- Wenn Ihr Amazon Prime Video nicht auf Roku funktioniert, kann dies viele Probleme verursachen, insbesondere wenn Sie sich auf eine Show vorbereiten.
- Das Deinstallieren und Neuinstallieren des Prime Video-Kanals auf Roku ist der erste Schritt, den Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben.
- Weitere nützliche Informationen finden Sie in unserem umfassenden Webseite für Streaming-Geräte.
- Wenn Sie sich keine Sorgen über Amazon Prime-Fehler machen möchten, sollten Sie unser nützliches Lesezeichen setzen Amazon Prime Fehler-Hub.
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Amazon Prime Video ist auf mehreren verfügbar Streaming-Plattformen, einschließlich Roku-TV. Manchmal funktioniert Amazon Prime Video jedoch nicht mehr oder stürzt ab, wenn Sie versuchen, eine Show oder einen Film anzusehen.
Das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, kann aufgrund vorübergehender Probleme mit dem Prime Video-Dienst oder mit Ihrem Streaming-Gerät auftreten.
Wenn Sie Probleme mit Amazon Prime Video haben, können Sie dies auf Roku und anderen Streaming-Geräten wie folgt beheben.
Wie kann ich Probleme mit Amazon Prime Video beheben, die auf Roku nicht funktionieren?
1. Deinstallieren Sie den Prime Video-Kanal auf Roku. und installieren Sie ihn erneut
- Drücken Sie die Zuhause -Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
- Verwenden Sie die Navigationstasten, um nach rechts zu gehen und den Prime Video-Kanal hervorzuheben.
- Drücken Sie die * Stern auf Ihrer Fernbedienung, um das Optionsmenü zu öffnen.
- Wähle aus Kanal entfernen Option und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Prime Video-Kanal neu installieren
- Drücken Sie die Zuhause drücken Sie Ihre Roku-Fernbedienung.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Streaming-Kanäle.
- Eingeben Prime-Video um nach dem Kanal zu suchen.
- Drücken Sie OK und dann auswählen Kanal hinzufügen um Prime Video zu installieren.
- Starten Sie nach der Installation Prime Video und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
Das Deinstallieren und Neuinstallieren des Prime Video-Kanals auf Roku hat dazu beigetragen, das Problem für Roku-Benutzer zu beheben.
2. Schließen Sie die Prime-Video-App und öffnen Sie sie erneut
- Versuchen Sie, die Prime Video-App zu schließen und neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Auf Ihrem Android-Telefon können Sie das Schließen der App in den Einstellungen erzwingen. Gehe zu Einstellungen > Apps > Amazon Prime Video > Schließen erzwingen. Starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
- Wenn Sie ein Streaming-Gerät wie den Fire TV Stick verwenden, können Sie das Schließen der App aus dem Apps Store erzwingen.
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3. Führen Sie einen Power-Cycle durch
- Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät wie Roku, Apple TV usw. zusammen mit Ihrem Fernseher aus.
- Trennen Sie alle Kabel, einschließlich des Netzkabels und der HDMI-Kabel.
- Lassen Sie das Gerät einige Minuten im Leerlauf.
- Schließen Sie alle Kabel wieder an Ihre Geräte an.
- Schalten Sie die Geräte ein und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
4. Auf Netzwerkprobleme prüfen
- Prime Video erfordert eine stabile Internetverbindung, um Videos ohne Pufferung oder Stottern zu streamen.
- Unterbrechen Sie andere Internetaktivitäten, wenn andere Geräte gleichzeitig das Netzwerk verwenden.
- Benutze ein Tool zum Testen der Internetgeschwindigkeit um die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zu überprüfen.
- Versuchen Sie, auf einem anderen Gerät auf Prime Video zuzugreifen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem gerätespezifisch ist oder nicht.
- Trennen oder deaktivieren Sie alle VPN- oder Proxy-Server.
5. Cache und Daten löschen und Prime Video neu installieren
Cache und Daten löschen
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu Die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps > Alle Apps.
- Öffnen Prime Video aus der Liste der installierten Apps.
- Tippen Sie auf Lager.
- Tippen Sie auf Cache leeren.
- Wählen Daten löschen und tippen Sie auf Ja.
Wenn Sie ein Streaming-Gerät verwenden, lesen Sie das Benutzerhandbuch, um zu erfahren, wie Apps zwischengespeichert werden.
Deinstallieren Sie Prime Video und installieren Sie es erneut
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
- Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät, auf dem das Prime Video-Problem auftritt.
- Starten Sie das Gerät nach der Deinstallation neu.
- Installieren Sie die App aus dem für Ihr Gerät verfügbaren App Store neu.
Amazon Prime Video funktioniert möglicherweise aufgrund einer instabilen Internetverbindung nicht mehr. Manchmal kann das Problem jedoch an der App oder am Gerät selbst liegen.
Häufig gestellte Fragen
Vorausgesetzt, Ihr Smart TV unterstützt die Prime Video App, kann das Problem aufgrund einer schlechten Netzwerkverbindung, eines Dienstausfalls und vorübergehender Probleme mit Ihrem Fernseher oder der Prime Video App auftreten.
Aufgrund von Lizenzbeschränkungen können einige Videos in Ihrer Region möglicherweise nicht angezeigt oder heruntergeladen werden. Die Videos werden zur Verfügung gestellt, sobald die Einschränkung aufgehoben wird. Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel nacheinander, um Prime Video-Probleme auf Ihrem Gerät zu beheben.
Um Amazon Prime auf Roku zurückzusetzen, müssen Sie zuerst die App entfernen, das Roku-Gerät neu starten und dann die Anwendung neu installieren.
