- Das Auftreten von Fehlermeldungen auf Netflix kann Sie beeinträchtigen, insbesondere wenn Sie eine entspannte Nacht planen.
- Um mit der Behebung dieser Probleme zu beginnen, leeren Sie den Browser-Cache und suchen Sie nach Netzwerkverbindungsproblemen.
- Wenn Sie einen nützlichen Abschnitt mit allen Netflix-bezogenen Artikeln sehen möchten, besuchen Sie unser umfangreiches Netflix-Hub.
- Für detailliertere Anleitungen zögern Sie nicht, unser Lesezeichen zu setzen Abschnitt "Video-Streaming-Fix".
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Wann einen Film oder eine Fernsehsendung auf Netflix ansehen, Sie können auf die Whoops stoßen, etwas ist schief gelaufen – unerwarteter Fehler. In anderen Fällen kann der Fehler lauten, dass Netflix einen Fehler festgestellt hat und versucht, das Problem zu ermitteln.
Die erste Fehlermeldung weist darauf hin, dass ein Problem mit den Cache-Daten Ihres Webbrowsers vorliegt. Der zweite Fehler wird normalerweise aufgrund von Verbindungsproblemen ausgelöst.
Wenn Sie auch von diesen Fehlern betroffen sind, finden Sie hier ein paar Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Behebung des Netflix-Fehlers und unerwarteten Fehlers auf Ihrem Gerät helfen.
Wie behebe ich den unerwarteten Fehler in Netflix?
1. Löschen Sie den Browser-Cache, um den unerwarteten Netflix-Fehler zu beheben
1. 1. Feuerfuchs
- Starten Sie den Firefox-Webbrowser.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Hilfe.
- Wählen Informationen zur Fehlerbehebung.
- Klicken Sie im neuen Tab auf Firefox aktualisieren.
- Klicken Firefox aktualisieren erneut auf die Schaltfläche und dann auf Fertig.
- Firefox wird neu gestartet. Öffnen Sie Netflix und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
1.2. Google Chrome
- Klicken Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie Die Einstellungen.
- Erweitern Sie die Fortgeschritten Sektion.
- Unter dem Abschnitt Datenschutz, wählen Browserdaten löschen.
- Wähle aus Fortgeschritten Tab.
- Wählen AlleZeit, in dem Zeitspanne.
- Prüfen Zwischengespeicherte Bilder und Datei Möglichkeit.
- Klick auf das Daten löschen Taste.
- Starten Sie den Browser neu und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
1.3. Microsoft Edge (Chrom)
- Klicken Sie auf das Menüsymbol (…) und wählen Sie Die Einstellungen.
- Öffne das Datenschutz und Dienste Registerkarte aus dem linken Bereich.
- Scrollen Sie nach unten zu Browserdaten löschen und klicke auf Wählen Sie aus, was Sie löschen möchten.
- Wählen Sie a Zeitspanne und überprüfen Sie die Browserdaten, die Sie löschen möchten.
- Klicke auf Frei Jetzt.
- Starten Sie Microsoft Edge neu und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart mehrere temporäre Probleme mit dem Computer beheben, der den Fehler auslöst.
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2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
2.1. Für Amazon Fire TV
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk Streaming unterstützt.
- Wenn Sie öffentliches WLAN oder privates WLAN verwenden, stellen Sie sicher, dass Dienste wie Netflix nicht blockiert sind.
- Überprüfen Sie Ihr WIFI-Netzwerk auf Bandbreitenbeschränkungen. Dies ist am häufigsten bei öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken der Fall.
- Wenn Sie ein Mobilfunknetz verwenden, versuchen Sie, Ihr Gerät in den Flugmodus und dann wieder in den Normalmodus zu versetzen, um zu sehen, ob dies hilft.
2.2. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
- Wenn der Fehler auf einem Smart TV auftritt, überprüfen Sie, ob Sie eine stabile Internetverbindung haben.
- Benutze alle Tool zum Testen der Internetgeschwindigkeit um zu überprüfen, ob Sie genug Geschwindigkeit haben, um Netflix zu streamen.
- Versuchen Sie, VPN- oder Proxy-Server zu deaktivieren, um die Internetgeschwindigkeit wiederherzustellen.
3. Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu
- Schalten Sie Ihr Smart-TV aus.
- Trennen Sie Ihr Modem oder Ihren WLAN-Router.
- Lassen Sie die Geräte einige Minuten im Leerlauf.
- Schließen Sie Ihr Modem und den Router an und warten Sie, bis das Netzwerk vollständig wiederhergestellt ist.
- Schalten Sie Ihr Smart TV ein und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise die Verbindungseinstellung wiederherstellen, wenn Sie sie auf Ihrem Streaming-Gerät geändert haben. Wenn Sie den Standard-DNS Ihres Streaming-Geräts in eine benutzerdefinierte DNS-Einstellung geändert haben, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen, um die DNS-Einstellungen automatisch abzurufen.
Versuchen Sie es mit einer anderen Netzwerkverbindung
- Wenn Sie einen mobilen Hotspot erstellen können, versuchen Sie, Ihren Fernseher mit Ihrem mobilen Hotspot zu verbinden.
- Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk in Ihrer Reichweite herzustellen.
- Probieren Sie ein anderes Gerät aus, um Netflix zu streamen, um zu überprüfen, ob es ein gerätespezifisch Problem.
- Aktualisieren Sie die Netflix-App auf Ihrem Fernseher und prüfen Sie, ob Ihnen dies bei der Lösung des Problems hilft.
Netflix hat einen Fehler festgestellt und ein unerwarteter Fehler kann behoben werden, indem Sie Ihren Browser-Cache leeren und das Internet-Netzwerk auf Verbindungsprobleme diagnostizieren.
Befolgen Sie die Schritte im Artikel und teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welche Methode Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen hat.
Häufig gestellte Fragen
Um den Netflix-Fehler zu beheben, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung auf Probleme. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück oder versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen.
Eine Ursache für Netflix-Abstürze und -Fehler könnte die Verwendung von VPNs sein. Um dies zu beheben, lesen Sie diese Anleitung auf So beheben Sie Netflix- und VPN-bezogene Probleme.
Die Anzahl der Personen, die Netflix gleichzeitig nutzen können, hängt davon ab, welche Optionen Sie in Ihrem Konto aktivieren. Ein einzelnes Konto kann auf 6 verschiedenen Geräten angemeldet sein, erlaubt jedoch nur 2 gleichzeitige Wiedergabe von Inhalten. Sie können dies auf 4 erweitern, indem Sie die Option in Ihren Profileinstellungen finden.
