- Hvis du får en besked, der siger en alvorlig fejl opstod, der forhindrede produktbrug fra din printer kan en bestemt HP-app være årsagen.
- Du kan vælge at gendanne dit system til en sundere tilstand ved at stole på et professionelt værktøj.
- En anden løsning er at foretage nogle ændringer i sektionen Hardware fra menuen Kontrolpanel.
- Når HP-printeren viser en fatal fejl under installationen, kan du rette den ved at ændre Spooler-serviceindstillingerne.
7. Installer printerdriver manuelt fra Enhedshåndtering
- Skriv i Cortana / søgefeltet Enhedshåndtering og åbn den.
- Klik på Udsigt og vælg Vis skjulte enheder På toppen.
- Find Printerkøer og udvid det ved at klikke på > / + ikon.
- Højreklik på HP universel udskrivning og vælg Opdater driver
- I den nye dialogboks har du to muligheder. Vælg Browser min computer for driver software.
- Vælg Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer. Vinduet Guiden Tilføj printer vises.
- Vælg derefter printerdriveren fra listen, og klik på Næste. Vent på, at driverinstallationen er afsluttet.
- Efter installationen skal du lukke enhedsadministratoren.
Enhedsadministratoren giver dig mulighed for at deaktivere eller aktivere og installere eller afinstallere drivere for enhver hardware, der er tilsluttet din computer.
Så hvis du står over for problemer, mens du prøver at installere HP Printerdrivere, du kan prøve at installere dem manuelt.
Genstart pc'en, og kontroller, om du installerer printer driveren løste manuelt den fatale specifikke printerfejl, og du er i stand til at bruge enheden.
8. Installer printeren ved hjælp af Windows-printerdriver
- Skriv i Cortana / søgefeltet Tilføj en printerog åbn Tilføj en printer eller scanner mulighed.
- Klik på Tilføj en printer eller scanner knappen igen fra Indstillinger og følg instruktionerne på skærmen for at installere printerdriveren.
Windows 10 leveres med generiske drivere til en masse hardware inklusive skærm og printere. Hvis du ikke kan installere de officielle HP-printerdrivere, skal du prøve at installere printeren ved hjælp af standarddriverne.
Sådan gør du det. Start med at slutte din printer til computeren. Der er flere måder at forbinde enhver printer inklusiv USB-forbindelse, trådløs via Wi-Fi og kabelforbindelse til dit netværk.
Udskriv nu som et eksempeldokument for at teste, om printerdriveren er vellykket installeret eller ej, og hvis udskrivningsfejl er rettet.
9. Download 32-bit Installer til både 32-bit og 64-bit Windows-udgave
Hvis du får en advarsel, der siger en alvorlig fejl opstod, der forhindrede produktbrug under din HP-printerinstallation kan det skyldes, at du bruger en 64-bit udgave af Windows.
I dette tilfælde skal du prøve at bruge 32-bit-udgaven i stedet. Nogle brugere har rapporteret, at 32-bit HP-printerdriveren fungerer fejlfrit, selv på 32-bit udgave Windows uden fatal fejl.
Du kan downloade den relevante 32-bit-versiondriver til din printer fra det officielle HP-websted.
10. Kontakt HP Support
- Adgang til officielle HP-websted.
- Hvis du kender produktnummeret (hver printer har et unikt produktnummer), skal du indtaste det. Hvis ikke, skal du vælge Finde pr. automatik mulighed.
- Rul ned til Har du stadig brug for hjælp? Udfyld formularen for at gemme dine kontaktmuligheder afsnit.
- Klik på HP-kontaktindstillinger, og vælg Få telefonnummer.
Hvis ingen af disse løsninger fungerede, og du stadig får fatale fejl, kan HP support hjælpe dig med at løse problemet. Kundesupportagenterne vil prøve at fjerne fejlen eksternt.
Du kan fortsætte herfra og lade kundesupport løse fejlen ved at oprette forbindelse til din pc eksternt.
Printere er et vigtigt stykke kontorudstyr, og det kan være ret irriterende at ikke bruge dem.
Hvis din HP-printer viser meddelelsen en alvorlig fejl opstod, der forhindrede produktbrug mens du installerer de nyeste drivere, skal du være i stand til at løse problemet efter løsningerne i denne artikel.
Fortæl os den løsning, der fungerede for dig, eller hvis du har en ny løsning, der ikke er anført i denne artikel i kommentarerne nedenfor.
Ofte stillede spørgsmål
En metode, der kan hjælpe dig, er at udføre en systemgendannelse på Windows 10. Se i denne artikel andre gode løsninger til løsning af fatale fejl, når du installerer HP-printerdrivere.
Denne situation kræver, at du udfører en hård nulstilling. Find ud af mere om fejlfinding af problemet i dette guide, der indeholder hurtige løsninger til løsning af fejl 75.
Dette er en fejl, som brugere normalt får, når de prøver at udskrive nogle dokumenter. At løse det er ret nemt, bare tjek dette artikel om, hvordan du løser HP-printerfejlkode oxc4eb827f.