5+ καλύτερα αυτοματοποιημένα προγράμματα κλήσεων [Οδηγός 2021]

Το Express Dial είναι ένα premium λογισμικό και συνοδεύεται από δοκιμή 14 ημερών. Εάν επιλέξατε να κάνετε αναβάθμιση στο πρόγραμμα premium, η τιμή ξεκινά από 29,99 $.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη σουίτα λογισμικού τηλεφώνου NCH που περιλαμβάνει όλους τους τύπους λογισμικού αυτόματης εγγραφής τηλεφωνικού κέντρου και αυτοματοποιημένου λογισμικού κλήσεων.

Επιστρέφοντας στην ταχεία κλήση, είναι ένας αυτοματοποιημένος προγραμματιστής κλήσης που σας επιτρέπει να καλέσετε τη λίστα αριθμών τηλεφώνου διαδοχικά. Είναι ιδανικό για το περιβάλλον όπου ένας μεγάλος κατάλογος αριθμών τηλεφώνου πρέπει να καλείται καθημερινά.

Η εφαρμογή μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως δέκτης κλήσεων με μήνυμα καλωσορίσματος, συλλέκτης σχολίων πελατών, για τη διεξαγωγή έρευνας έρευνας πελατών και για την πραγματοποίηση κλήσεων πωλήσεων.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετο στο Express Talk, ένα πρόγραμμα εγγραφής τηλεφωνικού κέντρου από το λογισμικό NCH.

Το Express Dial είναι εύκολο στη χρήση με ένα απλό περιβάλλον εργασίας χρήστη που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια νέα λίστα επαφών, να προσθέσετε, να επεξεργαστείτε και να καλέσετε επαφές με ευκολία. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε σημειώσεις σε οποιαδήποτε επαφή και να αναφέρετε την κατάσταση του αριθμού τηλεφώνου.

⇒ Παίρνω NCH ​​Express Dial

• Τιμή - 14 ημέρες δοκιμής / Ξεκινά από 99 $ - διαρκής άδεια

Το Axon Agent είναι ένα πρόσθετο για το Axon Virtual PBX. Το πρόσθετο σάς επιτρέπει να επωφεληθείτε από τη λειτουργία αυτόματης κλήσης λογισμικού και να πραγματοποιείτε αυτοματοποιημένες κλήσεις με μια πρόβλεψη κλήσης.

Το Axon Agent είναι μια ιδανική λύση για μικρά εξερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα, κέντρα εξυπηρέτησης πελατών που ζητούν ανατροφοδότηση, για πολιτικές και φιλανθρωπικές εκστρατείες δωρεάς.

Το λογισμικό Axon Virtual PBX σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις VoIP για να μειώσετε τους λογαριασμούς τηλεφώνου. Μπορεί να συνδέσει έως και 64 τηλεφωνικές γραμμές ταυτόχρονα ανάλογα με το σχέδιο. Το λογισμικό κοστίζει 99 $ για επαγγελματική έκδοση και περιλαμβάνει πρόσθετο Axon Agent, το οποίο πρέπει να ληφθεί ξεχωριστά.

Μπορείτε να δημιουργήσετε πράκτορες από τον πίνακα ελέγχου και να ορίσετε ανεξάρτητα τη λίστα κλήσεων και τις καμπάνιες. Η καμπάνια αποτελείται από μια λειτουργία σεναρίου που εμφανίζει τις πληροφορίες στην οθόνη που θα ακολουθήσει ο πράκτορας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τον πελάτη.

Εκτός από την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων, μπορείτε να θέσετε σε αναμονή κλήσεις και να παίξετε μουσική σε αναμονή χρησιμοποιώντας το IMS σε αναμονή, μεταφορά ή προωθεί κλήσεις σε ανώτερους υπαλλήλους ή ενδιαφερόμενα τμήματα και δημιουργεί πολλαπλές παρουσίες σε ένα δίκτυο για τη λειτουργία μιας κλήσης κέντρο.

Η αυτόματη κλήση του Axon Agent διευκολύνει την πραγματοποίηση αυτοματοποιημένων κλήσεων και την παρακολούθηση των αριθμών που έχετε καλέσει για να αποφύγετε τον πλεονασμό για τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Το λογισμικό συνοδεύεται από μια δοκιμή 14 ημερών για να δοκιμάσετε πριν αγοράσετε.

⇒ Αποκτήστε τον αντιπρόσωπο της Axon

• Τιμή - Δωρεάν δοκιμή / 89,00 $ ανά μήνα

Το EVS Dolphin Power Dialer είναι μια λύση αυτόματης κλήσης για τηλεφωνικά κέντρα, μικρές επιχειρήσεις, ασφαλιστικές εταιρείες, μάρκετινγκ πρακτορεία και πολλά άλλα, Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία κλήσης για να προσεγγίσετε δυνητικούς πελάτες σε λιγότερο χρόνος.

Το Dolphin Power Dialer διαφέρει από το λογισμικό NCH και κοστίζει 89 $ το μήνα, αλλά αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η EVS προσφέρει επίσης πραγματικά απεριόριστες κλήσεις προς τον Καναδά και τις ΗΠΑ. Το αναγνωριστικό καλούντος μπορεί να αλλάξει σε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου Καναδά ή ΗΠΑ που σας ανήκει.

Η λειτουργία του Dolphin Power Dialer είναι απλή. Εισάγετε τη λίστα επαφών στο Dolphin Dialer και ξεκινάτε τη διαδικασία κλήσης.

Όταν ένα ζωντανό άτομο απαντά στην κλήση, μπορείτε να ξεκινήσετε την αλληλεπίδραση και να διαβάσετε από το προ-γραμμένο σενάριο με ένα βήμα πωλήσεων. Εάν το φωνητικό ταχυδρομείο απαντήσει στην κλήση, μπορείτε να αφήσετε ένα ηχογραφημένο μήνυμα με το όνομα του πελάτη για να επικοινωνήσετε μαζί σας.

Αυτό το λογισμικό Power Dialer έρχεται επίσης με δημοφιλή ενσωμάτωση CRM, όπως λιγότερο ενοχλητικό CRM, Leadmaster CRM καθώς και Zoho CRM. Μόλις βρεθούν οι δυνητικοί πελάτες, οι αναφορές μπορούν να σταλούν στο CRM σας για παρακολούθηση.

Το Dolphin Power Dialer σας επιτρέπει να παρακολουθείτε άμεσα μέσω email σε έναν δυνητικό πελάτη, να παρακολουθείτε τους αντιπροσώπους πωλήσεων, τη γρήγορη διανομή και μεταφορά κλήσεων και τη λειτουργία κλήσεων συνδιάσκεψης.

Μπορείτε να ξεκινήσετε ζητώντας μια γρήγορη επίδειξη. Η δωρεάν δοκιμή θα σας δώσει μια δίκαιη ιδέα για το αν το Dolphin Power Dialer μπορεί να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας ή όχι.

⇒Αποκτήστε το EVS Dolphin Power Dialer

• Τιμή - δωρεάν δοκιμή / Προβλέψτε το πακέτο / Πακέτο Lite 99 $ ανά μήνα

Το CallFire είναι μια αυτόματη λύση κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων και συνοδεύεται από διάφορα σχέδια. Το βασικό πρόγραμμα ξεκινά από 99 $ και μπορεί να φτάσει τα 599 $ για το πρόγραμμα Pro. Υπάρχει διαθέσιμο πρόγραμμα πληρωμών καθώς πηγαίνετε για εταιρείες που δεν χρειάζονται μαζικές επιλογές κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων.

Το σύστημα φωνητικής μετάδοσης του CallFire σάς επιτρέπει να καλείτε πολλούς αριθμούς ταυτόχρονα. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για την αποστολή χρέωσης και υπενθύμισης καθυστέρησης για απλήρωτα τιμολόγια. Το σύστημα φιλτράρει τα απασχολημένα σήματα, τους κακούς αριθμούς και τις πτώσεις κλήσεων για μέγιστη παραγωγικότητα.

Το CallFire αφήνει ένα ηχογραφημένο φωνητικό μήνυμα εάν βρεθεί ένας τηλεφωνητής. Εάν ένα ζωντανό άτομο αλληλεπιδρά, η κλήση θα συνδεθεί με έναν υπεύθυνο πωλήσεων.

Εάν εκτελείτε μια καμπάνια ή πραγματοποιείτε έρευνα, το CallFire μπορεί να βοηθήσει σε έρευνες και δημοσκοπήσεις χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση.

Η διαδικασία ρύθμισης του CallFire είναι εύκολη. Ξεκινήστε με τη ρύθμιση καταγραφής κλήσεων και σεναρίων για την καμπάνια. Ανεβάστε τη λίστα επαφών σε μορφή CSV ή XLS και προγραμματίστε την αυτόματη ώρα καμπάνιας.

Το CallFire είναι μια εύχρηστη διαδικτυακή λύση. Δεν είναι μόνο οικονομικά αποδοτικό αλλά εξαιρετικά εύκολο στη χρήση. Όποιος δεν έχει την προηγούμενη γνώση της χρήσης μιας υπηρεσίας αυτόματης κλήσης που βασίζεται σε σύννεφο μπορεί να μάθει να το χρησιμοποιεί σε μερικές συνεδρίες.

⇒Λήψη συστήματος φωνητικής μετάδοσης CallFire

• Τιμή - Τιμολόγηση βάσει προσφορών

Το Five9 είναι ένα Κέντρο επαφών που βασίζεται σε σύννεφο ως λύση υπηρεσίας. Η εταιρεία προσφέρει επίσης μια δυνατότητα Predictive Dialer, επιτρέποντας στην επιχείρηση να αυξήσει την απόδοση κατά 300%.

Το αυτόματο πρόγραμμα κλήσης που προσφέρει η εταιρεία είναι εξαιρετικά ευέλικτο και μπορεί να διαμορφωθεί σύμφωνα με τις ζώνες ώρας, την προετοιμασία λίστας, τους νόμους συμμόρφωσης και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Η λειτουργία ενός προγνωστικού τηλεφωνητή είναι παρόμοια με άλλες λύσεις. Το σύστημα χρησιμοποιεί αλγόριθμους για την πρόβλεψη τόσο του μέσου χρόνου για τη διάθεση ενός πράκτορα όσο και του χρόνου για την απάντηση της κλήσης από τον πελάτη.

Μπορεί επίσης να προβλέψει εάν οποιοσδήποτε αριθμός τηλεφώνου απαιτεί αυτόματη παρακολούθηση ή χειροκίνητο χειρισμό από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων.

Το Predictive Dialer συνδέει τον πράκτορα μόνο όταν η κλήση απαντάται από ανθρώπους και όχι από αυτόματο τηλεφωνητή. Μπορεί να αφήσει τα ηχογραφημένα μηνύματα σε φωνητικά μηνύματα.

Η δυνατότητα εγγραφής σε πραγματικό χρόνο σας επιτρέπει να παρακολουθείτε πράκτορες. Επιστρέφοντας στις ηχογραφήσεις μπορείτε να εκπαιδεύσετε καλύτερα τους υπαλλήλους σας με βάση τα σχόλια των χρηστών. Επιπλέον, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε καμπάνιες, διαχείριση λιστών, web call back, Web APIs, DNS Compliance, CRM integration και άλλα.

Το Five9 Predictive Dialer είναι μια εύχρηστη λύση στο κέντρο επαφών για μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις. Η εταιρεία χρεώνει τον πελάτη με βάση τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά και τη χρήση. Τα σχέδια μπορούν εύκολα να αναβαθμιστούν ή να υποβαθμιστούν με βάση τα αιτήματα.

⇒Αποκτήστε το Πρόγραμμα πρόβλεψης Five9

• Τιμή - Δωρεάν τιμολόγηση βάσει τιμής / χρήσης

Το CallHub είναι ένα αυτοματοποιημένο και μη αυτόματο τηλεφωνικό τραπεζικό εργαλείο που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε αυτοματοποιημένες κλήσεις για την εκτέλεση καμπανιών και ερευνών χρησιμοποιώντας την υπηρεσία πρόβλεψης και αυτόματης κλήσης.

Το CallHub δεν διαθέτει έτοιμα πακέτα. Οι χρήστες θα πληρώσουν με βάση τη χρήση. Είναι μια λύση που βασίζεται σε σύννεφο, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα λογισμικό στον υπολογιστή σας.

Το CallHub προσφέρει λύσεις Predictive και Power Dialer. Το Predictive Dialer σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε αυτόματες κλήσεις σε χιλιάδες αριθμούς και να συνδέετε τον πράκτορα μόνο όταν οι πραγματικοί άνθρωποι απαντούν στην κλήση.

Το Power Dialer, από την άλλη πλευρά, σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε αυτοματοποιημένες κλήσεις διαδοχικά, αλλά σας επιτρέπει να παραλείψετε τους τηλεφωνητές και τις κακές κλήσεις.

Εάν θέλετε να χειριστείτε τα πράγματα με μη αυτόματο τρόπο, το πρόγραμμα προεπισκόπησης προσφέρει την ευελιξία να καλείτε τους αριθμούς που θέλετε αφού κοιτάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας στο παράθυρο προεπισκόπησης.

Το CallHub υποστηρίζει την ενοποίηση CRM και λειτουργεί με τη λύση SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM και άλλα.

Επιπλέον, προσφέρει επίσης δυνατότητες όπως καμπάνιες μέσω τηλεφώνου, ενσωμάτωση τηλεφωνίας υπολογιστή, ζωντανή κλήση παρακολούθηση, διαχείριση εθελοντών, ενσωματωμένες σημειώσεις και συλλέκτης δεδομένων έρευνας και ικανότητα διαχείρισης επαφών και δεδομένα προφίλ.

⇒Λήψη CallHub

Το Auto-dialer ή το προγνωστικό dialer είναι από τις πιο δημοφιλείς τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για το εξερχόμενο μάρκετινγκ. Το λογισμικό αυτόματων κλήσεων διευκολύνει το φιλτράρισμα κακών αριθμών, αφαιρεί την ταλαιπωρία της αναμονής για το ο πελάτης να παραλάβει την κλήση με γρήγορο μαθηματικό υπολογισμό και συνδέει κλήσεις μόνο όταν ένα άτομο λαμβάνει η κλήση.

Αυτό το λογισμικό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή μεγάλου αριθμού μηνυμάτων με φωνητική καθοδήγηση για τη διεξαγωγή ερευνών, την προώθηση νέων υπηρεσιών ή για την υπενθύμιση της πληρωμής μέσω τελών.

Προσπαθήσαμε να συμπεριλάβουμε διαφορετικούς τύπους αυτοματοποιημένων και προβλέψιμων τηλεφωνητών που μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες διαφορετικών επιχειρήσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει όλες τις προτάσεις μας μία προς μία. Δεδομένου ότι οι περισσότεροι προσφέρουν δωρεάν δοκιμή, δεν έχετε τίποτα να χάσετε, αλλά λίγα λεπτά χρόνου.