Einige Windows-Benutzer haben gemeldet, dass ein Aktivierungsfehler angezeigt wird, wenn sie versuchen, Windows 10 zu aktivieren oder wenn sie versuchen, Office zu aktivieren. Die vollständige Fehlermeldung lautet wie folgt:
Es tut uns leid, etwas ist schief gelaufen und wir können dies im Moment nicht für Sie tun. Bitte versuchen Sie es später erneut. (0xC004C060)
Dieser Fehler liegt daran, dass Microsoft den Aktivierungscode nicht validiert. Dies geschieht im Allgemeinen, weil:
- Die Lizenz wurde von einem nicht autorisierten Kanal gekauft oder wurde in betrügerischer Absicht gekauft.
- Das System wurde mit einer integrierten Home-Version geliefert und Sie versuchen, es zu aktualisieren.
- Die Lizenz wurde von autorisierten offiziellen Kanälen mitgebracht, es liegt jedoch ein Fehler vor.
Wenn dieser Fehler in Ihrem System auftritt, geraten Sie nicht in Panik. In diesem Artikel haben wir bestimmte Korrekturen entwickelt, die Ihnen helfen, den Aktivierungsfehler mit dem Fehlercode 0xc004c060 in Ihrem System zu beheben.
Inhaltsverzeichnis
Lösung 1: Führen Sie die Aktivierungs-Fehlerbehebung aus
Schritt 1: Verwenden der Tasten Windows+R, öffnen Sie das Fenster Ausführen.
Schritt 2: Typ ms-Einstellungen: Aktivierung und drücke auf die Okay Taste.
Schritt 3: Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf das Fehlerbehebung auf der rechten Seite wie unten gezeigt.
Schritt 4: Warten Sie geduldig, bis der Troubleshooter das Problem erkennt und die Lösung vorschlägt.
Schritt 5: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wenden Sie den Fix an.
Schritt 6: Versuchen Sie, die Windows- oder Office-Suite erneut zu aktivieren, überprüfen Sie, ob dies den Fehler behebt. Wenn nicht, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
Fix 2: Verwenden des slmgr-Befehls
Wenn Sie beim Kauf des Systems die Windows 10/11 Home-Version in Ihrem System hatten und der Fehler seit dem Upgrade auf Windows 10/11 Pro angezeigt wird, versuchen Sie die Aktivierung mit dem Befehl slmgr. Unten sind die Schritte:
Schritt 1: Öffnen Sie den Ausführen-Dialog mit den Tasten Windows+R.
Schritt 2: Typ cmd und halte die Tasten Strg+Umschalt+Eingabe.
Schritt 3: Klicken Sie im sich öffnenden Dialog zur Bestätigung des Benutzerzugriffs auf Jawohl.
Schritt 4: Geben Sie im sich öffnenden Eingabeaufforderungsfenster die folgenden Befehle nacheinander ein. Achten Sie darauf, zu treffen Eintreten nach jedem Befehl.
slmgr /ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. slmgr /ato
HINWEIS: Ersetzen Sie die x durch Ihren einzigartigen 25-stelligen Produktaktivierungscode.
Falls der Fehler weiterhin angezeigt wird, probieren Sie den nächsten aufgelisteten Fix aus.
Lösung 3: Wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst
Wenn Sie den Windows-Produktaktivierungsschlüssel über einen offiziellen Kanal gekauft haben und das Problem immer noch auftritt, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst. Sie können dieses Problem aus der Ferne beheben.
Beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme mit einem Kundendienstmitarbeiter einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Hier ist der Link, der die Service-Telefonnummer enthält Globale Kundendienstliste. Wählen Sie die Nummer in Bezug auf das Land, in dem Sie wohnen.
Wenn Sie den Schlüssel von einem nicht autorisierten Kanal gekauft haben, können Sie Ihr Glück versuchen, indem Sie eine Rückerstattung verlangen. Aber meistens wird keine Rückerstattung gewährt, da es sich um betrügerische Mittel handelt.
Das ist alles.
Wir hoffen, dieser Artikel war informativ. Vielen Dank fürs Lesen.
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