- Serviceportale werden hauptsächlich für zwei Hauptzwecke verwendet: Kunden-Self-Service und Mitarbeiter-Self-Service.
- Dieses Front-End-Portal-Framework kann jedoch manchmal unerwartete Browser-Inkompatibilitätsfehler auslösen.
- Dies kann den Self-Service-Benutzern viele Unannehmlichkeiten bereiten, und daher müssen Sie als Erstes überprüfen, ob Sie einen kompatiblen Browser verwenden.
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Bei der Nutzung des Serviceportals kann es vorkommen, dass Sie häufig auf einen Fehler stoßen, der besagt: Dieser Browser wird vom Service Portal nicht unterstützt.
Während das Problem manchmal aufgrund eines nicht unterstützten Browsers auftreten kann, kann es meistens auch dann auftreten, wenn Sie einen unterstützten Browser verwenden.
Wenn Sie jedoch daran arbeiten Windows 11 und auf der Suche nach den besten Browsern, die schnell und sicher sind, können Sie unseren Leitfaden für weitere Details lesen.
In diesem Beitrag haben wir einige Lösungen besprochen, die Ihnen helfen können, das Problem zu beheben, wenn der Browser nicht vom Service Portal unterstützt wird.
Welche Browser unterstützt das Service Portal?
Das Serviceportal unterstützt derzeit folgende Browser:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla-Firefox
- Apple-Safari (nur Mac)
Sie empfehlen, dass Sie entweder eine unterstützte und aktualisierte Version der in der obigen Liste aufgeführten Browser installieren oder auf diese aktualisieren.
Warum wird mein Browser nicht unterstützt?
Wenn Sie in Chrome einen nicht unterstützten Browserfehler erhalten, ist es möglich, dass Sie entweder eine veraltete Version des Browsers oder einen nicht unterstützten Browser verwenden.
Alternativ könnte das Problem auch auftreten, wenn JavaScript nicht aktiviert ist, um die Funktion zu verwenden.
Wenn Sie jedoch einen unterstützten Browser verwenden und der Fehler weiterhin auftritt, können Sie die folgenden Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben.
Wie behebe ich einen Browser, der nicht vom Service Portal unterstützt wird?
1. Aktivieren Sie JavaScript im Browser
- Wenn Sie verwenden Chrom, dann oben rechts auf die drei Punkte klicken und auswählen Einstellungen.
- Klicken Sie anschließend auf Privatsphäre und Sicherheit auf der Linken.
- Klicken Sie nun auf Seiteneinstellungen.
- Als nächstes unter Inhalt, klicke auf JavaScript.
- Auf dem nächsten Bildschirm unter Standardverhalten, auswählen Websites können JavaScript verwenden.
Starten Sie nun Chrome neu und versuchen Sie, auf das Service-Portal zuzugreifen.
Der Vorgang wäre ähnlich, wenn Sie Ihre Safari- oder Firefox-Browser auf die neueste Version aktualisieren möchten.
Die gleiche Methode ist anwendbar, wenn Sie stoßen Dieser Browser wird nicht unterstützt vondas Serviceportal an IPhone und Sie verwenden Chrome.
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- Ihr Browser wird aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt
2. Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen Ihres Browsers
- Offen Feuerfuchs und Typ Über: Konfig in der Adressleiste.
- Wie Sie sehen Mit Vorsicht fortfahren Warnung, klicken Sie auf Akzeptieren Sie das Risiko und fahren Sie fort.
- Typ media.peerconnection.aktiviert im Suchfeld.
- Wenn Sie nun die Flagge sehen, klicken Sie auf das Umschaltsymbol, um es zu ändern WAHR.
Starten Sie nun Firefox neu und prüfen Sie, ob das Service Portal fehlerfrei funktioniert.
Derselbe Vorgang gilt auch, wenn Sie feststellen, dass dieser Browser nicht vom Service-Portal-Problem auf Samsung TV unterstützt wird.
Wie wechsle ich zu einem unterstützten Browser?
Sie können die folgenden Anweisungen befolgen, um zu einem unterstützten Browser wie Opera zu wechseln:
- Drücken Sie die Gewinnen + ich Tasten zusammen, um die zu starten Einstellungen App.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf Anwendungen.
- Wählen Sie als Nächstes aus Standard-Apps.
- Auf dem nächsten Bildschirm unter Legen Sie Standardeinstellungen für Anwendungen fest, auswählen Opernstall.
- Gehen Sie jetzt zu Machen Sie Opera Stable zu Ihrem Standardbrowser, und klicken Sie auf Standard festlegen.
- Schließe Einstellungen Fenster.
Wenn Sie jetzt das Service-Portal auf Opera ausführen, prüfen Sie, ob Sie immer noch den nicht unterstützten Fehler erhalten.
Unabhängig davon, ob Sie das Service-Portal auf Ihrem PC, Telefon oder Fernseher ausführen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die neueste Version des Browsers ausführen.
Wenn jedoch die Website-Schaltflächen funktionieren im Browser nichtfinden Sie in unserem ausführlichen Lösungsleitfaden.
Wenn Sie immer noch Probleme mit den Browsern haben, teilen Sie uns dies im Kommentarfeld unten mit.
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