Diese Software hält Ihre Treiber am Laufen und schützt Sie so vor gängigen Computerfehlern und Hardwarefehlern. Überprüfen Sie jetzt alle Ihre Treiber in 3 einfachen Schritten:
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- Klicken Treiber aktualisieren um neue Versionen zu erhalten und Systemstörungen zu vermeiden.
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Microsoft Office 365 erfordert, dass die Benutzer, die die Lizenz für die Office-Suite erworben haben, das Produkt beim Microsoft-Server registrieren.
Sie können jedes Microsoft-Produkt, einschließlich der Office 365-Lizenz, problemlos mit einem beliebigen von der Office-Anwendung wie Word oder Powerpoint, kann es vorkommen, dass Office 365 die Lizenz nicht registriert.
Office 365-Benutzer haben beim Versuch, ihre Office 365-Lizenz zu aktivieren, den Fehler „Es tut uns leid, wir haben vorübergehende Serverprobleme“ gemeldet. Wenn Sie mit dem gleichen Fehler zu kämpfen haben, finden Sie hier einige Lösungen, um dieses Problem auf Ihrem System zu beheben.
Es tut uns leid, dass wir vorübergehende Serverprobleme haben [Office 365 FIX]
- Überprüfen Sie die Zeitzone Ihres Computers
- Office als Administrator ausführen
- Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Firewall deaktivieren
- Verwenden des Support- und Wiederherstellungsassistenten für Office 365
- Aktivierungs-Fehlerbehebung herunterladen (Office 2019 – 2016)
- Kontaktieren Sie den offiziellen Microsoft-Support
1. Überprüfen Sie die Zeitzone Ihres Computers
Eine falsche Zeitzone kann zu serverbezogenen Problemen führen, die zu diesem Fehler führen. Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit, Datum und Zeitzone auf Ihrem System richtig eingestellt sind, bevor Sie versuchen, die Lizenz zu aktivieren.
2. Office als Administrator ausführen
Das Ausführen der Office-Anwendung mit Administratorrechten kann auch die temporären Serverprobleme beheben.
- Geben Sie eine beliebige Office-Anwendung in die Cortana-/Suchleiste ein. Geben Sie beispielsweise Word ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Wort und wählen Sie „Als Administrator ausführen" Möglichkeit.
Sobald die Office-Anwendung betriebsbereit ist, versuchen Sie, die Lizenzprüfung für Verbesserungen zu aktivieren.
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3. Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Angenommen, Sie verwenden dasselbe Microsoft-E-Mail-Konto, um die von Ihnen verwendete Lizenz zu aktivieren Für den Kauf möchten Sie möglicherweise auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren, um sie zu aktivieren erfolgreich. Wenn für das Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, versuchen Sie, sie zu deaktivieren.
- Melden Sie sich mit einem Webbrowser beim Microsoft-Konto an.
- Als nächstes gehen Sie zu Kontoverwaltung Seite. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden.
- Scrollen Sie auf der Seite nach unten zu Bestätigung in zwei Schritten.
- Klicke auf Zweistufig ausschalten Überprüfung.
- In einem Popup-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie die Bestätigung in zwei Schritten wirklich deaktivieren möchten. Klicken Ja.
Das ist es. Sie haben die zweistufige Überprüfung für das Microsoft-Konto erfolgreich deaktiviert.
Starten Sie Microsoft Office und geben Sie den Aktivierungsschlüssel ein. Wenn die Aktivierung angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
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4. Firewall deaktivieren
Wenn Sie ein Antivirenprogramm mit Firewall-Schutz installiert haben, möchten Sie die Firewall möglicherweise vorübergehend deaktivieren, um das Problem zu beheben. Manchmal kann die Firewall aus Sicherheitsgründen jede ausgehende Verbindung blockieren.
Starten Sie Ihr Antivirenprogramm und schalten Sie die Firewall aus. Oder beenden Sie einfach die Antivirus-Software vorübergehend.
Möglicherweise möchten Sie auch die standardmäßig aktivierte Windows-Firewall deaktivieren. Hier ist, wie es geht.
- Klicke auf Start und wählen Sie Die Einstellungen.
- Klicke auf Update und Sicherheit.
- Wählen Windows-Sicherheit und dann klick auf Firewall und Netzwerkschutz.
- Klicken Sie unter Firewall- und Netzwerkschutz auf Privates Netzwerk (aktiv).
- Klicken Sie auf den Kippschalter unter Windows Defender-Firewall um die Firewall auszuschalten.
- Stellen Sie sicher, dass das Kästchen im Abschnitt Eingehende Verbindungen für „alle eingehenden Verbindungen blockieren, einschließlich derer in der Liste der zugelassenen Apps“ ist deaktiviert.
- Schließen Sie das Fenster Einstellungen.
Starten Sie das Microsoft Office und versuchen Sie, die Lizenz zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Firewall und den Virenschutz nach erfolgreicher Aktivierung wieder aktivieren.
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5. Verwenden des Support- und Wiederherstellungsassistenten für Office 365
Microsoft bietet ein Support- und Wiederherstellungshilfe für Office 365-Tool, mit dem Sie die Aktivierungsprobleme mit Office 365 identifizieren können.
- Herunterladen das Support- und Wiederherstellungstool für Office 365.
- Führen Sie das Installationsprogramm aus und wenn das Dialogfeld geöffnet wird, klicken Sie auf Installieren.
- Die App wird in einem neuen Fenster geöffnet. Wählen "ichzustimmen" den Servicevertrag zu akzeptieren.
- Klicke auf Ja wenn Sie von der UAC dazu aufgefordert werden.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
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6. Aktivierungs-Fehlerbehebung herunterladen (Office 2019 – 2016)
Wenn Sie Office 2019 oder 2016 verwenden, kann Ihnen die Problembehandlung bei der Aktivierung von Microsoft helfen, das Problem zu beheben.
- Herunterladen Fehlerbehebung bei der Aktivierung.
- Führen Sie die Fehlerbehebung aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Kontaktieren Sie den offiziellen Microsoft-Support
Wenn keine der Lösungen zur Behebung dieses Fehlers hilfreich war und Sie die Lizenz immer noch nicht aktivieren können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support. Das Team kann Ihnen telefonisch oder aus der Ferne helfen.
Wenn der Support das Problem nicht sofort lösen kann, warten Sie ein oder zwei Tage. Wenn der Fehler von Microsoft stammt, werden die Supportmitarbeiter das Problem beheben und Sie per E-Mail benachrichtigen.
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