FIX: Slack blieb beim Verarbeiten der hochgeladenen Datei hängen

Locker, der Team-Collaboration-Service, ist einer der meistgenutzten Dienste in der Nische. Es gibt eine große Auswahl an verfügbaren Funktionen und deckt im Grunde alles ab, was ein Unternehmen braucht.

Einige Benutzer hatten jedoch Schwierigkeiten, Dateien in den Geteilten Kanal oder über Direktnachrichten hochzuladen. Angeblich blieb der Upload hängen und Slack verarbeitete die Datei ohne Anzeichen von Erfolg.

Stellen Sie nun zunächst sicher, dass die Datei ist nicht beschädigt. Zweitens gibt es eine Größenbeschränkung, sodass das Hochladen von Dateien über einige Dutzend Megabyte nicht so gut funktioniert.

Wenn Sie diese beiden jedoch behandelt haben und das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die unten aufgeführten alternativen Schritte.

Wie behebe ich Slack, wenn es während der Verarbeitung der hochgeladenen Datei hängen bleibt?

1. Überprüfen Sie Ihre Verbindung
2. Browserdaten löschen
3. Antivirus vorübergehend deaktivieren
4. Slack in der Windows-Firewall zulassen
5. App neu installieren

1: Verbindung prüfen

Das wichtigste zuerst. Der bloße Blick auf dieses Problem reicht aus, um zu erkennen, dass mit Ihrer Verbindung etwas nicht stimmt. Das Hochladen von Dateien sollte ein integraler Bestandteil der Anwendung sein, sowohl für den Desktop als auch im Browser.

Wir empfehlen, einige Dateien in der Desktop-App (wenn Uploads in der Web-App hängen bleiben) oder der Web-App hochzuladen. Wenn du immer noch keine Dateien auf Slack hochladen kannst, ist eine Fehlerbehebung bei der Verbindung mehr als willkommen.

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Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:

• Slack aktualisieren.
• Starten Sie Ihren PC und Router neu.
• Deaktivieren Sie VPN oder Proxy vorübergehend.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.
• Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung anstelle von Wi-Fi.

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2: Browserdaten löschen (für Browserversion)

Wenn Sie an die Web-App gewöhnt sind und das Problem mit Uploads regelmäßig wieder auftritt, versuchen Sie es mit Löschen der Browserdaten. Der Cache und die Cookies neigen dazu, sich schnell anzuhäufen.

Auf Dauer kann dies die Leistung des Browsers beeinträchtigen: das Laden verlangsamen und den Verkehr auf den einzelnen Seiten verhindern.

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Es kann auch das vorliegende Problem verursachen. So löschen Sie Browserdaten in den 3 am häufigsten verwendeten Browsern für Windows 10:

Google Chrome und Mozilla Firefox

1. Drücken Sie Umschalt + Strg + Entf um die „Browserdaten löschen" Speisekarte.
2. Wählen Sie als Zeitbereich „Gesamte Zeit“ aus.
3. Konzentrieren Sie sich auf das Löschen ‘Kekse', ‘Zwischengespeicherte Bilder und Dateien‘ und andere Standortdaten.
4. Klick auf das Daten löschen Taste.
5. Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut bei Slack an.

Microsoft Edge

1. Öffnen Kante.
2. Drücken Sie Strg + Umschalt + Entf.
3. Kreuzen Sie alle Kästchen an und klicken Sie auf klar.
4. Starten Sie Edge neu und melden Sie sich an Locker nochmal.

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3: Antivirus vorübergehend deaktivieren

Einige Benutzer in Not haben das Problem behoben, indem sie das Antivirenprogramm vorübergehend deaktiviert haben. Nämlich einige Antivirus-Lösungen neigen dazu, die Ausführung von Slack zu verlangsamen oder sogar zu blockieren.

Dies betrifft hauptsächlich die Desktop-Anwendung, aber auch die webbasierte App kann von den Schutzlösungen blockiert werden.

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Auch wenn dies meistens nicht für Windows Defender gilt, können Sie versuchen, den webbasierten Schutz vorerst zu deaktivieren und nach Verbesserungen zu suchen. So geht's:

1. Öffnen Windows Defender aus dem Infobereich.
2. Wählen Viren- und Bedrohungsschutz.
3. Wählen Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.
4. Deaktivieren Echtzeitschutz und versuchen Sie erneut, Slack auszuführen.

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4: Slack in der Windows-Firewall zulassen

Für eine kostenlose Teamkommunikation, zu der auch das Teilen von Dateien gehört, muss Slack frei funktionieren. Die häufige Einschränkung, die sich auf die Leistung von Slack auswirkt, ist Windows-Firewall.

Auch wenn es standardmäßig erlaubt sein sollte, empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Einstellungen zu überprüfen und zu bestätigen.

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Befolgen Sie diese Anweisungen, um Slack die freie Kommunikation über die Windows-Firewall zu ermöglichen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Firewall ein und öffnen Sie Eine App durch die Windows-Firewall zulassen.
2. Klicken "Einstellungen ändern”.
3. Erlaube Slack, frei zu kommunizieren, indem du beide Kästchen anklickst.
4. Bestätigen Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu.
5. Starten Sie Slack und suchen Sie nach Änderungen.

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5: App neu installieren

Wenn Sie schließlich den Desktop-Client für Slack verwenden, sollte eine Neuinstallation eine gute Idee sein. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, kann die Beschädigung von Installationsdateien auftreten.

Und wenn dies tatsächlich der Fall ist, können Sie dies am besten beheben, indem Sie die App vollständig neu installieren. Darüber hinaus gibt es Slack in verschiedenen Versionen.

Wenn Sie also Schwierigkeiten mit dem Desktop-Client haben, kann Ihnen die UWP-Version aus dem Microsoft Store gut tun.

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Das ist es. Wenn Ihnen eine alternative Lösung bekannt ist, empfehlen wir Ihnen, diese im Kommentarbereich unten mit uns zu teilen.