Netflix hat scheinbar den Markt übernommen und rangiert weit vor seinen Mitbewerbern. So erstaunlich wie eine App ist, nichts ist perfekt. Benutzer haben Fehler damit gemeldet. Ein bekannter Fehler für Windows-Benutzer ist:
Netflix-Fehlercode U7363-1261-8004B82E
Ursache
Der Fehler ist nicht spezifisch für Netflix, sondern für das Windows-System. Es ist mit Microsoft Silverlight. Der übliche Fall ist, wenn der Standardbrowser eine ältere Version von Microsoft Silverlight verwendet. Ein anderer Fall ist, wenn die Netflix-App beschädigt ist. Wir würden entsprechend Fehler beheben.
Versuchen Sie die folgenden Schritte nacheinander:
Lösung 1] Windows aktualisieren
Idealerweise sollte Microsoft Silverlight zusammen mit Windows aktualisiert werden. So geht's Windows aktualisieren. Starten Sie das System neu, wenn Sie fertig sind.
Lösung 2] Microsoft Silverlight manuell installieren
Falls Sie nicht alle ausstehenden Windows-Updates installieren möchten oder wenn die einfache Aktualisierung von Windows nicht funktioniert hat, können Sie Microsoft Silverlight herunterladen und installieren von
Microsofts Website direkt.Lösung 3] Löschen Sie die Datei mspr.hds
Die Datei mspr.hds wird von Microsoft PlayReady verwendet, das zum Streamen von Netflix erforderlich ist. Wenn es beschädigt wird, können wir mit dem oben genannten Problem konfrontiert werden. In dieser Situation könnten wir die Datei löschen und das System neu starten. Beim Neustart erstellt Windows selbst eine neue Datei.
1] Öffnen Sie den Datei-Explorer, indem Sie drücken Gewinn + E.
2] Öffnen Sie das Systemlaufwerk, das normalerweise das ist C: Laufwerk.
3] Verwenden Sie das Suchfeld in der oberen rechten Ecke des Ordners, um nach zu suchen mspr.hds.
4] Löschen Sie die mspr.hds Datei und neu starten das System.
Überprüfen Sie, ob es hilft, das Problem zu lösen. Höchstwahrscheinlich sollte es. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 4] Zurücksetzen der Netflix-Windows-App
1] Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf das zahnradähnliche Symbol, um das Einstellungsfenster zu öffnen.
2] Gehe zu Apps >> Apps und Funktionen.
3] Wählen Sie die Netflix-App und dann Erweiterte Optionen aus.
4] Klicken Sie auf Zurücksetzen, um die App zurückzusetzen und das System neu zu starten.
