Når du prøver at sende nogle e-mails fra MS Outlook, er du muligvis stødt på en fejl, der siger:
Fejl 0x80040115: Vi kan ikke gennemføre dette, fordi vi ikke kan kontakte serveren lige nu
Dette er en af de almindelige fejl, som brugere støder på i Outlook. Denne fejl opstår, når
- Der er noget problem med internetforbindelsen. Enten er der ingen internetforbindelse, eller så er forbindelsen virkelig dårlig.
- Der er licensproblemer / servicefejl med Exchange-serveren.
- Outlook .pst- eller .ost-fil er beskadiget.
- Outlook-profilen er beskadiget.
- Der er et problem med tilføjelsesprogrammer i Outlook
Lad os i denne artikel gennemgå de forskellige måder at rette denne fejl på systemet på. Sørg for, at rettelserne er prøvet i samme rækkefølge som angivet nedenfor.
Fix 1: Sørg for, at internetforbindelsen er i gang
Første ting først skal du sørge for, at internetforbindelsen i systemet er i gang. Hvis du ser nogle problemer med dit internet, skal du henvise til dette link
Forbundet til WiFi, men ingen internetforbindelse? Sådan løser du det
Når internetforbindelsen fungerer, skal du prøve, hvis problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, skal du prøve den næste løsning, der er anført.
Fix 2: Skyl DNS fra dit system
De fleste brugere rapporterede, at denne løsning løste deres problem.
1. Åbn dialogboksen Kør. Tryk på genvejstasten Windows + r
2. Indtast kommandoen cmd og ramte Ctrl + Skift + Enter for at åbne kommandoprompten med administratorrettigheder
3. I kommandopromptvinduet, der åbnes, skal du skrive nedenstående kommando og trykke på Enter
ipconfig / flushdns
Åbn nu Outlook, og kontroller, om fejlen er løst. Hvis det ikke gjorde det, skal du prøve den næste løsning.
Fix 3: Åbn Outlook i SafeMode
Nogle gange kan ceratin-tilføjelsesprogrammer forårsage dette problem. For at fejlfinde det, kør Outlook uden tilføjelser
1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på tasterne Windows + r fra tastaturet samtidigt.
2. Skriv i dialogboksen Kør, der åbnes outlook.exe / sikkert, og tryk på Okay
3. Nu åbner Outlook i sikker tilstand, hvor alle tilføjelsesprogrammer er deaktiveret.
4. Hvis fejlen ikke vises nu, betyder det, at denne fejl skyldes nogle tilføjelser. Deaktiver tilføjelsesprogrammerne efter hinanden, og kontroller, hvilken tilføjelse der forårsagede problemet.
5. Åbn MS Outlook i dit system
6. Klik på menuen Filer som vist nedenfor
7.Vælg i det vindue, der vises Muligheder
8. I vinduet Indstillinger i Outlook skal du vælge Tilføjelsesprogrammer i menuen til venstre
9. Alle tilføjelsesprogrammer vises. Vælge COM-tilføjelsesprogrammer fra rullemenuen nederst i vinduet, og klik på Gå knap
10. Fjern markeringen alle plugins og klik på Okay
11. Aktiver nu en tilføjelse ad gangen, og kontroller, hvilken tilføjelse der forårsagede problemet.
12. Når den problemfremkaldende tilføjelse er identificeret, træffer den nødvendige handling.
Hvis denne løsning ikke hjælper, og problemet stadig vedvarer, kan du prøve den næste løsning.
Fix 4: Føj Exchange-tjenesterne til Windows Firewall
Som standard er Exchange-tjenesten tilladt i Windows Firewall, som det er fra et kendt program. Der er dog chancer for, at programmet ved et uheld bliver fjernet. Følg nedenstående trin for at tilføje det igen.
1. Åbn dialogboksen Kør med tasterne Windows + R
2. Type kontrol firewall.cpl, og tryk på Gå ind
3. Klik på Tillad en app eller funktion gennem Windows Defender Firewall, fra menuen til venstre
4. I vinduet Tilladte apps skal du klikke på Skift indstillinger. Du skal være logget ind som administrator for at udføre denne ændring
5. Klik på Tillad en anden app-knap i nederste højre hjørne som vist nedenfor
6. Tilføj et app-vindue åbnes, klik på Gennemse
7. Tilføj nu Exchange
8. Genstart systemet, og kontroller, om fejlen er løst.
Kontroller, om dette løser problemet. Hvis ikke, skal du binde nettofixet.
Fix 5: Krypter data mellem Microsoft Outlook og Microsoft Exchange
1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på tasterne Windows + r samtidigt i dit system
2. Skriv i dialogboksen Kør styring og tryk Enter
3. Skriv i søgefeltet øverst til højre i kontrolpanelvinduet Post. Klik på postindstillingen, der vises
4. I vinduet Mail Setup, der åbnes, Klik på det E-mail-konti som vist nedenfor
5. Klik på påkrævet e-mail-konto og tryk derefter på Lave om
6. I vinduet Skift konto skal du klikke på Flere indstillinger knappen nederst til højre.
7. Gå til vinduet, der åbnes Sikkerhed fanen.
8. Under afsnittet Kryptering, kryds indstillingen Krypter data mellem Microsoft Outlook og Microsoft Exchange
9. Klik på ansøge og klik derefter på Okay
Genstart nu Outlook-applikationen, og kontroller, om fejlen er til stede. Hvis det er tilfældet, så prøv den næste løsning.
Fix 6: Aktiver funktionen Cache Exchange-tilstand
1. Åbn MS Outlook-applikationen
2. Klik på Fil fra de øverste menuindstillinger
3. I det viste vindue skal du åbne Info fanen
4. Klik på Bruger indstillinger
5. Klik på på pop-up-kontekstmenuen Konto- og synkroniseringsindstillinger
6. Klik på i vinduet Flere indstillinger knap
7. Gå til vinduet Microsoft Exchange, der åbnes Fremskreden fanen
8. Kryds af på Brug cachelagret Exchange-tilstand.
BEMÆRK: Hvis du ser, at denne indstilling allerede er markeret, Fjern markeringen indstillingen.
9. Klik på ansøge og klik derefter på Okay
10. Luk MS Outlook-applikationen. Åbn applikationen igen, og kontroller, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, så prøv den næste løsning.
Fix 7: Føj kontoen til en ny profil
Mange brugere har rapporteret, at denne løsning løste deres problem.
1. Åbn dialogboksen Kør ved at holde tasterne nede Vindtast + r samtidigt i dit system
2. Skriv i dialogboksen Kør styring og tryk Enter
3. Skriv i søgefeltet øverst til højre i kontrolpanelvinduet Post. Klik på postindstillingen, der vises
4. I vinduet Mail Setup, der åbnes, Klik på det Vis profiler som vist nedenfor
5. Klik på Tilføje knap
6. Et vindue dukker op, angiv det krævede navn, og tryk på Gå ind
7. Vælg den nyoprettede profil
8. Åbn MS Outlook-applikation. Cslikke på File Menu Option
9. Fra Info klik på Tilføj konto som vist nedenfor
10. Indtast dit e-mail-id, og tryk på Connect. Følg de viste instruktioner for at tilføje kontoen igen.
Hvis denne løsning ikke hjælper, skal du kontrollere den næste løsning.
Fix 8: Reparer .pst- eller .ost-filen
I tilfælde af pop3-konti, .pst-filen og i tilfælde af IMAP-konti, indeholder .ost-filen alle oplysninger om en Outlook-konto på din pc. Når Outlook-applikationen opretter forbindelse til internettet, opdateres denne fil med nyt indhold. Når systemet er offline, er denne fil ansvarlig for at vise de eksisterende mails i MS Outlook. Nu, når denne fil bliver ødelagt, opstår der mange problemer. I et sådant tilfælde er vi nødt til at reparere den eksisterende .pst- eller .ost-fil med det indbyggede værktøj kaldet SCANPST. For at gøre det,
Trin 1: Identificer placeringen af .pst- eller .ost-filen. Følg nedenstående trin,
1. Åbn MS Outlook-applikationen
2. Klik på Fil fra de øverste menuindstillinger
3. Gå til vinduet, der vises Info fanen
4. Klik på Bruger indstillinger
5. Klik derefter på Bruger indstillinger igen
6. I Bruger indstillinger vindue, der åbnes, Gå til under fanen Datafiler. Bemærk filens placering af den krævede konto
Trin 2: Åbn SCANPST.EXE og kør applikationen
Applikationens placering er forskellig for forskellige versioner af Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Baseret på Outlook-versionen på dit system skal du gå til den relevante placering og dobbeltklik på SCANPST.EXE
Trin 3: Når SCANPST-applikationen åbnes, skal du indsætte filnavnet i Indtast navnet på den fil, du vil scanne afsnit. Den placering, som vi bemærkede i trin 1, punkt 6
Trin 4: Klik på Start knap
BEMÆRK: OST-filerne kan også repareres ved hjælp af SCANPST-applikationen.
Trin 5: Når scanningen er afsluttet, underretter den, hvis der er fejl. Reparer filen med de viste instruktioner.
Trin 6: Genstart systemet, og åbn Outlook-applikationen, og kontroller, om dette løste problemet.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve den næste løsning, der er angivet nedenfor.
Fix 9: Reparer Outlook-applikationen
1. Hold nøglerne Windows + r
2. Skriv i dialogboksen Kør appwiz.cpl, og ramte Gå ind
3. Find det i vinduet Program og funktioner, der åbnes Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Højreklik på den og vælg Lave om
4. Hvis UAC dukker op og beder om tilladelser, skal du trykke på Ja
5. I det viste vindue skal du klikke på Hurtig reparation.
6. Klik derefter på Reparation knap
7. Følg de viste instruktioner, og reparer Office-programmerne.
8. Hvis problemet opstår på grund af et beskadiget Outlook-program, løser denne løsning problemet.
9. Genstart applikationen, og kontroller, om problemet er løst. Hvis ikke, så prøv at vælge Online reparation (I punkt 6) for at reparere Office-apps.
10. Genstart applikationen, og kontroller, om fejlen er rettet.
Hvis ikke, prøv den næste løsning.
Fix 10: Opdater Outlook-applikationen
1.Åbn MS Outlook-applikationen i dit system
2. Klik på Fil fra de øverste menuindstillinger
3. I det viste vindue skal du vælge Kontorkonto fra venstre side.
4. Klik på Opdateringsmuligheder
5. Fra rullemenuen skal du vælge Opdatere nu
6. Vent på, at opdateringerne er afsluttet med installationen i systemet
Kontroller, om problemet er løst. Hvis problemet stadig er på plads, kan du prøve den næste løsning.
Det er alt
Tak fordi du læste. Vi håber, at denne artikel har været informativ og hjulpet dig med at rette fejlen. Venligst kommenter og lad os vide, hvilke af ovenstående rettelser, der fungerede i dit tilfælde. Lad os også vide, hvis der opstår problemer, vil vi være glade for at hjælpe dig.
