή αναζήτησης δίπλα στο σύμβολο έναρξης, πληκτρολογήστε Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων
Βήμα 5: Κάντε κλικ στο Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων
Βήμα 6: Επιλέξτε Διαπιστευτήρια Windows
Βήμα 7: Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Γενικά διαπιστευτήρια Ενότητα.
Βήμα 8: Κάτω από αυτήν την ενότητα, εντοπίστε το όνομα χρήστη wrt στο λογαριασμό Teams.
Βήμα 9: Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στο όνομά του.
Βήμα 10: Για να αφαιρέσετε ένα διαπιστευτήριο, κάντε κλικ στο όνομα του διαπιστευτηρίου από τη λίστα. Θα δείτε ότι η επιλογή επεκτείνεται εμφανίζοντας τις επιλογές.
Βήμα 11: Κάντε κλικ στο Αφαιρώ.
Βήμα 12: Στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Ναί.
Βήμα 13: Τώρα, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Teams και ελέγξτε εάν αυτό το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί.
Διόρθωση 3: Τερματίστε τις εργασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο
Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στην κενή περιοχή στη γραμμή εργασιών. Από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Διαχειριστής εργασιών
Βήμα 2: Στο παράθυρο που ανοίγει, Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο Διαδικασίες αυτί
Βήμα 3: Κάτω από το Εφαρμογές ενότητα, εντοπίστε τις εφαρμογές που πιστεύετε ότι παρεμβαίνουν στη λειτουργία της εφαρμογής Teams και κάντε δεξί κλικ σε αυτήν
Βήμα 4: Από το μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε Τέλος εργασίας.
Βήμα 5: Αφού καταργήσετε όλες τις εργασίες από το παρασκήνιο, δοκιμάστε να εκτελέσετε τις ομάδες της Microsoft και ελέγξτε εάν η επιδιόρθωση έχει επιλυθεί.
Διόρθωση 4: Βεβαιωθείτε ότι το Τείχος προστασίας δεν εμποδίζει την πρόσβαση στην εφαρμογή Teams
Βήμα 1: Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση".
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε windowsdefender: και πατήστε Enter
Βήμα 3: Επιλέξτε Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου.
Βήμα 4: Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μια εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας.
Βήμα 5: Στη λίστα των εφαρμογών που εμφανίζονται, ελέγξτε εάν το Teams επιτρέπεται και έχει ένα σημάδι επιλογής δίπλα στο όνομά του.
Βήμα 6: Εάν το Microsoft Teams δεν επιτρέπεται, κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις κουμπί.
Βήμα 7: Τώρα ελέγξτε την επιλογή. Βεβαιωθείτε ότι το Ιδιωτικό και το Δημόσιο έχουν ελεγχθεί.
Βήμα 8: Κάντε κλικ στο Εντάξει.
Βήμα 9: Τώρα, ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Microsoft Teams.
Αυτό είναι όλο.
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο ήταν χρήσιμο. Ευχαριστούμε που το διαβάσατε.
Παρακαλούμε να σχολιάσετε και να μας ενημερώσετε για την επιδιόρθωση που σας βοήθησε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.
