FIX: Sky Go fungerer ikke i Windows 10

Sky Go er en streaming-app, der giver brugerne mulighed for at se Sky-indhold på deres Windows-desktops og bærbare computere. Nogle brugere har dog sagt på Sky-forummet, at de ikke kan få den app i gang. For andre brugere er Sky Go-app stopper muligvis med at afspille indhold. Her er nogle Windows 10-opløsninger, der kan rette en Sky Go-app, der ikke starter eller afspiller indhold.

Hvordan kan brugere rette Sky Go?

1. Fjern CiscoVideoGuard og geninstaller Sky Go

1. Mange brugere har sagt, at de har rettet Sky Go ved grundigt at fjerne CiscoVideoGuard og geninstallere Sky Go. Start først Kør med Windows-tasten + R genvejstast.
2. Indtast 'appwiz.cpl' i boksen Run's Open, og vælg Okay mulighed.
3. Vælg først CiscoVideoGuard; og tryk på Afinstaller knap.
4. Vælg Ja mulighed.
5. Efter afinstallation af CiscoVideoGuard skal du vælge SkyGo og klikke på Afinstaller.
6. Klik på Ja for at give yderligere bekræftelse for at afinstallere Sky Go.
7. Brugere skal derefter slette de resterende VideoGuardPlayer- og Sky Go-mapper. For at gøre det skal du klikke på File Explorer på Windows 10-proceslinjen.
   
8. Åbn denne mappesti i File Explorer: C:> Bruger> [brugermappe]> AppData> Lokal> Cisco.
9. Vælg mappen VideoGuardPlayer, og tryk på Slet knap.
10. Åbn derefter denne mappe i File Explorer: C:> Bruger> [brugermappe]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Højreklik på mappen VideoGuardPlayer, og vælg Slet.
12. Åbn Roaming-mappen på denne sti: C:> Bruger> [brugermappe]> AppData> Roaming.
13. Vælg derefter mapperne Sky Go og Sky, og klik på Slet for at slette dem.
14. Endelig skal du åbne mappen Downloads i File Explorer. Vælg alle SkyGoInstaller-filer der, og klik på Slet at slette.
15. Brugere skal muligvis tømme papirkurven efter at have slettet disse mapper og filer. Klik på papirkurven på skrivebordet, og vælg derefter Tom papirkurv mulighed for at rydde det.
16. Genstart Windows før du geninstallerer Sky Go.
17. Klik derefter på Download nu til Windows på den Sky Go download-side for at gemme installationsprogrammet til appen. Geninstaller SkyGo med installationsprogrammet.

---

2. Luk skærmoptagelsesværktøjer

1. Skærmoptagelsesværktøjer kan stoppe Sky Go-afspilning af indhold. Sørg for, at der ikke er nogen screenshot-programmer, der kører ved at højreklikke på proceslinjen og vælge Jobliste.
2. Vælg et screenshot-værktøj under fanen Processer.
3. Tryk derefter på Afslut opgave knap for at lukke skærmbilledsoftwaren.

---

3. Sluk for firewalls

1. Firewalls blander sig ikke altid så godt med streamingtjeneste-apps. For at sikre, at Windows Defender Firewall ikke blokerer Sky Go, skal du trykke på Windows-tasten + S genvejstast, som åbner søgeværktøjet.
2. Indtast nøgleordet 'firewall' i søgefeltet. Klik på Windows Defender Firewall for at åbne kontrolpanel-applet vist direkte nedenfor.
3. Klik på Slå Windows Defender Firewall til eller fra, som åbner indstillingerne i øjebliksbillede direkte nedenfor.
4. Vælg Sluk Windows Defender Firewall muligheder der for at slå WDF fra.
5. Klik på Okay knap.

Desuden kan du prøve at slukke eller afinstallere tredjeparts antivirusværktøjer, der muligvis også indeholder firewalls. Støttesiderne for antivirusværktøjerne indeholder yderligere oplysninger om, hvordan du midlertidigt deaktiverer dem. Brugere kan slukke for noget antivirussoftware ved at højreklikke på deres systembakkeikoner for at åbne kontekstmenuer, der inkluderer deaktiver eller sluk indstillinger.

---

4. Rens Boot Windows

1. Da nogle programmer, som f.eks.CiscoVideoGuard, er konflikt med Sky Go, kan Windows med ren opstart for at fjerne modstridende tredjepartssoftware og -tjenester fra opstarten muligvis rette appen. Indtast 'msconfig' i Kør, og klik Okay at åbne Systemkonfigurationsværktøj.
2. Vælg derefter Selektiv opstart, Indlæs systemtjenesterog Brug den originale startkonfiguration på fanen Generelt.
3. Fravælg markeringen Indlæs startelementer afkrydsningsfelt.
4. Vælg Skjul alle Microsoft-tjenester på fanen Tjenester.
5. Vælg Slå alt fra indstilling, og klik derefter på ansøge > Okay.
6. Klik på Genstart for at genstarte Windows.

Opløsningerne ovenfor kan muligvis rette Sky Go, så brugerne kan se indhold med appen. Ud over disse rettelser skal du sørge for, at Windows 10s korte og lange datoformat er dd / MM / ÅÅ.

RELATEREDE VARER, DER SKAL KONTROLLERES:

• VPN fungerer ikke med Sky Go? Sådan løser du det i fire trin
• De 4 bedste browsere til at streame Sky Go på pc i 2019
• Fix: Mediestreaming fungerer ikke på Windows 10