Når du prøver at installere Microsoft Office 365, kan du støde på fejlkoden 0-1011 på din Windows 10-pc, der forhindrer dig i at afslutte installationen. Du kan genstarte installationstjenesten eller endda genstarte din pc et par gange for at se, om det hjælper med at løse problemet, men i de fleste tilfælde gør det ikke. Det kan være frustrerende, især hvis du vil have programmet til en vigtig opgave.
Nogle af de andre relaterede fejlkoder er 30088-1015, 30183-1011 og 0-1005. Du kan støde på fejlen, hvis der er et problem med netværksforbindelsen, eller hvis der ikke er plads på harddisken. Heldigvis er der et par mulige løsninger til Microsoft Office 365-fejlkode 0-1011.
Metode 1: Frigør plads på harddisken
I dette tilfælde er den første ting at gøre at frigøre plads på harddisken. Sådan kontrollerer du, hvor meget lagerplads der er tilbage på din harddisk:
Trin 1: Tryk på Vind + E. tasterne sammen på dit tastatur for at åbne File Explorer vindue.
Trin 2: I File Explorer vindue skal du vælge Denne pc genvej til venstre.
Nu kan du på højre side kontrollere lagerpladsen, der vises under hvert drev.
b
Hvis du ser, at et bestemt drev næsten er fuldt, kan du rydde pladsen for at frigøre drevpladsen ved hjælp af denne proces.
Metode 2: Kør hurtig reparation ved hjælp af Afinstaller eller skift et program
Denne metode hjælper dig med at reparere Microsoft Office 365 ved hjælp af indstillingen hurtig reparation. Lad os se hvordan:
Trin 1: Trykke Windows-tast og R-tast sammen med det samme fra dit tastatur for at åbne RUN.
Trin 2: I Kør kommando vindue, skriv appwiz.cpl i søgefeltet og slå Gå ind.
Trin 3: Dette åbner Programmer og funktioner vindue i vinduet Kontrolpanel.
Gå nu til højre og under Afinstaller eller skift et program, højreklik på Microsoft Office 365 app og vælg Lave om.
Trin 4: Det åbner nu en prompt - Hvordan vil du reparere dine Office-programmer?
Vælg Hurtig reparation og tryk på knappen der siger Reparation.
Trin 5: Klik derefter på Reparation igen for at bekræfte handlingen.
Lad nu Windows reparere programmet automatisk.
Når du er færdig, skal du prøve at installere programmet igen, og du bør ikke støde på 0-1011-fejlen igen.
Metode 3: Afinstaller og geninstaller Office
Denne metode kan anvendes, når du allerede har en Microsoft Office 365 installeret på dit system, og du vil opgradere den til den nyeste version, men du ikke kan. I dette tilfælde skal du afinstallere den tidligere version og geninstallere den nyeste version. Her er hvad du skal gøre:
Trin 1: Klik på nedenstående link for at downloade Microsoft Support and Recovery Assistant det hjælper med at afinstallere Kontor baseret på din browser:
Hent
Trin 2: Klik for at åbne Opsætning fil, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at installere værktøjet.
Trin 3: Når programmet er installeret, skal du vælge programmet og den version, du vil afinstallere, og trykke på Næste knap.
Følg instruktionerne på skærmen for at afinstallere afslutningen Kontor.
Genstart din pc, og værktøjet åbnes igen for at afslutte afinstallationen af Office-programmet. Når du er færdig, skal du prøve at geninstallere programmet igen. Du skal nu være i stand til at geninstallere det uden fejl.
Metode 4: Brug offlineinstallationsprogrammet til at installere Office
Alternativt kan du prøve at installere Microsoft Office 365 gennem offlineinstallationsprogrammet, fordi det kan hjælpe med at springe enhver proxyserver, firewall eller antivirus over sikkerhedsblokke eller endda eventuelle problemer med internetforbindelsen, der kan opstå under installationen behandle. Følg nedenstående instruktioner for at bruge offlineinstallationsprogrammet til at installere Office:
Trin 1: Klik på nedenstående link for at åbne embedsmanden Microsoft side til offlineinstallatøren:
https://www.office.com/
Log ind med din Microsoft-konto, hvis du ikke allerede har logget ind på din Office-version med de samme legitimationsoplysninger.
Trin 2: Klik nu på Installer Office knappen til højre.
Trin 3: I Microsoft-kontot vindue under Tjenester og abonnementer sektion, klik på Installere igen (ved siden af Microsoft Office 365).
Trin 4: Det åbner nu Download og installer Office hurtig.
Klik på Andre muligheder øverst til højre.
Trin 5: På det næste skærmbillede skal du vælge sproget i rullemenuen nedenfor Vælg et sprog og marker afkrydsningsfeltet ud for Download et offline installationsprogram.
Trykke Installere at fortsætte.
Åbn nu opsætningsfilen for at fuldføre overførslen. Når det er færdigt, skal du se et nyt drev oprettet til Office-installationsfilen i File Explorer. Du kan nu med succes installere hvert Office-produkt.
Metode 5: Deaktiver midlertidigt proxyindstillinger
Undertiden kan brug af en proxyserver skabe problemer med netværksforbindelsen, og du kan derfor stå over for et problem med at installere Office-appen og se fejlkoden 0-1011. Du skal deaktivere det for at kontrollere, om det hjælper med at løse problemet. Sådan gør du:
Trin 1: Tryk på Vind + X genvejstaster på dit tastatur, og vælg Løb.
Trin 2: I Kør kommando vindue, der åbnes, skriv inetcpl.cpl i søgefeltet, og tryk på Okay at åbne Internetegenskaber vindue.
Trin 3: I Internetegenskaber vindue, gå til fanen Forbindelser og klik på LAN-indstillinger.
Trin 4: Dernæst i LAN-indstillinger gå til vinduet Proxyserver afsnit.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Brug en proxyserver til dit LAN.
Trykke Okay for at gemme ændringer.
Trin 5: Trykke ansøge og så Okay i Internetegenskaber vindue for at anvende ændringerne og afslutte.
Prøv nu at installere Microsoft Office 365 og du skulle ikke se fejlen længere.
Metode 6: Slå antivirus midlertidigt fra
Nogle gange kan du støde på fejlkoden 0-1011, mens du installerer Microsoft Office 365 på grund af tredjeparts antivirus på dit system, der muligvis blokerer for programmet, der betragter det som en trussel. Du kan slukke for antivirussoftwaren midlertidigt eller endda installere den for at kontrollere, om dette hjælper med at løse problemet.
Alternativt kan du også slukke for den indbyggede antivirussoftware på din Windows 10-pc. Følg nedenstående trin for at slukke for det midlertidigt:
Trin 1: Tryk på Vind + jeg tasterne sammen på dit tastatur for at starte Indstillinger app.
Trin 2: I Indstillinger app, skal du klikke på Opdatering og sikkerhed.
Trin 3: I det næste vindue skal du klikke på Windows-sikkerhed indstilling i venstre side af ruden.
Trin 4: Klik nu på højre side af vinduet Virus- og trusselsbeskyttelse.
Trin 5: Det åbner i nyt Windows-sikkerhed rude.
Her på den yderste højre side under Hvem beskytter mig? sektion, klik på Administrer udbydere.
Trin 6: Dernæst på højre side under Antivirus sektion, vælg Microsoft Defender Antivirus og sluk den.
Når Windows Defender Antivirus er slukket, skal du afslutte vinduet Indstillinger og prøve at installere Microsoft Office 365, og det skal afslutte installationen uden nogen fejl nu.
Metode 7: Sluk Firewall midlertidigt
Trin 1: Højreklik på Start og vælg Løb at åbne Kør kommando.
Trin 2: Skriv i søgefeltet firewall.cpl og ramte Gå ind at åbne System og sikkerhed vindue i vinduet Kontrolpanel.
Trin 5: I det næste vindue skal du vælge Slå Windows Defender Firewall til eller fra.
Trin 6: I Tilpas indstillinger vindue under Tilpas indstillinger for hver netværkstype skal du vælge radioknapperne ved siden af Sluk Windows Defender Firewall for begge Privat og Indstillinger for offentlige netværk.
Trykke Okay for at gemme ændringerne og afslutte.
Afslut nu kontrolpanelet, og kontroller, om du kan geninstallere Microsoft Office 365-programmet.
Hvis ingen af ovenstående metoder fungerer, kan du prøve at bruge en kabelforbundet internetforbindelse eller prøve at oprette forbindelse til internettet et andet sted. Alternativt kan du prøve at installere programmet hjemmefra i stedet for på kontoret eller skolen, fordi netværket muligvis ikke fungerer korrekt disse steder.
