Surface Book 2 tænder ikke? Sådan får du det op igen

Det Surface Book 2 enhed er enestående, faktisk udråbes den som den mest kraftfulde overflade nogensinde, hvad med fire gange mere strøm end før og op til 17 timers batterilevetid.

Andre funktioner, der gør dette til den ultimative bærbare computer til at køre kraftige apps, inkluderer sin quad-core-drevne Intel Core processorer, den bedste grafikydelse med de nyeste NVidia GeForce GPU'er og meget mere, du kan bruge på arbejdspladsen eller på farten.

Det er let og kraftfuldt plus har et baggrundsbelyst tastatur og en skærm designet til berøring og Overflade pen. Men fordi Surface Book 2 bruger et lithium-ion-batteri, betyder det, at den tid det varer varierer afhængigt af hvad du gør med din Surface.

Hvis din Surface Book 2 tænder ikke, kan du se en sort skærm uden Surface-logo, eller der sker intet, når du trykker på tænd / sluk-knappen, eller Surface bare ser ud til at være slukket i en strømbesparende tilstand.

Du skal muligvis kontrollere batteriet eller se, om strømindikatoren tændes, når du er tilsluttet en strømforsyning, ellers kan du prøve løsningerne nedenfor.

FIX: Surface Book 2 tænder ikke

1. Generel fejlfinding
2. Tryk en gang på tænd / sluk-knappen
3. Væk din overflade med genvejstaster
4. Tving en genstart
5. Installer opdateringer
6. Rengør stikkene

1. Generel fejlfinding

De første ting, du skal kontrollere, når din Surface Book 2 ikke tændes, er batteriet og opladningen. Kontroller også for skader på opladningsporten, strømstikket eller netledningen. Sørg for, at forbindelserne er sikre, og at der ikke er sluttet noget til USB-opladningsporten på strømforsyningen.

Overfladen er designet til at fungere bedst med strømforsyning inkluderet. Du kan også gøre følgende:

• Skift til Surface-strømstikket. Hvis din Surface har en USB-C-port, og du bruger den til at oplade enheden, skal du skifte til det Surface-strømstik, der fulgte med din Surface, for at hjælpe det med at oplade hurtigere.
• Kontroller strømstikkets lys, hvis LED-lyset på strømstikket er tændt eller ej. Hvis lyset er af det kan være nødvendigt at udskifte strømforsyningen. Hvis lyset er blinkerFjern strømstikket fra din Surface, og kontroller igen for skader eller snavs, der kan forårsage en dårlig forbindelse. Hvis lyset fortsætter med at blinke, skal du udskifte strømforsyningen.

- RELATEREDE: Den afventede USB-C-dongle til Surface-bærbare computere skal lande senere på året

2. Tryk en gang på tænd / sluk-knappen

Dette skal tænde for din Surface eller vække den fra søvn. Det er normalt for din Surface at tage flere sekunder at starte eller vågne fra søvn. Prøv at vente lidt for at se, om det reagerer. Hvis det tændes, skal du oplade batteriet, indtil det har mindst 40 procent opladning og derefter installere de nyeste Surface- og Windows-opdateringer.

3. Væk din overflade med genvejstaster

Du kan prøve at vække din Surface ved hjælp af en speciel tastaturgenvej. At gøre dette:

• Hvis du har tilsluttet et tastatur, skal du samtidigt trykke på Windows-logotast + Ctrl + Skift + B..
• I tablet-tilstand skal du samtidigt trykke på begge lydstyrke op og Skrue ned knapper tre gange i hurtig rækkefølge (inden for to sekunder).

Du skal høre et kort bip, mens Windows forsøger at opdatere skærmen. Hvis din Surface stadig ikke kan tændes, kan du prøve den næste løsning.

- RELATEREDE: Sådan løses hyppige problemer med Surface Dock

4. Tving en genstart

Når det er muligt, skal du lukke din Surface normalt. Gå til Start >Strøm>Lukke ned eller tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil Skub for at lukke din pc skærmbilledet vises (ca. 4 sekunder) og derefter glide nedad.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen slukkes (ca. 10 sekunder), slip derefter tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde din Surface igen. Du skal se Microsoft-logoet.

Hvis det ikke virker, skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil din Surface genstarter, og du ser Windows-logoet skærm (dette tager cirka 20 sekunder), slip derefter tænd / sluk-knappen for at sikre, at din Surface slukkes helt.

Hvis din Surface tændes, når du tvinger en nedlukning og genstart: Oplad batteriet, indtil det har mindst 40 procent opladning, og installer derefter de nyeste Surface- og Windows-opdateringer.

Hvis din Surface stadig ikke kan tændes, skal den muligvis serviceres. Start en serviceanmodning ved at gå til Enhedsservice og reparation på Microsofts supportwebsted.

5. Installer opdateringer

Gør følgende, inden du installerer opdateringer:

• Sæt din Surface til en fungerende stikkontakt, før du installerer opdateringer. Træk ikke stikket til eller sluk for din Surface, mens den opdateres.
• Sørg for, at din Surface er opladet til mindst 40 procent, inden du begynder at installere opdateringer.
• Hvis du har et Surface Typing Cover eller Surface-dockingstation, skal du sørge for, at de er tilsluttet, inden du tænder din Surface, så de også får de seneste opdateringer.
• Hvis du bruger mobilt bredbånd til at oprette forbindelse til internettet, indstilles din forbindelse automatisk til afmålt. Windows-opdateringer kan ikke download over en målt forbindelse, så det er bedst at oprette forbindelse til Wi-Fi for at sikre, at du får alle opdateringer.
• Hvis du ikke har andre forbindelsesmuligheder eller har en ubegrænset dataplan, kan du ændre slukke for Indstil som afmålt forbindelse Når denne indstilling er slået fra, opdateres alle opdateringer via din mobile bredbåndsforbindelse.

Opdater Surface Book 2 og Windows, og sørg for, at alle opdateringer er installeret fuldstændigt.

Bemærk: Når en Surface-firmwareopdatering er tilgængelig, ser du en underretning på din Surface. Følg instruktionerne for at opdatere din Surface Book 2 ved hjælp af Windows Updates.

Du kan downloade og installere opdateringer manuelt, hvis du har en internetforbindelse. Du kan også bruge en anden computer med internetadgang, hvis du har problemer med at forbinde din Surface til WiFi ved at downloade .msi-filen til en USB-driver og derefter overføre til din Surface Book 2.

- RELATEREDE: Løs almindelige Surface-problemer med Surface Diagnostic Repair Toolkit

6. Rengør stikkene

Prøv og rengør stikkene mellem udklipsholderen og tastaturet. at gøre dette:

• Tag udklipsholderen af ​​tastaturet.
• Rengør stifterne på stikket med en blyant viskelæder, gnid frem og tilbage over stifterne.
• Fugt en vatpind i sprit, og rengør derefter stifterne på den lange, smalle del af opladeren, som du sætter i din Surface.
• Gnid vatpinden frem og tilbage over stifterne.
• Når du er færdig, skal du sørge for, at stifterne er tørre, og derefter fastgøre udklipsholderen til tastaturet.

Hjalp nogen af ​​disse løsninger? Giv os besked ved at efterlade din kommentar i nedenstående afsnit. Du kan også dele andre hurtige rettelser, du har brugt, og som har fungeret til at løse Surface Book 2, der ikke tænder for problemet.

RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES

• Microsoft lancerer en Snapdragon 845-enhed i 2018. Er dette Surface Phone?
• Surface Book 2 får stabilitetsopdatering til Windows 10 v1703 og v1709
• Intel Core i7 Surface-bærbare computere er nu tilgængelige i flere konfigurationer og farver