- Εάν θέλετε να βελτιώσετε την απόδοση της επιχείρησής σας, χρειάζεστε το καλύτερο λογισμικό για προγράμματα αφοσίωσης πελατών.
- Σας παρέχουμε ένα εργαλείο που διαθέτει gamification για διαδικασίες πωλήσεων και ανταμοιβές υπαλλήλων.
- Μια άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ που βασίζεται σε σύννεφο σάς επιτρέπει να αναλύετε τις δραστηριότητες και τις επιδόσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ.
- Μπορείτε επίσης να επιλέξετε λογισμικό που παρέχει αναφορές δαπανών, προγραμματισμό πωλήσεων, διαχείριση μετρητών και άλλα.
Αφοσίωση προγράμματα είναι κοινά με εστιατόρια, ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρείες, αλλά σήμερα, ακόμη και με τηλεπικοινωνίες, σούπερ μάρκετ και άλλες μάρκες, σε μια προσπάθεια δημιουργίας πελατών δια βίου.
Η ιδέα είναι ότι οι πελάτες που συχνάζουν μια επιχείρηση κερδίζουν κερδίζοντας πόντους για όλες τις αγορές που έγιναν ή για άλλες ενέργειες, και έπειτα μπορούν να εξαργυρώσουν αυτούς τους πόντους για ανταμοιβές όπως αγορά περισσότερων εμπορευμάτων ή λήψη υπηρεσιών από τις εταιρείες που προσφέρουν τους.
Γι 'αυτό το πρόγραμμα πίστης λογισμικό χρησιμοποιείται, για να δώσει στους χρήστες τη δυνατότητα να προσαρμόσουν διαφορετικούς τομείς των προγραμμάτων πίστης τους, συμπεριλαμβανομένων κανόνων για το πώς να το κάνουν Κερδίστε και ξοδέψτε πόντους, τον αριθμό των πόντων που κερδίζετε με κάθε αγορά και ποιοι πελάτες είναι VIP και ποιοι είναι δεν.
Όταν αναζητάτε το καλύτερο λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης πελατών, πρέπει να ελέγξετε τη συνολική απόδοση, υποστήριξη πελατών, ευκολία στη χρήση και δυνατότητες όπως αναφορές και αναλυτικά στοιχεία που σας βοηθούν να εντοπίσετε τάσεις στο πρόγραμμα.
Οι κοινές λειτουργίες περιλαμβάνουν διαχείριση ανταμοιβών, διαχείριση σχέσης πελατών (CRM), πύλη μέλους, εφαρμογή αφοσίωσης για κινητά, διαχείριση καρτών και ενσωματώσεις με συστήματα διαχείρισης περιεχομένου ή σελίδες κοινωνικών μέσων, ή ακόμα και με σύστημα σημείων πώλησης, ώστε να μπορούν να δουν πόσους πόντους έχουν κερδίσει ή να ξοδέψουν απευθείας καθώς ολοκλήρωση παραγγελίας.
Το πλεονέκτημα αυτών των προγραμμάτων είναι ότι οι πελάτες έχουν κίνητρα να επιστρέψουν και να κάνουν περισσότερες αγορές συμμετέχοντας στο πρόγραμμα επιβράβευσης, οπότε έχουν αντίκτυπο.
Ακολουθούν οι αγαπημένες μας επιλογές για το καλύτερο λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης για το 2021.
Καλύτερο λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης για το 2021
Αυτό προσφέρει μια λύση διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που βασίζεται σε σύννεφο και προορίζεται για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Η διεπαφή διαθέτει εργαλεία CRM όπως πωλήσεις και αυτοματισμούς μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, καθώς και ένα γραφείο βοήθειας, αναφορές, διαμόρφωση προϊόντων και αναλυτικά στοιχεία πελατών.
Η πολυκαναλική του υποστήριξη επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συνδέονται και να διατηρούν επαφή με τους πελάτες τους μέσω email ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, μέσω τηλεφώνου και κοινωνικών μέσων.
Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν gamification, τα οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να παίξουν τις διαδικασίες πωλήσεων και να ανταμείψουν υπαλλήλους που πέτυχαν τους στόχους τους. Έχει επίσης μια προσθήκη για κινητά, ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε δραστηριότητες πωλήσεων και πληροφορίες πελατών μέσω έξυπνων συσκευών.
Οι χρήστες μπορούν να επωφεληθούν από τις αυτοματοποιημένες διαδικασίες πωλήσεων μέσω καθορισμένων ροών εργασίας και μακροεντολών για τακτικές δραστηριότητες. Το λογισμικό προγράμματος πιστότητας Zoho ενσωματώνεται επίσης με υπάρχουσες λύσεις λογισμικού όπως το Microsoft Office, Έγγραφα Google και Sharepoint, καθώς και πρόσθετες εφαρμογές για εξειδικευμένη επιχειρηματική συνεργασία και παραγωγικότητα.
Είναι διαθέσιμο σε μηνιαία βάση συνδρομής.
⇒ Αποκτήστε λογισμικό προγράμματος πίστης Zoho
Όπως υποδηλώνει το όνομά του, αυτό το λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα πλατφόρμας μάρκετινγκ για νέους και επιχειρηματίες επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους, που τους επιτρέπουν να εκτελούν διαφημιστικές καμπάνιες κοινωνικών μέσων, να διεξάγουν προγράμματα SEO και να αναλύουν δραστηριότητες ψηφιακού μάρκετινγκ και εκτέλεση.
Δυνατότητες όπως οι ιστότοποι UXi βοηθούν τους επιχειρηματικούς χρήστες να δημιουργήσουν επώνυμες ιστοσελίδες με παροτρύνσεις για δράση και τα πρότυπα ιστού είναι προσαρμόσιμα και μπορούν να επεξεργαστούν με τη λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης. Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι η λειτουργία "Φυσικές διαφημίσεις" που βοηθά τους χρήστες να διαχειρίζονται οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης μέσω της παρακολούθησης του όγκου και των κατατάξεων των λέξεων-κλειδιών.
Αναλύει επίσης την απόδοση SEO των ανταγωνιστών σας με παρόμοιες λέξεις-κλειδιά και παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο με οργανικά ποσοστά μετατροπών. Με τις διαφημίσεις κοινωνικής στόχευσης, μπορείτε να προσεγγίσετε τους πελάτες σας και με τη σειρά τους να τις στοχεύσετε προσωπικά βάσει των δημογραφικών στοιχείων τους, όπως ηλικία, φύλο, τοποθεσία και ενδιαφέροντα.
⇒ Αποκτήστε το λογισμικό προγράμματος πιστότητας Marketing 360
Αυτή είναι μια ακόμη σειρά εφαρμογών που βασίζονται σε σύννεφο και βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις λειτουργίες διαχείρισης χρηματοδότησης, ανθρώπινου δυναμικού και εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι εφαρμογές CRM της παρέχουν λειτουργικές μονάδες έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να κάνουν διαχείριση επαφών, διαχείριση επικεφαλής, διαχείριση ευκαιριών και διαχείριση εισιτηρίων εξυπηρέτησης πελατών.
Οι εφαρμογές μάρκετινγκ όπως η διαχείριση καμπανιών, η τμηματοποίηση δυνητικών πελατών και η διαχείριση προγραμμάτων αφοσίωσης βοηθούν τις επιχειρήσεις τη βάση δεδομένων πελατών τους, αλλά μπορούν να επιλέξουν τις εφαρμογές που θεωρούν απαραίτητες και ό, τι δεν χρειάζονται, μπορούν παραλείπω.
Άλλες λειτουργίες περιλαμβάνουν αναφορές δαπανών, προγραμματισμό πωλήσεων, διαχείριση μετρητών, παρακολούθηση αδειών και ασφάλισης, προϋπολογισμό και διαχείριση εδάφους.
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε ενσωματώσεις εφαρμογών Google για χρήση με το Google Drive, το Ημερολόγιο και τις Εργασίες. Διαθέτει επίσης εφαρμογές για κινητά και η τιμολόγηση είναι διαθέσιμη ανά μήνα, αλλά χρεώνεται ετησίως.
⇒ Αποκτήστε το λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης Apptivo
Αυτή είναι μια άλλη λύση POS που βασίζεται σε σύννεφο και για κινητά, χρήσιμη ως λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης που απευθύνεται σε μικρά επιχειρήσεις λιανικής, εστιατορίων και σαλονιών, για να τους βοηθήσουν να διαχειριστούν το απόθεμα, τα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων και τον πελάτη σχέσεις.
Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης για να απονέμουν στους πελάτες πόντους για επαναλαμβανόμενες αγορές, ενώ διαχειρίζονται όλες τις πληροφορίες και τις προτιμήσεις των πελατών στη βάση δεδομένων πελατών. Σας επιτρέπει επίσης να πουλάτε απευθείας από smartphone και tablet, με εκπτώσεις που ισχύουν και παραγγελίες τροποποιημένες απευθείας στην ίδια πλατφόρμα.
Οι πελάτες σας μπορούν να λάβουν τις αποδείξεις τους, είτε σε έντυπη είτε σε ηλεκτρονική μορφή, και μπορείτε επίσης να τους εκδώσετε επιστροφές χρημάτων όταν είναι απαραίτητο. Διαθέτει επίσης εκτυπωτές απόδειξης, σαρωτές γραμμωτού κώδικα και συρτάρια μετρητών, ενώ μπορείτε να πουλήσετε σε λειτουργία εκτός σύνδεσης καθώς το σύστημα αποθηκεύει και συγχρονίζει δεδομένα κατά τη λήψη σύνδεσης στο Διαδίκτυο.
Υπάρχει επίσης μια ενότητα επικοινωνίας πελατών και υπαλλήλων, και το καλύτερο μέρος είναι αυτό το λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης δωρεάν για χρήση με πολύγλωσση υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο και μπορείτε να εκπαιδευτείτε για το πώς να το εφαρμόσετε στο δικό σας επιχείρηση.
⇒ Αποκτήστε λογισμικό διαχείρισης πιστότητας Loyverse POS
Επιτρέπει στους χρήστες να συλλέγουν πληροφορίες και περιεχόμενο που δημιουργείται από όλους τους τύπους και να το χρησιμοποιούν για να χτίσουν την επωνυμία ενώ διαχειρίζονται τις εμπειρίες των πελατών. Η ολοκληρωμένη λύση της βοηθά τις εταιρείες να συλλέγουν, να διαχειρίζονται και να διαχειρίζονται, καθώς και να ανταποκρίνονται στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη από μια πλατφόρμα.
Βοηθούν επίσης οι ενσωματώσεις με συστήματα αξιολόγησης τρίτων όπως το Google Seller και το Facebook ή το Twitter οι χρήστες παρακολουθούν τα κανάλια κοινωνικών μέσων, τις κατατάξεις SEO και άλλα σημαντικά αναλυτικά στοιχεία για να βελτιωθούν αποφάσεις.
Η Yotpo παρέχει επίσης email και κοινωνικό μάρκετινγκ, αυτοματισμούς μάρκετινγκ, αναλυτικά στοιχεία, διαχείριση πόρων μάρκετινγκ αναζήτηση και μάρκετινγκ για κινητές συσκευές, με επιλογές που χρεώνονται σε μηνιαία βάση, συμπεριλαμβανομένων εκκινητών, μεσαίου εύρους και επιχειρήσεων επιλογές.
⇒ Αποκτήστε το λογισμικό προγράμματος πίστης Yotpo
Εάν αναζητάτε μια ισχυρή υπηρεσία προγράμματος αφοσίωσης, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε το SocialSpiral. Αυτή η υπηρεσία είναι απίστευτα απλή στη χρήση και μπορείτε να ρυθμίσετε τα πάντα σε 10 λεπτά. Η υπηρεσία είναι αρκετά απλή, και οι νέοι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης μηνυμάτων απλώς στέλνοντας μηνύματα γραφής στο "join".
Χρησιμοποιώντας το SocialSpiral μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τους πόντους και τις ανταμοιβές των πελατών σας και να στέλνετε αυτόματα προσφορές, προσφορές και δώρα στους πελάτες σας με βάση το ιστορικό τους. Η υπηρεσία διαθέτει επίσης ένα ισχυρό εργαλείο ανάλυσης, ώστε να μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τις καμπάνιες και τις λέξεις-κλειδιά και να παρακολουθείτε την αφοσίωση των πελατών.
Εάν χρειαστεί, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε διάφορες έρευνες και να παρακολουθείτε τις κριτικές των χρηστών. Όσον αφορά τον αριθμό των καμπανιών, αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε έναν απεριόριστο αριθμό καμπανιών χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχει επίσης ενοποίηση μάρκετινγκ, ώστε να μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία με διάφορα κοινωνικά δίκτυα.
Όσον αφορά τη διαθεσιμότητα, αυτή η υπηρεσία μπορεί να λειτουργήσει σε οποιαδήποτε συσκευή, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα, καθώς είναι διαθέσιμη σε μορφή διαδικτυακής εφαρμογής. Συνολικά, αν ψάχνετε για ένα λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης, μπορείτε να δοκιμάσετε το SocialSpiral.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ:
- Απίστευτα απλό στη ρύθμιση και τη χρήση
- Ικανότητα παρακολούθησης σημείων
- Ενεργοποιεί την πίστη
- Ανάλυση
- Σχόλια πελατών
- Διατίθεται σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ως εφαρμογή Ιστού
⇒Αποκτήστε το SocialSpiral σήμερα
Το Preferred Patron είναι ένα λογισμικό προγράμματος πίστης για οποιοδήποτε μέγεθος εταιρείας ή επιχείρησης με κίνητρο προσφορές, διαχείριση πιστών επισκεπτών, μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών, καθώς και διαχείριση δωροκάρτας λειτουργίες. Αυτή η σουίτα είναι διαθέσιμη σε επιλογές ανάπτυξης cloud ή on-premise με μια εφαρμογή για κινητά και για συσκευές iOS και Android.
Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν μια ενότητα προώθησης κινήτρων, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να διαχειρίζονται μετρητά, εκτιμήσεις, αναγνώριση και παραπομπές, καθώς και προωθήσεις βραβείων μυστηρίου. Μπορούν επίσης να αναπτύξουν μια λύση αφοσίωσης επισκεπτών μέσω tablet, όπου οι πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημα ή την εταιρεία μπορούν να έχουν κίνητρα.
Η δυνατότητα πολλαπλών καναλιών μάρκετινγκ επιτρέπει στους χρήστες να σχεδιάζουν και να στέλνουν προσαρμοσμένες καμπάνιες πιστότητας μέσω email, μηνυμάτων κειμένου στο τηλέφωνο ή κοινωνικών μέσων. Το RESTful API το ενσωματώνει επίσης με ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου και οι χρήστες μπορούν να αναπτύξουν προγράμματα αφοσίωσης σε αυτό. Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί σε συστήματα λογιστικής, POS και εφαρμογών για κινητά.
⇒ Αποκτήστε το λογισμικό προγράμματος πίστης Preferred Patron
Έχετε αποφασίσει σε ποιο λογισμικό προγράμματος αφοσίωσης θα χρησιμοποιήσετε; Ή μήπως η τρέχουσα δημιούργησε τη λίστα; Πείτε μας τις σκέψεις σας αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.
