Viele Benutzer berichteten über ein Ausbluten der Hintergrundbeleuchtung auf dem neues Surface Pro in letzter Zeit, aber Microsoft hat noch keine Kommentare zu diesem Problem abgegeben. Die erste Beschwerdewelle begann Anfang Juli. Tausende von Surface-Pro-Besitzern haben ihre Beschwerden nun wiederholt, nachdem das Unternehmen das neueste Firmware-Update für das Gerät bereitgestellt hatte.
Backlight-Bleeding und dunkle Flecken
Tatsächlich gibt es zwei Probleme, die den Bildschirm des Surface Pro betreffen. Das häufigste Problem ist das Backlight-Bleed-Problem, bei dem die betroffenen Geräte ein helles Band entlang der unteren Kante zeigen. Es gibt auch Fälle, in denen die neuen Surface Pro-Geräte leichtes Ausbluten haben, das sich auf den linken Rand konzentriert.
Einige neue Surface Pro-Geräte weisen auch ein dunkles Band oder einige dunkle Flecken auf, die sich über dem unteren Rand konzentrieren.
So beheben Sie das Durchbluten der Hintergrundbeleuchtung des Surface Pro
Die schlechte Nachricht ist, dass es keine Problemumgehung gibt, um das Problem mit der Hintergrundbeleuchtung des Surface Pro zu beheben. Wenn jedoch das Durchbluten der Hintergrundbeleuchtung Ihre Fähigkeit zur Verwendung des Surface Pro beeinträchtigt, können Sie Microsoft um einen Ersatz bitten. Das einzige Problem ist, dass der Ersatz möglicherweise nicht frei von Bildschirmproblemen ist, da Benutzer
Bericht.Ich habe 2 Ersatz bekommen, beide mit dem gleichen Problem. Ich warte darauf, dass Microsoft etwas sagt, bevor ich einen weiteren Austausch mache. Angesichts der Konkurrenz hätte ich lieber ein SP2017 mit einem Bildschirmfehler als jedes andere Gerät, außer vielleicht das Lenovo X1 (mit Blick darauf).
Tatsächlich bestätigte ein Benutzer sogar, dass ihm ein Mitarbeiter des Microsoft Store gesagt habe, dass das Unternehmen das Gerät nicht austauschen könne, da alle Oberflächenprodukte habe dieses Problem.
Um die Dinge ins rechte Licht zu rücken, ist Backlight Bleed kein großes Problem. Was nicht akzeptabel ist, ist, dass Benutzer viel Geld für ein Premium-Produkt bezahlt haben, das diese Probleme nicht haben sollte.
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