So beheben Sie das Zoom-Video funktioniert nicht [Windows 10 & Mac]

Das nervige Problem, wenn Zoom-Video nicht funktioniert, ist zum Glück normalerweise kein ernstes. Wenn Zoom eine Kamera nicht erkennen kann, wird sie in den Zoomeinstellungen nicht angezeigt.

In anderen Fällen erkennt Zoom Ihre Kamera, aber dann zeigt die Videobox nur einen grauen Bereich an und es erfolgt keine Ausgabe. Diese Schritte zur Fehlerbehebung helfen Ihnen, dieses Problem schnell zu beheben.

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Was kann ich tun, wenn in Zoom-Meeting keine Videos angezeigt werden?

1. Starte deinen Computer neu

Wie bei vielen Softwareproblemen besteht bei der Fehlerbehebung bei Zoom, das keine Kamera oder ein nicht funktionierendes Video erkennt, ein hervorragender erster Schritt darin, Ihren Computer neu zu starten.

Der Neustart bewirkt, dass das System aktualisiert und kleinere Softwarekonflikte behoben werden, die die Probleme verursachen können.

Wenn Zoom-Video nicht funktioniert, starten Sie daher Ihren Computer neu oder führen Sie dies manuell durch.

Schließen Sie den Client und schalten Sie Ihren Computer aus. Warten Sie einige Sekunden, bis der Computer vollständig heruntergefahren ist, und schalten Sie ihn dann wieder ein.

Testen Sie Ihr Zoom-Video erneut, wenn das Video jetzt angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit unserer Anleitung zur Fehlerbehebung fort.

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2. Installieren Sie den Windows Zoom-Client neu

1. Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen.
2. Scrollen Sie im Startmenü in der Anwendungsliste nach unten und suchen Sie das Zoomen Ordner, und klicken Sie dann darauf, um die Zoom starten Symbol.
3. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf das Zoom starten Symbol und Hit Deinstallieren.
4. Es erscheint ein Popup, in dem Sie gefragt werden, ob Sie der App erlauben möchten, Änderungen an Ihrem PC vorzunehmen. Klicken OK um die Deinstallation zu autorisieren.
5. Der Deinstallationsfortschritt wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Warten Sie, bis es abgeschlossen ist.
6. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu, um die Deinstallation von Zoom abzuschließen und alle Komponenten zu löschen.

Wenn ein Neustart Ihres Computers das Problem nicht behebt und das Zoom-Meeting kein Video zeigt, deinstallieren Sie den Zoom Windows-Client und installieren Sie ihn erneut auf Ihrem System.

Wenn Ihr PC neu gestartet wird, laden Sie Zoom herunter und installieren Sie es erneut. Testen Sie es jetzt, um zu sehen, ob die Neuinstallation Ihr Problem gelöst hat, dass Zoom-Video nicht funktioniert.

Wenn die Neuinstallation von Zoom auf klassische Weise nicht funktioniert, kann dies auch daran liegen, dass nach der Deinstallation des Programms noch einige Reste vorhanden sind, die die Neuinstallation stören können.

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3. Verwenden Sie eine Zoom-Alternative

Wenn sich Zoom auch nach der Fehlerbehebung weiterhin schlecht benimmt, müssen Sie wahrscheinlich darüber nachdenken, einen alternativen Dienst für die Durchführung Ihrer Videokonferenzen zu verwenden, und wir empfehlen Ihnen, Pexip auszuprobieren.

Es liefert nicht nur hochwertige Bilder, sondern die Videokonferenzen werden auch verschlüsselt, sodass Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit oder den Datenschutz Ihrer Videokonferenzen machen müssen.

Darüber hinaus ist der Dienst über einen Webbrowser zugänglich, sodass Sie von jedem Ort aus sicher mit Ihrem PC, Smartphone oder Konferenzraum teilnehmen können, solange Sie über eine Internetverbindung verfügen.

Pexip

Zoom ist nicht das einzige Videokonferenz-Tool auf dem Markt, Pexip ist ein perfektes Beispiel für eine solide Alternative.

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4. Schließen Sie andere Anwendungen, die Zugriff auf Ihre Kamera haben

Zoom kann eine Kamera möglicherweise nicht erkennen, wenn die Webcam gerade mit einem anderen Programm beschäftigt ist.

Andere Programme wie Skype verwenden möglicherweise die Kamera des Computers, und wenn dies der Fall ist, kann Zoom die Kamera nicht gleichzeitig verwenden.

Um die Apps anzuzeigen, die Zugriff auf Ihre Kamera haben oder verwenden, drücken Sie die Windows-Taste und navigieren Sie zu die Einstellungen, wählen Privatsphäre und klicke auf Kamera.

Stellen Sie nach der Neuinstallation und dem Neustart Ihres Computers sicher, dass Sie andere Anwendungen schließen, die Zugriff auf die Kamera haben, die Sie mit Zoom verwenden möchten.

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5. Aktualisieren Sie Ihren Kameratreiber auf die neueste Version

1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Taste drücken Windows-Taste + R.
2. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen ein devmgmt.msc und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
3. Suchen Sie im Geräte-Manager-Fenster nach Bildaufnahmegerät und klicken Sie darauf.
4. Unter Imaging-Geräte sollte Ihre Kamera im Untermenü aufgeführt sein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
5. Klicken Sie anschließend auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen, und das System beginnt, Ihren Computer und das Internet nach einer Aktualisierung Ihres Kameratreibers zu durchsuchen.
6. Nach dem Scan aktualisiert es den Treiber, wenn es einen findet.

Dieses Verfahren manuell durchzuführen ist nicht sehr schwer, aber es kann trotzdem schief gehen und wenn Sie den falschen Treiber installieren, sind Sie wieder da, wo Sie angefangen haben. Sie können dieses Verfahren auf einfache Weise durchführen, indem Sie eine spezielle Software verwenden.

Möchten Sie erfahren, wie Sie alle Windows 10-Treiber aktualisieren? Folgen Sie dieser Anleitung für weitere Informationen.

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5. Entsperren Sie den Zoom in den Datenschutzeinstellungen der Windows 10-Kamera

1. Drücken Sie die Windows-Taste und klicken Sie auf die Einstellungen Symbol auf der linken Seite.
2. Klicke auf Privatsphäre und wählen Sie Kamera.
3. Klicken Sie anschließend auf das Privatsphäre die Einstellungen.
4. Suchen und wählen Sie auf der Seite Datenschutzeinstellungen Privacy Kamera von der linken Leiste, um die zu öffnen Datenschutzeinstellungen der Kamera.
5. Hier klicken Veränderung unter Kamerazugriff für dieses Gerät.
   • Wenn es deaktiviert ist, schalten Sie es ein und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
6. Schließlich sehen Sie auf dieser Seite einen Abschnitt mit dem Titel  Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Kamera zugreifen können.
7. Suchen Sie in der Liste nach Zoom und schalten Sie es ein, um es zu aktivieren.

Wie im vorherigen Schritt zur Fehlerbehebung möchten Sie möglicherweise auch die anderen Anwendungen deaktivieren und ihren Kamerazugriff blockieren, falls sie die Kamera im Hintergrund irgendwie verwenden.

Zoom ist eine hervorragende Videokonferenzanwendung, und wenn Zoom-Video nicht funktioniert, verfehlt es das Ziel, diese Plattform zu verwenden, es sei denn, Sie möchten natürlich nur Audio verwenden.

Die auf dieser Seite beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung bringen Sie bei korrekter Ausführung wieder auf den richtigen Weg und beheben dieses Problem.

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