5 Lösungen zur Behebung von HBO Now-Problemen auf Xbox One

Die Konsolenplattformen sind längst an den reinen Spielautomaten vorbeigegangen. In diesen Tagen kannst du Genießen Sie Ihre Lieblings-Multimedia-Inhalte, sei es Musik, Fernsehsendungen oder Filme auf einem großen Bildschirm. Einer der Streaming-Dienste mit einigen herausragenden Exklusivitäten ist HBO mit seinen HBO jetzt Streaming-Client.

Die App funktioniert normalerweise gut auf Xbox One, aber sie ist bei weitem nicht perfekt. Und es leidet normalerweise an einer Vielzahl von Problemen. Angefangen bei Streaming-Problemen, langsamer Pufferung oder fehlgeschlagenem Laden oder Abstürzen gefolgt von Fehlern.

Wir haben dies überprüft und Ihnen einige allgemeine Lösungen für die HBO Now-Probleme auf Xbox One zur Verfügung gestellt. Überprüfen Sie sie unten.

So beheben Sie HBO Now-Probleme auf Xbox One

1. Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein
2. Aktualisieren Sie die App und die Konsole
3. Überprüfen Sie die Verbindung
4. Abmelden und erneut anmelden
5. Installieren Sie die HBO Now-App neu

Lösung 1 – Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein

Viele Probleme auf der Xbox One lassen sich leicht mit einem einfachen Aus- und Einschalten (Hard-Reset) beheben. Die zwischengespeicherten Daten, insbesondere in der App wie HBO Now, können zu Ladeproblemen führen.

Benutzer, bei denen Probleme auftraten, sagten, dass nur einige Inhalte nicht funktionierten, da sie den Großteil der Inhalte erfolgreich streamen konnten.

Wenn wir also die Möglichkeit eines Problems mit großer Reichweite ausschließen (bestimmte beliebte TV-Show-Premieren sind möglicherweise nicht verfügbar), sollte der Stromzyklus ausreichen, um dieses Problem zu lösen.

So schalten Sie die Xbox One aus und wieder ein:

1. Drücken und halten Sie diePower-Taste für 10 Sekundenoder so.
2. Warten Sie, bis die Konsole heruntergefahren wird.
3. Schalten Sie die Konsole nach einer Minute wieder ein und suchen Sie nach Änderungen.

Lösung 2 – Aktualisieren Sie die App und die Konsole

Wenn der vorherige Schritt fehlgeschlagen ist und Sie weiterhin Probleme mit der HBO Now-App auf Xbox One haben, sollten Sie sowohl die Konsole als auch die App selbst aktualisieren.

Probleme werden früher oder später auftreten, aber es ist im besten Interesse von HBO, sich so schnell wie möglich darum zu kümmern, oder es wird zu massiven Abonnementkündigungen kommen.

Schauen Sie auch nach dem Konsolen-Update, während wir dort sind. So suchen Sie manuell nach Updates für Xbox One und HBO Now:

1. Markieren Sie im Abschnitt Meine Spiele & Apps das HBO jetzt App und drücken Sie dann die Menütaste auf Ihrem Controller.
2. Wählen App verwalten.
3. Installieren Sie Updates, falls verfügbar unter dem Aktualisierung Sektion.
4. Jetzt offen die Einstellungen.
5. Wählen System und dann Aktualisierung.
6. Wählen Konsole aktualisieren um zu sehen, ob Updates verfügbar sind.

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Lösung 3 – Überprüfen Sie die Verbindung

Nun haben wir erwähnt, dass dies nicht gerade ein allgemeines Problem ist, das diesen Streaming-Dienst vollständig stört. Die App ist alles andere als gut und die Streaming-Qualität ist im Vergleich zu einigen anderen Diensten unterdurchschnittlich.

Ihre Verbindung kann jedoch der Grund für die Leistungsschwäche der App sein.

Aus diesem Grund müssen Sie eine integrierte Diagnose durchführen, um festzustellen, ob Ihre Verbindung ausreicht.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um mögliche Verbindungsprobleme auf der Xbox One zu diagnostizieren und zu beheben:

Hier ist, was Sie versuchen können, um Verbindungsprobleme auf einer Xbox zu beheben:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine kabelgebundene Verbindung anstelle einer drahtlosen verwenden.
• Starten Sie Ihren Router und Ihre Konsole neu.
• Diagnose ausführen

1. Drücken Sie dieXbox-Tasteum die Anleitung zu öffnen.
2. Wählendie Einstellungen.
3. ZapfhahnAlle Einstellungen.
4. WählenNetzwerk.
5. WählenNetzwerkeinstellungen.
6. Wählen "Netzwerkverbindung testen“.

• Legen Sie eine statische IP-Adresse fest

1. Öffnen Sie Einstellungen und dannAlle Einstellungen.
2. WählenNetzwerk.
3. ÖffnenNetzwerkeinstellungen >Erweiterte Einstellungen.
4. Schreibe deine. aufIP und DNS Werte (IP, Subnetzmaske und Gateway).
5. Öffnen Sie unter den erweiterten EinstellungenIP-Einstellungen.
6. WählenHandbuch.
7. Einmal hier, öffneDNS und schreibe aufDNS Eingang.
8. Geben Sie die von Ihnen geschriebenen Werte ein und bestätigen Sie die Änderungen imErweiterte Einstellungen.
9. Neu startenXbox

Lösung 4 – Abmelden und erneut anmelden

Dies ist eine weit hergeholte Lösung, aber wenn Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen ab- und wieder anmelden, kann die App möglicherweise einfach funktionieren.

Wunderbar oder nicht, dies wird häufig von einer Vielzahl von Diensten empfohlen, deren Apps auf der Xbox One-Plattform verfügbar sind. Bevor wir also endlich dazu übergehen, die App neu zu installieren, probieren Sie die besagte Sequenz aus.

Darüber hinaus können Sie sich abmelden und die Konsole vollständig ausschalten, bevor Sie sich erneut anmelden. Einige empfehlen, das Netzkabel etwa eine Minute lang aus der Steckdose zu ziehen. Melden Sie sich nach dem Einschalten der Konsole an und versuchen Sie erneut, den HBO-Inhalt zu streamen.

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Lösung 5 – Installieren Sie die HBO Now-App neu

Wenn das Problem also hartnäckig ist und Sie sich nicht darum kümmern können, während der HBO-Support den Kunden nicht gerade gerecht wird, können wir nur die Neuinstallation vorschlagen.

Bei der Konsolen-Fehlerbehebung sind die Benutzer eher eingeschränkt. Vor allem, wenn es um Apps von Drittanbietern geht.

Daher können wir nur empfehlen, die App neu zu installieren und von dort zu wechseln.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die HBO Now-App neu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Meine Spiele & Apps.
2. Markieren Sie die HBO jetzt und drücke die Speisekarte Taste auf Ihrem Controller.
3. Wählen Deinstallieren.
4. Schalten Sie Ihre Konsole aus und wieder ein.
5. Gehen Sie zu Apps und installieren Sie die HBO jetzt App.

Damit können wir diesen Artikel abschließen. Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne im Kommentarbereich unten mitteilen. Vergessen Sie außerdem nicht, Ihr Ticket an den HBO-Support zu senden, bis dieser sich damit befasst.

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