Eines der vielen Probleme, mit denen Microsoft Office 365-Benutzer konfrontiert sind, ist der Fehler 0x8004FC12. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Benutzer versuchen, Office 365 auf ihrem Windows 10-PC zu aktivieren. Der Fehler ist normalerweise mit den Office 365-Builds 2013 und 2016 verbunden. Benutzer berichteten, dass der folgende Fehler zusammen mit dem angezeigt wurde 0x8004FC12-Fehler während sie versucht haben, Office 365 zu aktivieren, nachdem sie kürzlich aktualisiert wurden: Es tut uns leid, etwas ist schief gelaufen und wir können dies im Moment nicht für Sie tun. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Lösungen, die von den Benutzern gemeldet wurden, um das Problem zu beheben. Aber lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die Gründe werfen, die den Office 365 0x8004FC12-Fehler verursachen könnten, der Sie beunruhigt.
Besetzte Server Server: Möglicherweise sind die Microsoft-Aktivierungsserver ausgelastet. In diesem Fall können Sie Office 365 nicht sofort auf Ihrem PC aktivieren. Die einzige Lösung dafür besteht darin, abzuwarten, bis die Aktivierungsserver wieder betriebsbereit sind. Dies würde normalerweise nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie die gleiche Fehlermeldung auch nach ein paar Stunden Wartezeit erhalten, fahren Sie mit den unten genannten Lösungen fort.
Internetprobleme: Sie müssen überprüfen, ob Ihr PC mit dem Internet verbunden ist. Und wenn es bereits verbunden ist, stellen Sie sicher, dass das Internet funktioniert, indem Sie versuchen, mit einem Internetbrowser auf einige Websites zuzugreifen.
KompatibilitätsproblemeHinweis: Es kann auch sein, dass die Updates auf Ihrem PC nicht mit der aktuellen Version von Office 365 kompatibel sind, die auf Ihrem PC installiert ist. Es ist wichtig, Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten.
Andere Probleme: Es gibt verschiedene andere Probleme, die dazu führen können, dass der Fehler 0x8004FC12 auf Ihrem PC auftritt und die Aktivierung von Office 365 verhindert. Dies können falsche Interneteinstellungen, Firewall-Probleme oder sogar ein Fehler mit Office 365 sein.
Lassen Sie uns die Lösung ausprobieren, die Ihnen hilft, den 0x8004FC12-Fehler in Windows 10 zu beheben.
Lösung 1: Hinzufügen einer lokalen Netzwerkgruppe in Windows 10
Um dieses Problem auf Ihrem PC zu beheben, können Sie mit dem Hinzufügen einer lokalen Netzwerkgruppe mit dem Eingabeaufforderungstool beginnen. Es ist eine einfache Lösung, die ausgeführt werden kann, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1: Drücken Sie Gewinn + S auf Ihrer Tastatur, um das Suchfeld starten zu öffnen. Geben Sie hier ein cmd, klicken Sie dann in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die Option Eingabeaufforderung und wählen Sie die Als Administrator ausführen Möglichkeit.
Wenn das Eingabeaufforderungsfenster geöffnet wird, müssen Sie die folgenden Befehle eingeben. Beginnen Sie mit der Eingabe des ersten unten angegebenen Befehls und drücken Sie Eingeben. Nachdem der erste Befehl ausgeführt wurde, geben Sie den zweiten Befehl ein, drücken Sie die Eingabetaste und wiederholen Sie dasselbe mit dem dritten Befehl.
net localgroup Administratoren localservice /add
fsutil-Ressource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Sobald alle diese Befehle in der Eingabeaufforderung erfolgreich ausgeführt wurden, schließen Sie CMD und starten Sie Ihren PC neu. Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, Office 365 zu aktivieren. Wenn dies bei der Behebung des Office 365 0x8004FC12-Fehlers nicht geholfen hat, versuchen Sie die nächste Lösung.
Lösung 2: Durch Deaktivieren der Windows-Firewall
Hier ist eine weitere Lösung, die für viele Benutzer funktioniert hat, um den 0x8004FC12-Fehler in Windows 10 zu beheben. Sie können die Windows-Firewall auf Ihrem PC vorübergehend deaktivieren, um sicherzustellen, dass die Firewall den Aktivierungsprozess nicht behindert. Nachdem Sie diese Lösung ausprobiert haben, können Sie die Firewall wieder aktivieren, um die Sicherheit Ihres PCs zu gewährleisten.
Schritt 1: Öffnen Sie das Suchfenster auf Ihrem PC, indem Sie die Taste pressing drücken Gewinn + S Tasten gleichzeitig. Geben Sie im Bedienfeld ein Firewall. Öffnen Sie nun in den Suchergebnissen das Windows-Firewall Möglichkeit.
Schritt 2: Das Home-Fenster der Windows-Firewall wird geöffnet. Gehen Sie hier zum Optionsfeld auf der linken Seite und wählen Sie das Schalten Sie die Windows-Firewall ein oder aus Möglichkeit.
Schritt 3: Wählen Sie im nächsten Bildschirm, der geöffnet wird, die Option Deaktivieren Sie die Windows-Firewall Option unter beiden Abschnitten wie unten gezeigt. Drücken Sie nach Auswahl der Optionen OK.
Versuchen Sie nach dem Deaktivieren der Firewall, Office 365 zu aktivieren.
Unabhängig davon, ob diese Methode Ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben oder nicht, sollten Sie die Firewall wieder aktivieren. Es wird dringend empfohlen, die Firewall eingeschaltet zu lassen, um sicherzustellen, dass Ihr PC vor externen Bedrohungen geschützt ist.
Lösung 3: Durch Zurücksetzen von TCP/IP in CMD
Sie können auch versuchen, TCP/IP auf Ihrem Windows 10-PC zu ruhen, um den 0x8004FC12 Office 365-Fehler in Windows 10 zu beheben. Um das Zurücksetzen durchzuführen, müssen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten öffnen. So geht's:
Schritt 1: Befolgen Sie Schritt 1 von Lösung 1, um CMD im Admin-Modus zu öffnen.
Sobald das CMD betriebsbereit ist, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingeben Schlüssel:
netsh int ip zurücksetzen
Das NETSH-Dienstprogramm setzt das TCP/IP auf Ihrem PC zurück. Nachdem der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Office 365 zu aktivieren. Wenn dies nicht geholfen hat, versuchen Sie die nächste Lösung.
Lösung 4: Durch Aktualisieren von Windows 10 auf Ihrem PC
Wenn das Windows 10 auf Ihrem PC nicht auf dem neuesten Stand ist, kann dies zu einigen Problemen führen. Eines dieser Probleme ist der 0x8004FC12-Fehler, der beim Aktivieren von Office 365 auftritt. Stellen Sie sicher, dass Windows 10 in Ihrem PC auf das neueste Update aktualisiert ist. So geht's:
Schritt 1: Drücken Sie Gewinnen + ich Tasten auf Ihrer Tastatur. Dies öffnet die die Einstellungen App. Scrollen Sie in der App „Einstellungen“ nach unten und wählen Sie das Update & Sicherheit Möglichkeit.
Schritt 2: Das Fenster Update & Sicherheitseinstellungen wird geöffnet. Hier müssen Sie zum linken Bereich gehen und die Option namens auswählen Windows Update. Auf der rechten Seite finden Sie die Auf Updates prüfen Taste. Klick es an.
Ihr PC beginnt mit der Suche, ob ein neues Update für Ihren PC verfügbar ist. Falls ja, werden Sie dazu aufgefordert und um Erlaubnis zur Durchführung des Update-Vorgangs gebeten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit dem Update fortzufahren. Nachdem Windows 10 aktualisiert wurde, versuchen Sie es mit der Aktivierung von Office 365.
Lösung 5: Stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 aktiviert ist
Durch Aktivieren von TLS oder Transport Layer Security Protocol auf Ihrem Windows 10-PC können Sie das Office 365-Aktivierungsproblem beheben. Um dies zu ermöglichen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Öffne das Lauf durch Drücken der Gewinn + R Schlüssel zusammen. Geben Sie in das Feld Ausführen ein inetcpl.cpl und drücke die Eingeben Schlüssel.
Schritt 2: Das Internet-Eigenschaften Fenster wird geöffnet. Hier geht's zum Fortgeschritten Tab. Gehen Sie auf der Registerkarte Erweitert zum die Einstellungen Abschnitt und scrollen Sie nach unten, bis Sie das finden Verwenden Sie TLS 1.2 Möglichkeit. Stellen Sie sicher, dass die Verwendung TLS 1.2 Option ausgewählt wurde. Klicken Sie nach Auswahl der Option auf OK und schließe die Internet-Eigenschaften das Fenster.
Versuchen Sie nun, Office 365 zu aktivieren und sehen Sie, ob dies funktioniert hat.
Lösung 6: Führen Sie eine Reparatur der MS Office Suite durch
Es könnte sein, dass die Office 365-Dateien auf Ihrem PC beschädigt sind. Um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit der Office 365-Suite gibt, können Sie eine Softwarereparatur durchführen. An diesem Prozess sind ziemlich einfache Schritte beteiligt, die im Folgenden erwähnt werden:
Schritt 1: Drücken Sie Gewinn + S -Tasten, um das Fenster Suche starten zu öffnen. Geben Sie dort ein Programme und klicken Sie in den Suchergebnissen auf das Programme und Funktionen Möglichkeit.
Schritt 2: Das Fenster Programme & Funktionen wird nun mit einer Liste der auf Ihrem PC installierten Programme / Software geöffnet. Suchen Sie hier nach dem Office 365-Programm. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aus den Optionen Veränderung.
Schritt 3: Das Office 365-Diagnosetool wird Öffnen. Wählen Sie hier die Schnelle Reparatur Option, dann klicken Sie auf die Reparatur Taste. Sie können auch versuchen, die Online-Reparatur Möglichkeit, mit dem Reparaturvorgang zu beginnen.
Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, können Sie Ihren PC neu starten und dann versuchen, Office 365 zu aktivieren und zu sehen, ob der Fehler 0x8004FC12 weiterhin auftritt.
Lösung 7: Deaktivieren Sie die Einstellungen für die automatische Erkennung in den Interneteigenschaften
Hier ist eine weitere Einstellung in den Interneteigenschaften, an der Sie fummeln können, um sicherzustellen, dass Office 365 aktiviert wird. Durch Deaktivieren der automatischen Erkennungseinstellungen in den LAN-Einstellungen können Sie diesen Fehler beheben. So geht's:
Schritt 1: Folge dem Schritt 1 von Lösung 5 die öffnen Internet-Eigenschaften Fenster.
Schritt 2: Gehen Sie im Fenster Interneteigenschaften zu Anschlüsse Tab. Klicken Sie dort auf das LAN-Einstellungen Taste.
Schritt 3: Überprüfen Sie hier, ob die Einstellungen automatisch ermitteln Möglichkeit. Wenn es ausgewählt ist, deaktivieren Sie es und klicken Sie auf das OK Möglichkeit.
Schließen Sie nun alle Fenster und starten Sie Ihren PC neu. Versuchen Sie nach dem Neustart, Office 365 zu aktivieren. Sie werden in der Lage sein, das Problem loszuwerden.
Dies waren also die Lösungen, die Benutzern geholfen haben, den Office 365 0x8004FC12-Fehler in Windows 10 zu beheben. Wenn Ihnen eine dieser Lösungen geholfen hat, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich mit, damit andere Benutzer davon profitieren können.
Sie können uns auch mitteilen, wenn Sie das Problem nicht beheben konnten, und wir werden uns diesbezüglich bei Ihnen melden.