Har du problemer med fejlkoden 24 på Disney+? Her er, hvad du kan gøre
- Disney Plus er en populær OTT-kanal (Over The Top) verden over, men den er tilbøjelig til pludselige fejl, hvilket forårsager forstyrrelser i streamingindhold.
- Et sådant problem er fejlkoden 24, der dukker op, når du prøver at afspille videoer på Disney Plus. Dette sker for det meste på grund af servernedetid og udfald.
- Fejlen kan dog også dukke op på grund af problemer med internetforbindelsens hastighed, båndbredde eller på grund af en fejl med enheden eller routeren.
Nogle gange, mens du prøver at afspille indhold på Disney Plus, kan du støde på et problem med at oprette forbindelse til din konto og se fejlkode 24. Fejlmeddelelsen lyder, Beklager, vi har problemer med at oprette forbindelse til din konto. Indtast venligst dine kontooplysninger igen, og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du besøge Disney+ Hjælpecenter (fejlkode 24).
Hvis du ser Disney Plus på din browser, her er en liste over de bedste, vi anbefaler for en overlegen seeroplevelse.
Hvad er fejlkoden 24 på Disney Plus?
Disney Plus fejlkode 24 er en midlertidig fejl i appen, der udløses af problemer med internetforbindelsen. Dette forhindrer dig i at logge ind på din Disney Plus-konto.
En anden udbredt årsag bag fejlen er, når der er et problem med Disney Plus-serverne, som også kan dukke op fejlkode 1026.
Mangel på båndbredde eller problemer med TCP/IP er en anden grund til, at du kan støde på fejlkode 24, mens du forsøger at afspille video på Disney Plus.
Hvordan tester, anmelder og vurderer vi?
Vi har arbejdet de sidste 6 måneder på at opbygge et nyt anmeldelsessystem for, hvordan vi producerer indhold. Ved at bruge det har vi efterfølgende lavet de fleste af vores artikler om for at give faktisk praktisk ekspertise på de guider, vi lavede.
For flere detaljer kan du læse hvordan vi tester, anmelder og vurderer på WindowsReport.
Hvordan retter jeg fejlkoden 24 Disney Plus?
Prøv nogle af de foreløbige kontroller for at udelukke større problemer:
- Genindlæs videoen.
- Placer din router så tæt på din streamingenhed som muligt.
- Tjek serverstatus på websteder som f.eks Neddetektor eller på DisforDisney.
- Nogle gange kan fejlkoden 24 på Disney Plus dukke op på grund af en fejl med routeren. I sådanne tilfælde kan du genstarte din router og kontrollere, om det hjælper med at løse problemet.
- Du må kontrollere internetforbindelsens hastighed ved hjælp af en hastighedstester, for at sikre, at den kan køre Disney Plus-appen. Mens du for stabil streaming skal bruge mindst 5 Mbps, vil du for 4K-videoer kræve mindst 25 Mbps.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet fejl på Disney Pluss, vi har et par gennemprøvede metoder til at slippe af med problemet.
1. Log ud og log tilbage på Disney Plus
- Lancering Disney Plus på din browser, og log ind på din konto.
- Gå derefter til din Profil og vælg Konto.
- Dernæst under Konto, Klik på Log ud af alle enheder.
Nu hvor du har logget ud, kan du starte din Disney Plus-app igen og logge ind igen. Du bør ikke støde på fejlkoden 24 igen.
Hvis Disney Plus virker ikke på Firefox, vi har nogle gode tips i vores detaljerede indlæg her for at løse problemet.
2. Genstart enheden
2.1 Android mobiltelefon
- Luk Disney Plus app. Tryk nu på Strøm knappen i et par sekunder, indtil du ser Genstart mulighed.
- Trykke på Genstart, og når din telefon starter op, skal du starte appen.
- Prøv nu at afspille videoen og kontroller, om fejlen vises.
Du har genstartet din Android-telefon, og du bør ikke støde på fejlkoden 24 på Disney Plus igen.
- 5 måder at løse Disney Plus på, hvis det ikke virker på Chrome
- 2 måder at omgå fejlkode 11 på Disney Plus
- Event 4502 WinREAgent på Windows 11: Sådan rettes
2.2 Android TV
- Afslut appen. På den Android TV dashboard, klik på Hjem, og ramte Indstillinger.
- Klik derefter på Flere indstillinger i menuen.
- Herunder Generelle indstillinger, Klik på Enhedspræferencer.
- På næste skærm, klik på Om.
- Nu, i Om menu, klik på Genstart.
Disney Plus-appen skulle nu afspille dit yndlingsindhold uden nogen fejlkoder på dit Android TV.
Hvis Disney Plus er ikke spejlende tv, har vi nogle effektive metoder til at hjælpe dig med at løse problemet.
2.3 Apple TV
- Afslut Disney Plus app på Apple TV, og klik på Indstillinger.
- Klik derefter på System i menuen.
- Her, klik videre Genstart.
Dit Apple TV skulle nu afspille indhold på appen uden at vise fejlkoden 24.
2.4 iOS-enhed
- Luk Disney + app, og tryk på lydstyrkeknappen for at få Strøm mulighed.
- Skub derefter indstillingen, der siger, skub for at slukke.
- Tænd nu telefonen for at tjekke, om du har adgang Disney Plus.
Du bør ikke støde på fejlkoden 24 på Disney Plus på din iOS-enhed igen.
2.5 Windows-enhed
- Afslut appen på din Windows enhed.
- Klik nu på Start knap.
- Klik nu på Strøm knappen og tryk på Genstart mulighed.
Når din Windows-enhed genstarter, skal du åbne appen og kontrollere, om du stadig ser fejlkoden 24, mens du forsøger at åbne en video.
3. Geninstaller Disney Plus-appen
- På din Android enhed, klik påIndstillinger.
- I den Indstillinger menu, klik på Apps.
- Fra listen over apps skal du klikke på Disney+, og tryk derefter på Tvunget stop.
- Tryk derefter på Okay for at bekræfte handlingen.
- Gå nu tilbage til app-menuen, klik på Ryd cache, og tryk på Okay igen for at bekræfte handlingen.
- Igen, i menuen, klik på Slet data, og klik på Okay at bekræfte.
- Vend tilbage til app-menuen, og klik på Afinstaller.
- Trykke Okay for at bekræfte afinstallationen af appen.
Når du er færdig, skal du genstarte din enhed og downloade og installere Disney+-appen. Nu kan du afspille indholdet uden fejl.
Alternativt kan du vælge en Wi-Fi-forlænger fra vores anbefalinger og brug den til at se dit indhold og fjerne fejlkoden 24 på Disney Plus.
Hvis ingen af ovenstående metoder virker, kan du kontakte din internetudbyder (ISP) for at kontrollere, om der er internetafbrydelse.
For andre forespørgsler relateret til Disney Plus eller fejl på OTT-platforme, lad os det vide i kommentarfeltet nedenfor.
