Det ser ud til, at den nyeste Surface Studio Windows 10. april opdatering kommer med et problem, der involverer enhedens mus, da gadget holder på at afbryde forbindelsen. På Microsofts forum, en bruger spørger om det og siger, at problemet er mere end irriterende, og vi kan forstå hvorfor. Det ser ud til, at dette sker i et par sekunder, når du berører skærmen, så kommer forbindelsen med musen tilbage. Den forstyrrede bruger sagde også, at det hele startede først efter installation af Windows 10. april 2018-opdatering.
Microsoft anerkender problemet
Det ser ud til, at problemet ikke er isoleret, da flere brugere oplever det. Virksomheden sagde selv, at dette er sandt, og opdateringerne udløser et problem med bo5h musen og tastaturet.
David Bader, en Microsoft-agent, skrev, at det samme problem også blev oplevet af Microsoft-teamet, og når musen holder op med at arbejde som den skal, stopper tastaturet også. På den anden side ser det ud til, at når du berører skærmen, begynder både tastaturet og musen at fungere fint igen. Hele problemet ser ud til at være begyndt først efter
installation af Windows 10. april 2018-opdatering, og dette er blevet bekræftet af flere brugere.Vi arbejder i øjeblikket på en løsning, der vil blive leveret i fremtiden Windows opdatering. Fortsæt med at tjekke for Surface- og Windows-opdateringer for at sikre, at din enhed har den mest aktuelle firmware og software til rådighed. Markering som "Besvaret" for at øge synligheden for nu. Vi opdaterer dette svar, når rettelsen er offentliggjort.
Så det ser ud til, at vi ikke rigtig kan gøre noget ved dette, men vent på den næste Windows Update og hold fingrene krydset til den lovede løsning. I mellemtiden kan du fjerne Surface Pen for at reducere problemfrekvensen.
Du kan forbedre symptomerne (men ikke løse problemet) ved at fjerne Surface Pen som en enhed, forudsat at du ikke har en eller bruger en.
RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES
- Frigør harddiskens lagerplads i Windows 10. april 2018-opdatering
- Windows 10. april 2018-opdatering giver dig mulighed for at installere skrifttyper fra butikken
- Windows 10 Mobile april 2018-opdatering kan lande i år
